一、保留凭据，为投诉Zuo好准备

在淘宝购物过程中，若遭遇店家未按时发货的情况，保留相关凭据至关重要。这包括聊天记录、订单截图等，这些将成为您投诉维权的重要依据。

二、 了解淘宝规定，明确处理流程

别纠结... 根据淘宝规定，卖家在顾客拍下商品付款后72小时内不发货的，属于延迟发货，Ke以要求赔偿商品价格的一定百分比的赔偿。您Ke以投诉到淘宝，让淘宝客服为您处理。

若买家发起的投诉类型为“未按约定时间发货”，卖家Ke以tong过投诉页面直接赔付。除该类型外其他的赔付均需要tong过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

三、 联系商家，寻求解决方案

上手。 若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，Ke以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

• 在线咨询：进入商家店铺， 点击“联系客服”按钮，选择在线咨询，将问题详细告诉客服。
• 电话联系：Ru果商家提供了电话联系方式，Ke以尝试拨打商家电话，直接沟通。
• 留言提醒：Ru果商家没有提供在线咨询或电话联系方式，Ke以在订单页面留言提醒商家发货。

四、 申请退款，保护自身权益

Ru果商家在约定的时间内仍未发货，我们Ke以选择申请退款。

1. 登录淘宝， 进入“我的订单”页面找到需要申请退款的订单，点击“申请退款”按钮，按照提示操作即可。
2. 你还Ke以申请退款，申请后Ru果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您Ke以根据需要确定是否重新申请退款。

五、 投诉维权，维护自身合法权益

Ru果商家在收到退款申请后仍然拒绝退款或发货，我们Ke以选择投诉维权。

• 淘宝投诉：登录淘宝， 进入“我的订单”页面找到需要投诉的订单，点击“投诉”按钮，按照提示操作。
• 消费者协会：Ru果淘宝投诉无效，Ke以向当地消费者协会投诉。

淘宝下单后5天dou没发货，Ke以tong过以上方法解决。在购物过程中，我们要学会保护自己的权益，遇到问题时要保持冷静，采取合适的措施。这一现象无疑应当引发我们dui与网络购物平台监管和消费者权益保护的深入反思。