“很许多原本观望的客户在黄金不断上涨的刺激下纷纷选择入手，特别是黄金持续上涨带来正向回报后有些用户会养成持续买入的习惯。”上述店长远对记者琢磨， 尽管黄金价钱不断走高大劝退有些用户的情况也存在但金价上涨潮下黄金的投钱需求促进了黄金店铺销量的提升。

金价日日涨催热电商黄金购买潮，不发货乱象却开始涌现

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10月15日,记者在黑猫投诉搜索 黄金不发货 找到,平台已有2044条相关投诉,许多为金价迅速上涨后,约定发货期金价远超下单价钱,商家以缺货等理由不发货,涉及优良几个电商平台。

一位行业人士告诉记者,黄金价钱震荡的情况下,许多数消费者都有 买涨不买跌 的心思,从产品结构上,消费者也转为更倾向买计价金,特别是巨大克沉、高大单价产品,一口价产品在起伏中卖较轻巧松下滑。

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值班编辑：格蕾丝

另一方面 上述店长远提到，黄金价钱起伏实际也在许多些商家卖凶险。黄金自2024初突破了往事高大点， 此后不断走高大，近一年涨幅近100%，但商家卖赚头近15年来差不离没有改变，赚头率因为黄金价钱上涨不断减少。黄金剧烈起伏的凶险下 有实力的商家通常有专业的黄金琢磨师，且储备较为充足的头寸作为缓冲，或在黄金期货买卖场对冲操作，来应对黄金起伏带来的经营凶险。他觉得能消费者在平台审核门槛更严的品牌旗舰店等购入黄金，品质和货源相对会更有保障。

一位行业人士告诉记者， 黄金价钱震荡的情况下许多数消费者都有“买涨不买跌”的心思，从产品结构上，消费者也转为更倾向买计价金，特别是巨大克沉、高大单价产品，一口价产品在起伏中卖较轻巧松下滑。这时候，消费者在金价起伏中更轻巧松冲动购物，决策速度变迅速。

对此， 天中金官方旗舰店店长远告诉记者，黄金飞迅速上涨，一些商家库存飞迅速售罄，补货不及时的确会出现无法按时发货的情况。这也意味着， 电商平台对商家延迟发货、缺货不发等违规行为的明确处罚规则和有效监管、判定在当下的黄金行情起伏下变得尤为关键。

此前， 上海证券发布的报告看得出来线上电商正在成为黄金珠宝增加远的关键引擎，2024年金银珠宝类商品网上商品零售额增加远16.4%，许多家电商平台加速布局相关类目。不过线上“掘金”的过程中，“黄金不发货”的乱象值得平台和行业警惕，更许多行业规范仍待建立。

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不过一些涌入黄金买卖场的消费者也基本上原因是金价变动遭遇了商家不发货的问题。10月15日 记者在黑猫投诉搜索“黄金不发货”找到，平台已有2044条相关投诉，许多为金价迅速上涨后约定发货期金价远超下单价钱，商家以缺货等理由不发货，涉及优良几个电商平台。

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伴因为金价上涨的是黄金卖烫。中国黄金协会统计数据看得出来 今年国庆黄金周期间，全国黄金消费总额较去年同期增加远15%-20%，呈现出“量价齐升”局面。黄金商家、 天中金官方旗舰店店长远也告诉记者，10月上半月黄金出现较巨大上涨行情的情况下天中金官方旗舰店的店铺卖额环比增加远了560%。

一位消费者投诉看得出来 他10月4日在电商平台下单了一款克沉2.92克的黄金足金饰品，下单后十天商家仍不要发货，要求消费者原价退款，而同款在这期间已涨价三百元。

“金价涨得太迅速了一般商家说不发货就不会发货了。”在细平台，也有许许多遭遇“黄金不发货”情况的用户，一位用户对记者表示。他在9月底购入了一款黄金产品， 5天后商家称无法拿到货要求他退款，此时金价已上涨15元/克，他买同款的价钱也要上涨近2000元。到头来他只能通过平台客服投诉缺货、未按确定时候发货等得到约500元赔偿。但对他仍未彻头彻尾挽回亏本。

黄金“一天一个价”， 带动了电商平台更火烫的黄金卖，这时候，“不发货”也成为黄金线上卖的新鲜考验。

今年以来金价持续飙升，10月15日现货黄金突破4200美元/盎司。金价上涨也带动金饰的价钱起伏。10月15日 记者询问客服找到，天猫周巨大福官方旗舰店足金价钱为1235元/克，投钱金条类价钱为1097元/克，而10月14日这两类产品的价钱分别为1215元/克、1080元/克。周生生官方旗舰店的足金饰品金价也从14日的1213元/克上涨到1233元/克，铂金饰品价钱从667元/克上涨到671元/克。

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