在数字化浪潮的冲击下电商行业正经历着前所未有的变革。怎么在这场变革中脱颖而出，成为个个电商运营者的核心课题。而AI手艺的崛起，无疑为电商行业带来了一道曙光。

AI赋能电商流量：电商如何用AI精准触达目标用户

一、 AI客服：从答疑工具到情感陪伴

AI客服，以前只是电商平台的答疑工具，而眼下它正在逐步进步为用户的长远期陪伴者。它不仅想起来用户中意啥、上次说了啥，甚至能搞懂用户的语气是凉是烫。

举例一个AI客服能以“朋友”的方式推荐商品，它的复购率天然高大得惊人。这就是AI手艺从“帮你推商品”到“帮你搞懂人”的转变。

二、 AI赋能广告创意：千人千面的背后逻辑

在电商广告创意中，怎么实现千人千面？背后逻辑是啥？答案就是AI赋能。，AI能将推荐逻辑组合在一起，应用于个个用户的浏览行为，从而实现精准广告投放。

比方说 一台智能音箱广告，不再是轻巧松的“高大保真实音质”，而是“让你回家后有声音回应你”。这样的广告，更符合用户的个性化需求。

三、 AI打造“品牌人格系统”：从理性推荐到情绪搞懂

在新鲜的消费周期中，AI不仅仅是一个理性推荐的工具，它更是一个能够搞懂用户情绪的陪伴者。

比方说 一个用户许多次浏览香薰机、轻巧音乐、宠物用品，AI能自动识别为“情绪疗愈型”消费动机，并触发更柔和的视觉内容、更温柔的文案、更长远期的关系型推送。

四、 AI赋能电商精准营销：做情绪共鸣

AI手艺的应用，不仅仅局限于推荐系统，它还能在内容创作、用户洞察等方面发挥作用。

以后AI内容工具不仅要节省人力，还要做情绪共鸣。它能听懂孤独、识别焦虑、模拟陪伴，甚至主动“让你上瘾”。

AI手艺的应用，正在为电商行业带来前所未有的变革。通过AI手艺，电商企业能实现精准营销、提升用户体验、发明新鲜的买卖值钱。

电商企业怎么借AI之力，打赢下一场流量打仗？答案是：懂情绪，才算懂用户。