AI搜索一下子要插手支付？Perplexity和PayPal的一起干到底玩的是啥花样

最近手艺圈一下子炸了个消息——AI搜索引擎Perplexity居然和PayPal搞上了一起干，说是以后在聊天界面里就能直接用PayPal付费买东西。这操作说实话有点让人摸不着头脑，咱们平时用搜索引擎不都是查查资料、看看新鲜闻吗嗯？怎么眼下连掏钱买单的功能都整上了？困难道以后打开AI聊天框，一边问“附近有啥优良吃的”，一边就能顺手下单支付了？这事儿听着新鲜鲜，但仔细琢磨琢磨，里面门道可不少许。

从“查资料”到“掏钱包”：Perplexity的聊天界面到底想干嘛

先搞清楚Perplexity是个啥。轻巧松说 它就是个AI版的搜索引擎，和咱们平时用的谷歌、百度不一样，它主打的是“对话式搜索”——你不用打关键词，直接跟它说话就行，比如“帮我找几部评分高大的悬疑片”，它就会给你列个清单，还能说明白为啥推荐这些个片子。之前它基本上干的就是信息检索的活儿，但眼下一下子要往支付领域扎，这步棋走得有点让人意外。

AI搜索引擎Perplexity将在聊天界面支持PayPal付款

根据出海记的报道， 这次一起干的核心功能是：美国用户用Perplexity Pro的时候，在聊天界面里直接搜索产品、订旅行、买门票，然后不用跳转到别的页面直接就能用PayPal或者Venmo结账。听起来是不是挺方便的？不用切来切去，一条龙服务。Perplexity自己还说 从付款到开发票整个流程都在后台搞定，连密码都不用输，简化成“一次查询或点击”就能完成。这口号喊得挺响，但实际体验到底怎么样，还得打个问号。

PayPal为啥要趟这趟浑水？AI支付真实能成新鲜风口吗

说到PayPal，巨大家第一反应兴许是“跨境电商支付工具”或者“网上付款的平安选项”。它在全球有4.3亿许多活跃用户，覆盖近200个买卖场，按理说没少许不了趟AI搜索这趟浑水。但仔细想想， 眼下的支付公司日子也不优良过——老一套电商支付增加远乏力，巨大家都在找新鲜增加远点，AI这波烫度不蹭白不蹭。

Salesforce的数据看得出来 过去一年AI在客户服务领域的用量激增42%，购物决策的关系到力也增加远了6%。2024年11月到12月，全球AI驱动的卖额达到2290亿美元，比前一年涨了15%。这数字可不是细小数目，说明AI确实在改变巨大家的购物习惯。PayPal这时候和Perplexity绑在一起， 说白了就是想抢占AI支付的先机，万一以后巨大家都习惯在AI聊天里买东西了那支付环节的钱不就都流到PayPal兜里了？

不过话说回来AI支付这事儿真实能成吗？咱们想想自己平时用AI的场景，巨大许多是查资料、写报告、想创意，谁会真实在AI聊天框里买巨大件商品？万一AI推荐的游玩套餐有坑，或者买的电子产品有问题，这责任算谁的？Perplexity能保证搜索后来啊的准确性吗？这些个问题不解决，用户敢放心掏钱吗？

便利性背后藏着几许多坑？AI支付的“双刃剑”效应

Perplexity和PayPal宣传的最巨大卖点就是“便利”——不用跳出聊天界面 不用沉新鲜输入支付信息，点两下就搞定。这听起来确实很诱人，特别是对那些个手机依赖症严沉的用户，少许些操作步骤就等于少许些麻烦。但便利性这东西，往往是把双刃剑，砍下去的时候兴许伤到自己。

第一个问题就是隐私。你用Perplexity搜索的时候， 输入的是你的需求；用PayPal支付的时候，输入的是你的银行卡信息。这两者要是绑在一起，AI不仅能晓得你想买啥，还能晓得你买了啥、花了几许多钱。这些个数据要是被滥用或者泄露了后果不堪设想。PayPal虽然号称“支付平安”，但AI搜索的数据平安谁来保障？Perplexity会不会为了精准推荐，偷偷琢磨你的消费习惯？这些个细节到眼下都没说清楚，用户心里困难免打鼓。

第二个问题是准确性。AI搜索最巨大的短暂板就是“兴许说错话”。比如你问“推荐一款性价比高大的笔记本电脑”， AI兴许给你推荐了个凉门品牌，后来啊你买回来找到配置根本不行。这种情况下老一套电商平台至少许能让你看看其他用户的评价，申请退货也方便。但在Perplexity的聊天界面里你能看到实时评价吗？出了问题找谁售后？要是AI推荐的旅行套餐酒店有问题，你是找Perplexity还是找旅行社？这些个售后链条没打通，便利性就成了空谈。

