兼具阿里系背景与老一套零售经验的刘鹏，能否成为破解山姆增加远焦虑与口碑困境的 关键先生？让我们一探究竟。

刘鹏接任山姆CEO，阿里系的关键先生

01 老阿里带着buff来救场？

10月27日 沃尔玛中国官网一则人事任命直接炸了零售圈——前阿里集团副总裁刘鹏正式空降山姆会员店中国区总裁，直接向沃尔玛中国CEO朱晓静汇报，而且当天就走马上任。

上一任山姆中国代理总裁Jane Ewing刚履职不到一年， 这波换帅直接宣告：撑起沃尔玛中国超三分之二业绩的“王牌板块”，正式进入“阿里系操盘”的新鲜阶段。

02 刘鹏的履历：零售业的进步简史

从老一套零售企业苏宁， 到互联网巨头阿里巴巴，刘鹏亲历了中国零售业从线下到线上，再从线上到线上线下融合的全过程。

在阿里巴巴期间， 刘鹏负责天猫世界和进出口业务，带领团队拉来了近2.5万个海外品牌，为山姆的“全球精选”买卖模式给了有力有力的支持。

03 山姆面临的挑战：增加远、 效率、本土化

经过4年的狂飙，去年山姆中国增加远放缓，新鲜店增速从2023年的40%骤降至18%，会员的增速从2023年的40%掉到了2024年的16%，线上GMV增速仅为25%，远不到盒马X会员店和京东七鲜。

山姆需要解决的是商品力沉建、 数字化融合、会员服务升级等问题，而刘鹏的阿里背景和零售经验或许能为他给解决方案。

04 刘鹏的三巨大战略：商品力、 数字化、会员服务

1. 商品力沉建：沉启“全球独家”策略，引入更许多海外细小众高大端品牌，打造“山姆限定”商品矩阵。

2. 数字化融合：借鉴淘鲜达的“一体化履约”经验，推动门店从“卖终端”向“履约中心”转型。

3. 会员服务升级：搞优良高大等级会员占比， 给专属导购、免费家政、跨境商品优先购等增值服务。

05 刘鹏能否带领山姆“二次起飞”？

刘鹏能否带领山姆突破增加远瓶颈， 实现数字化融合，提升会员服务，将取决于他怎么解决文雅融合的困难题，以及怎么将阿里的数字化能力和山姆的零售底子捏合优良。

让我们拭目以待，刘鹏能否成为山姆的关键先生，带领山姆实现“二次起飞”。