一、 速卖通消息系统概述

在速卖通这个全球性的跨境电商平台上，卖家与买家之间的沟通是至关重要的。一个这一目标，速卖通为卖家提供了多种沟通工具和途径。

二、 联系买家信息的方法

在开始发送短信之前，卖家需要先说说找到买家的信息。

• tong过订单查询：在订单列表中找到对应的订单，点击“查kan详情”即可找到买家信息。
• tong过站内信记录查询：在站内信列表中找到买家的站内信记录，即可找到买家信息。
• tong过商品咨询记录查询：在商品咨询记录中找到买家的咨询信息，即可找到买家信息。

三、 发送站内信

站内信是速卖通官方提供的一种沟通方式，主要用于卖家与买家之间的信息交流。

1. 登录速卖通账号，进入卖家中心。
2. 找到“站内信”选项，点击进入。
3. 在站内信列表中找到买家的站内信记录，点击“发送站内信”按钮。
4. 填写收件人、主题、正文等信息，ran后点击“发送”。

四、发送商品咨询

买家在商品详情页中Ke以直接给卖家发送咨询信息。 在商品详情页的底部， 找到“咨询卖家”的按钮，点击后即可发送商品咨询信息。 填写咨询内容，点击“发送”。 五、 发送订单留言 买家在订单详情页中Ke以对订单进行留言，卖家Ke以及时回复。 在订单详情页的右侧， 找到“留言”按钮，点击后即可发送订单留言。 填写留言内容，点击“发送”。 六、 注意事项 在发送短信时卖家需要特bie注意以下几点： 保持礼貌：在发消息时一定要保持礼貌，尊重买家。 信息准确：在发送消息时要注意信息的准确性， 抄近道。 避免出现误解。 避免发送垃圾信息：不要给买家发送与交易无关的垃圾信息，以免影响店铺信誉。 tong过以上方法，卖家Ke以有效地与速卖通买家进行沟通。在今后的交易中，希望大家Neng够灵活运用这些技巧，提升服务质量，从而取得geng好的交易成果，累并充实着。。