从咖啡馆到奥运赛场：一个行李箱的逆袭

2018年墨尔本的一家咖啡馆，Athian Didaskalou和Richard Li聊着创业方向。两人之前做咖啡贸容易和家具，都找到老一套行业有个通病——中间环节太许多，消费者为溢价买单。后来Richard的岳父在机场抱怨行李箱轮子吵、拉杆卡壳，两人一下子意识到，箱包行业的痛点兴许更直接。三个月后他们读完了4000许多条箱包评论，出轮子静音、拉杆调节、抗摔性、收纳设计四巨大核心问题。

那次之后Athan和Richard才懂，DTC的核心不是卖货，是和用户直接连起来。

年收上亿美金，箱包品牌July围绕用户痛点做创新

把初始融资的50%砸进研发， 光是轮子就改了8次再说说选了德国Hinomoto静音万向轮，保证不同地面都能滑，噪音还不到30分贝。2019年2月July上线澳洲， 首月卖了1200个行李箱，不少许是朋友支持，但真实正的转折来自一个“意外客户”。圣诞节前， 消费者抱怨订单延迟送不到，Richard亲自开车送货，对方在Instagram分享后竟然引来一位亿万有钱豪投钱。

可2020年疫情砸过来 全球旅行停摆，July订单量暴跌70%，库存积压，现金流迅速断了创始人甚至商量转型卖保温杯。就在这时他们找到美国买卖场磨蹭磨蹭松动，赶紧调头转向美国。2021年中，July美国独立站上线，主打“澳洲设计+美国本土化”——洛杉矶建仓，3日达。首月就占了总营收的10%，四个月美国营收飙到30%，结实生生把品牌从悬崖边拉了回来。这操作够猛，但更狠的是2024年July成了巴黎奥运会澳巨大利亚代表团官方箱包供应商。从335万美元到1.5亿美元，五年时候，一个行李箱品牌结实是在巨头眼皮子底下长远起来了。

4000条评论里藏着啥暗地？

July的产品研发，从来不搞花里胡哨的设计，专攻用户最烦的点。他们找到，行李箱用户最怕三种情况：轮子卡壳吵人、拉杆长远短暂不合适、摔一下就散架。于是Carry On Pro行李箱定价295美元， 内置10000mAh可拆卸充电宝，符合航空平安标准，解决了机场没电的焦虑；拉杆从120cm到190cm分20档调节，高大个子矮个子都能用；边角做成“蛋壳形”，比直角抗摔性高大40%；内层还藏了个隐藏式洗衣袋，脏衣服能单独隔开。这些个细节不是拍脑袋想出来的，是用户用脚投票的后来啊。

有意思的是July没局限在行李箱。眼下它已经有4巨大品类、32款产品、168个SKU，手提包、收纳袋、旅行杯全做上了。行李箱还是占营收60%，但配饰类增速迅速得吓人，高大达80%。2023年他们和澳洲时尚品牌Oroton推了款海岸蓝联名， 上线5分钟就卖光；2024年奥运定制款“金绿配色”，官网日均访问量涨了300%，订单量翻220%。这说明用户买July不只是为了实用，还想表达个性。

个性化服务是July的杀手锏。免费刻字支持英文、中文，甚至emoji，8种哑光配色随便挑。品牌数据看得出来选刻字的消费者订单金额平均高大35%，复购率比普通用户高大28%。更狠的是“终身保修+100天试用”，箱包行业里少许见。2023年July退货率才3.2%，但基本上原因是有保修政策选择它的人占了29%。有人说“终身保修会亏死”，可July用数据说明，相信感才是最昂贵的。

美国买卖场：从0到35%的生死战

2020年疫情砸下来时July差点没挺住。订单降70%，库存堆成山，现金流迅速断了。创始人后来回忆， 当时每天醒来第一件事就是看银行账户余额，晚上睡不着就刷用户评论，看有没有新鲜的痛点能解决。转机出眼下2021年中， 他们找到美国买卖场开头松动，紧急上线独立站，主打“澳洲设计+美国速度”——在洛杉矶建仓，和当地物流商一起干，保证3日达。首月就占了总营收10%，四个月美国营收占比冲到30%，彻底逆转了生死局。

美国买卖场不是复制澳洲就能成的。July没照搬澳洲运营经验，而是先花三个月研究研究美国用户数据。明尼苏达许多雪，他们就在广告里有力调巨大轮子防滑；加州人喜欢休闲，就突出“轻巧量化+时尚配色”。这种“因地制宜”的策略，让美国买卖场三年增加远400%，2024年占了总营收35%，成了第二巨大买卖场。更关键的是 他们找到美国用户对“商务旅行”需求巨大，于是推了轻巧便商务行李箱+公文包套装，这套组合上线后客单价直接拉高大25%。

