在1688平台上购物，消费者在遇到问题店家时如何有效投诉成为许多消费者关心的问题。以下我们将详细探讨1688平台上的投诉流程，以及如何应对不退货的情况。

跟进投诉处理

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当消费者去咨询供货商不退货时 处理方法如下：

• 1. 先协商处理，要求对方退货。
• 2. Ru果协商无果， 消费者Ke以拨打12315电话，tong过律法途径进行维权。
• 3. Ru果去咨询商家不退款，Ke以tong过以下途径解决：
• (一)与经营者协商和解；
• (二)请求消费者协会huo者依法成立的其他调解组织调解；
• (三)向有关行政部门投诉；
• (四)根据与经营者达成的协议向人民衙门提起诉讼。

遇到只退款不退货的买家， 如何应对

当在淘宝开店时遇到只退款不退货的买家，有及时拒绝退款、联系淘宝客服、防范措施等方法Ke以应对，搞一下...。

1. 及时拒绝退款：Ru果买家选择“买家Yi收到货， 不退货仅退款”或“买家未收到货，全额退款”，卖家需要及时拒绝退款。

2. 不要害怕，坚定立场：一kan就知道是那个小p孩弄的，店小二是不可Neng给买家维权的！货Yi经收到，dan是主要原因是游戏币有问题，账号被封了这个简直就是强词夺理，这个是不Neng作为理由的，放心吧！Ru果店小二长时间不处理，你要主动打给淘宝！

点击“投诉”按钮

在订单详情页面 找到“投诉”按钮，通常位于页面下方。

阿里巴巴进货退货卖家不给退的有效投诉方法

在阿里巴巴平台上遇到进货退货被卖家拒绝的情况， Ke以采取以下有效投诉方法：

• 1. 尝试与卖家协商：先说说与卖家进行沟通，说明退货原因，kan是否Neng够达成一致。
• 2. 找到订单详情：在“我的订单”中找到出现问题的订单，点击进入订单详情页面。
• 3. 申请平台介入：选择投诉原因，填写投诉内容。
• 4. 熟悉1688的退货政策：Ru果店家违反了平台规则，你Ke以以此为由要求退货。
• 5. 在退货期限内商家拒不退货的，Ke以拨打12315举报电话，直接投诉商家。商家不给退货退款，受害人Ke以向消费者权益进行投诉维权。Ru果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，Ke以与店家取得联系，要求对方退货。

提交投诉

详细描述你遇到的问题， 包括商品情况、与店家沟通的情况等，并上传相关凭据，如商品照片、聊天记录截图等。

利用平台规则

1. 点击“投诉”后 根据实际情况选择投诉原因，如商品质量问题、描述不符、售后服务问题等。

2. 打开1688APP或官网，登录1688账号。

3. 在订单详情页面找到“投诉”按钮，点击进入投诉界面。

4. 确认投诉信息无误后点击“提交”按钮，你的投诉就会进入1688平台的处理流程，拭目以待。。

律法途径

Ru果平台介入后问题仍未解决， 你Ke以考虑tong过律法途径维权，如联系消费者协会或提起诉讼。

二、1688不退货怎么解决？

1. 沟通协商：在遇到不退货问题时 先说说应尝试与店家进行沟通，寻求双方douNeng接受的解决方案。

2. 提供凭据：在投诉中，提供充分的凭据，如商品照片、 拉倒吧... 聊天记录截图等，以便平台判断。

3. 平台介入：Ru果沟通无果，Ke以向平台申请介入，让平台帮助解决。

掌握1688投诉店家的方法， 有助于我们在遇到问题时维护自身权益

摸个底。 了解不退货的解决途径，让我们在网购时geng加安心。合理维权，让消费geng放心。