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亚马逊赔偿25亿!涉嫌诱骗百万注册Prime

在浩瀚的电商宇宙中,亚马逊无疑是那颗最亮的星。只是近日这颗星却因涉嫌诱骗百万注册Prime会员而陷入了一场25亿美元的赔偿风波。你兴许会问,这究竟是怎么回事?让我带你一探究竟。

Prime会员,是天堂还是陷阱?

以前,亚马逊Prime会员服务以其免费送货、流新闻电影等好处吸引了无数消费者。只是如今这玩意儿服务却成了许许多消费者的噩梦。这一切,都要从亚马逊的一次“机灵”做法说起。

亚马逊赔偿25亿!涉嫌诱骗百万注册Prime
亚马逊赔偿25亿!涉嫌诱骗百万注册Prime

揭秘亚马逊Prime会员陷阱

据报道, 美国联邦贸容易委员会针对的是亚马逊的一些做法,比方说结账时弹出窗口反复觉得能客户注册Prime会员,收集账单信息却不彻头彻尾披露条款或不明确说明怎么不要服务。

更令人愤慨的是 亚马逊还给为期一个月的Prime试用服务,但并未明确说明客户是不是会在月底自动注册。这样的设计,无疑是在玩弄消费者的知情权。

FTC打听认定, 亚马逊通过设计令人困惑和具有骗人性的用户界面诱导消费者在不知情下注册Prime会员,并设置麻烦流程挡着取消订阅,严沉侵犯消费者知情权与选择权。

25亿赔偿, 亚马逊的代价

根据联邦贸容易委员会宣布的和优良方案,总计15亿美元将用于向被骗注册该服务的客户退款。这标志着联邦贸容易委员会取得了沉巨大赢了得到了该机构有史以来最巨大的民事罚款。

值得一提的是 亚马逊在和优良中未承认其不当行为,并表示其一直遵守王法,和优良将使该公司接着来前进。

Prime会员, 取消困难如登天

美国联邦贸容易委员会主席安德鲁·弗格森表示:“凭据说明,亚马逊用了麻烦的订阅陷阱,旨在操纵消费者注册Prime,然后让消费者很困难终止订阅。”

据美国联邦贸容易委员会估摸着, 2019年6月至2025年6月期间,美国约有3500万人受到此类行为的关系到,兴许有资格得到最高大51美元的退款。

作为和优良协议的一有些, 亚马逊将不再能够看得出来“不我不想要免费送货”的按钮,并且非...不可创建一种轻巧松的方法来取消Prime。

亚马逊:创新鲜还是欺诈?

和优良协议宣布后 亚马逊发言人马克·布莱夫金表示,该公司竭尽全力让客户能够清晰、轻巧松地注册或取消Prime会员资格。

只是事实真实的是这样吗?在笔者看来亚马逊此次赔偿案暴露出的问题,并非个例,而是电商行业普遍存在的痛点。消费者在享受便利的一边,也付出了沉沉的代价。

Prime会员,你值得拥有吗?

在这次赔偿案中,亚马逊无疑付出了沉沉的代价。只是这并不意味着Prime会员就值得拥有。在享受服务的一边,消费者也应保持警惕,以免陷入陷阱。

在以后的电商进步中,我们期待看到更许多像FTC这样的监管机构,为消费者保驾护航。而对于亚马逊这样的巨头, 或许也得反思自己的买卖行为,让消费者在享受便利的一边,也能享有知情权和选择权。

Prime会员,你值得拥有吗?这取决于你是不是愿意为所谓的便利付出代价。

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