一、客户询盘：了解客户需求的第一步

客户在下正式的Purchase Order之前，通常会通过Order Inquiry向业务部进行细节上的了解。这一步骤是整个外贸跟单流程的开端，也是了解客户需求和期望的关键时刻。

外贸跟单，从询盘到订单确认

二、报价：制定合理的价格策略

出口产品的报价需要考虑多个因素，包括产品的质量等级、规格型号、特殊包装要求、数量、交货期、运输方式以及材质等。业务部应及时回复客人询盘，确定货物品名、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，并制作正式报价单Quotation给客户。

三、接收订单：订单确认是关键

在客户确认报价后，会发送订购单PO给业务员，并要求业务员制作形式发票Proforma Invoice。这一阶段，跟单人员需要对订单进行认真分析、审核和确认，并将订单信息反馈给其他部门。

四、准备生产订单：确保生产顺利进行

在得到客户的订单确认后，需要向工厂下达生产订单，安排生产计划。同时，要确保生产过程中的各个环节都能按计划进行，以满足交货日期的要求。

五、验货：确保产品质量合格

在货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。要选择安全可靠、价格合理的拖车公司，并签订长期合作协议。同时，要提供定仓确认书/放柜纸、船公司、定仓号、拖柜委托书等相关资料。

六、商检：确保产品符合出口要求

如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同、发票等商检所需资料。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。

七、租船订舱：确保物流顺畅

在交货期前，要约客户查货，并将查货日期告知计划部。在此期间，需要排货运事宜并在向货代支付本地费时一并支付提货相关费用。

八、制备基本文件：确保文件齐全

根据工厂提供的装箱资料，制作出口合同、出口商业发票、装箱单等文件。这些文件是整个外贸跟单流程中的重要组成部分，需要确保齐全无误。

九、安排拖柜：确保货物安全运输

在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。如果是放帐客户或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

十、下达生产通知：确保生产进度

业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产。如果是放帐客户或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。

外贸跟单是一个复杂的过程，涉及多个环节和部门。通过以上步骤，可以确保从客户询盘到订单确认的整个过程顺利进行。未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。