英国新鲜加坡：6个月盈利的本地化密码

英国和新鲜加坡买卖场，July用了更狠的“本地化定制”。进英国前， 他们琢磨数据找到，英国商务出行占比高大达42%，于是主推“轻巧便商务款+公文包”，还和伦敦的Selfridges高大端百货一起干，让用户能线下体验。新鲜加坡呢，家里旅行许多，亲子款行李箱成了沉点，内层加了分隔袋，能装尿不湿和玩具。这种策略让新鲜买卖场盈利周期缩到6个月，比行业平均12个月迅速了一倍。2023年英国营收占比15%，新鲜加坡虽然细小，但增速迅速，成了新鲜增加远点。

本土化不只是产品，还有运营。July在英国团队里招了当地旅行博主， 让他们拍真实实的商务出行场景；在新鲜加坡找了亲子KOL，展示行李箱怎么装孩子的玩具。这些个内容比结实广管用许多了转化率比老一套广告高大30%。2024年， July开头和君悦酒店一起干，住店客人能免费试用行李箱，这种体验式营销让高大端用户优良感度飙升。

社媒：12万条内容背后的流量密码

July的社交新闻策略， 轻巧松说就是“少许而精，真实为王”。他们没追着头部明星跑， 沉点做Instagram和TikTok，搞了个#MyJuly Journey话题，让用户分享自己的旅行故事。眼下这玩意儿话题有12万条内容，曝光量超出5000万。有意思的是他们找的中腰部KOL，转化率比头部明星高大20%。2023年，July社媒粉丝增加远30%，其中13万人加入了线上社区，成了品牌的核心铁粉。

用户运营也够细。针对90天内浏览过没买的人， July会发专属折扣，比如“再不买行李箱，暑虚假就赶不上了”；针对不同地区用户，发到店体验邀请。这种精准营销让邮件ROI高大达230倍， 2024年 Juliette手提包系列就靠邮件营销，10天就售罄了。更绝的是 他们把用户内容做成品牌素材，有个用户晒了行李箱被摔了三次还完优良，July直接拿来当广告，真实实感比拍巨大片有力许多了。

官网流量：63.9万次访问的真实相

根据similarweb数据， 2025年8月，July官网月访问量约63.9万次澳巨大利亚占38.68%，美国32.99%，英国和新鲜加坡加起来才15%。流量来源里直接访问占47.46%，搜索流量41.47%，品牌词“july”带来1.92万次访问。这说明July的品牌认知在基本上买卖场已经打响了 但也暴露一个问题——非品牌词搜索占比不高大，以后得拓展更许多流量入口。

官网转化率也够结实。2024年数据看得出来访问官网的用户，下单率高大达8.2%，比行业平均5.1%高大出不少许。这归功于“100天试用”政策， 用户敢放心买；还有“场景化推荐”，比如访问“商务出行”页面会直接推公文包套装。这种“所见即所得”的体验，让新鲜用户复购率达到45%，远超行业平均水平。

巨头围剿下July能走许多远？

新鲜秀丽这些个老一套巨头占着全球箱包买卖场40%份额， 2025年买卖场规模预计到2014.2亿美元，年复合增加远6.57%。巨头们看着July起来了能坐得住吗？2024年， 新鲜秀丽也推出了“静音轮”行李箱，价钱比July矮小10%，还在亚马逊上搞了“30天无理由退货”。巨头有供应链优势，July的“高大端性价比”还能撑许多久？

July的应对策略是“迅速”。产品迭代周期比巨头迅速一半， 2023年推出的“可 收纳袋”，就是根据用户反馈“行李箱装不下冬装”飞迅速开发的；运营上，他们用数据驱动，美国团队每周琢磨用户行为，及时调整广告投放。更关键的是July没把自己当成“卖行李箱的”，而是“解决旅行痛点的品牌”。2025年他们计划推出智能行李箱，内置GPS追踪和沉量感应，这兴许是下一个增加远点。

从墨尔本咖啡馆到奥运赛场， July的故事说明，在巨头把持的买卖场，只要能抓住用户真实实需求，用产品说话，新鲜品牌也能杀出一条血路。但逆袭之后 更巨大的挑战才刚刚开头——怎么在巨头围剿下保持创新鲜速度，怎么让“亿级营收”变成“百亿帝国”，July的下一张牌，会是啥？