一、 基础设置与物料准备

在着手店铺发货流程之前，先说说需完成一系列基础设置与物料准备。以下为具体步骤：

✅ 基础设置：

1. 登录卖家后台，完善退货地址（路径：设置-物流设置）。

2. 配置运费模板，支持按地区/重量差异化收费。

3. 开通电子面单服务，需物流公司审核。

✅ 物料准备：

1. 热敏打印机（建议分辨率300dpi以上）。

2. 6*10cm面单纸（兼容多数快递公司）。

3. 包装材料（气泡袋/纸箱/填充物等）。

4. 店铺专属赠品/售后卡。

⚠️ 注意事项：

1. 运单号填写后不可修改，务必仔细核对。

2. 预售商品需在商品页明确标注发货时间。

3. 生鲜类商品建议选择冷链物流。

二、 电脑端发货流程

完成基础设置与物料准备后接下来我们将详细介绍电脑端发货流程。

🔸 电脑端发货流程：

步骤	操作内容
1	登录→进入「订单管理」
2	筛选「待发货」订单→批量勾选
3	点击「发货」→选择物流公司（中通/圆通等）
4	填写运单号（或自动获取电子面单号）
5	打印面单→粘贴到包裹外箱
6	点击「确认发货」完成操作

三、 手机端补充操作

除了电脑端发货流程，手机端也有一些操作需要注意。

🔸 手机端补充操作：

1. tong过「商家版APP」实时扫描发货。

2. 使用「快递100」小程序批量查询物流。

3. 在「订单详情」页发送发货通知给买家。

四、 物流合作优化

多损啊！ 物流合作是发货流程中的重要环节，以下为优化策略：

· 签约2-3家主流快递公司对比服务：

与多家主流快递公司签约，对比其服务质量、运费等，选择Zui优合作伙伴。

· 协商日结运费和保价服务：

与快递公司协商日结运费， 一边申请保价服务，确保商品平安。

五、 数据监控

我服了。 数据监控是保证发货效率的重要手段，以下为具体措施：

· 每周分析「发货时效」报表：

定期分析发货时效报表，找出问题并及时解决。

· 跟踪各快递公司的签收时效：

关注各快递公司的签收时效，确保物流环节的顺利进行。

六、 时效要求与异常处理

规定48小时内必须发货，大促期间需在24小时内完成揽件。以下为时效要求与异常处理方案：

💡 时效要求：

规定48小时内必须发货，大促期间需在24小时内完成揽件！超时将影响店铺权重。

🔴 快递未揽收：

1. 联系快递员确认取件时间。

2. 超过24小时未揽收需重新发货。

3. 在后台备注异常情况。

🟠 物流停滞：

不是我唱反调... 1. tong过快递官网查询Zui新路由。

2. 主动联系买家说明情况。

3. 考虑补发或退款处理。

🟢 买家拒收：

1. 确认商品退回物流信息。

2. 收到退货后48小时内处理退款。

3. 检查商品是否影响二次销售。

七、 自动化配置与

为提高发货效率，可开启以下自动化配置，并发货流程。

4. 自动化配置：

1. 开启「发货后自动短信通知」功Neng，奥利给！。

2. 设置物流异常自动提醒。

💎 ：

规范化的店铺发货流程是用户体验的重要保障。建议建立「采购-仓储-发货」全链路管理系统， tong过「商家后台-物流分析」定期优化，配合ERP系统实现高效订单处理，打造超越行业标准的物流服务体系！