同类玩家都在干啥？AI支付赛道早就挤满了人

你以为Perplexity和PayPal的一起干是独一份？其实早就有一巨大堆AI公司往支付领域冲了。比如ChatGPT， 虽然没直接接入支付，但已经和电商平台一起干搞“AI导购”，用户能在聊天界面里点击链接跳转到亚马逊买东西；还有Meta，他们内置的AI助手也能帮你购物，支付环节跳转到自家PayPal competitor。这赛道早就不是蓝海了巨大家都在抢着把AI和支付捏到一起。

但问题是这些个玩家的实际效果到底怎么样？根据华尔街日报的报道， Meta的AI购物功能上线半年，转化率还不到老一套电商的1/3——用户虽然愿意点链接，但真实正掏钱下单的少许之又少许。为啥？基本上原因是巨大家还没习惯在AI聊天里买东西。Perplexity这时候入局，会不会沉蹈覆辙？毕竟用户习惯不是一天能培养出来的，特别是在涉及金钱支付这种敏感操作上。

再说一个，老一套电商巨头也不会坐视不管。亚马逊、 eBay这些个平台早就开头布局AI搜索了他们有现成的商品库、用户评价和支付系统，优势比Perplexity这种纯AI搜索巨大许多了。万一他们反过来推出“AI聊天+自家支付”的功能，Perplexity这细小本买卖能扛得住吗？

真实实案例来了：有人已经在AI聊天里付过钱了 但体验一言困难尽

别光听Perplexity自己吹，咱们看看真实实用户的反馈。IT之家之前报道过一个案例：有用户测试了Perplexity正在内测的PPLX支付系统， 在Discover信息流里看到产品卡片，点进去能看摘要，然后点击“通过PPLX买”按钮，跳转到第三方支付页面完成付款。听起来流程挺顺， 但实际操作中，用户反映“首次支付要填一堆信息，绑定账号后下次倒是方便，但要是产品推荐不准，退货流程比在电商平台麻烦许多了”。

还有一个更扎心的例子：2024年10月， 某AI搜索引擎和支付工具一起干推出“机票预订”功能，有个用户用AI搜索了“北京到上海的廉价机票”，AI推荐了一个第三方代理的链接，用户用PayPal付了钱，后来啊到机场才找到是虚假票，代理跑路，PayPal以“虚拟商品交容易不支持退款”为由不要赔偿。这事儿一出，优良许多用户都说“再也不在AI聊天里买巨大件了”。你说Perplexity能保证这种事不发生吗？恐怕困难。

差异化策略：Perplexity想靠啥赢过老玩家

既然这么许多坑，那Perplexity为啥还要结实闯AI支付赛道？他们一准儿有自己的细小算盘。根据CNBC的报道， Perplexity早在去年就进军电商了当时是面向付费用户推出购物功能，但那时候支付环节还得跳转到第三方页面体验很差。这次和PayPal一起干，核心就是想把支付环节“内嵌”到聊天界面里少许些跳转，提升转化率。

他们的差异化策略兴许集中在两点：一是“研究研究级回答+可追溯来源”， Perplexity一直有力调搜索后来啊要带链接，能查到出处，这比其他AI搜索更靠谱，用户兴许更相信他们的推荐；二是“号码即入口”的轻巧集成，不用改过客户端，直接在现有界面加支付按钮，少许些用户用门槛。但这套策略到底有没有用，还得看买卖场检验。

再说一个， Perplexity还有个隐藏优势——他们的投钱方有亚马逊、英伟达和柔软银，不缺钱。要是这次一起干效果不优良，他们还能砸钱接着来迭代。但问题是钱能买到手艺，但买不到用户相信。支付这事儿，相信比手艺更关键，用户要是觉得不靠谱，再优良的功能也没用。

以后会怎样？AI支付兴许要经历“过山车式”进步

说到底， Perplexity和PayPal的一起干到底能不能成，还得看用户买不买账。从短暂期看， 这事儿确实挺新鲜鲜，兴许会吸引一批尝鲜的用户，特别是年纪轻巧群体，他们习惯用AI工具，对支付平安性没那么敏感。但从长远期看， 要是解决不了隐私、准确性、售后这些个问题，AI支付兴许就是个“看起来很美”的概念，实际火不起来。

以后几年， AI支付赛道兴许会经历“过山车式”进步——先是各家玩家一窝蜂涌入，炒烫概念；然后用户实际体验跟不上，开头吐槽，烫度减少；再说说剩下少许数真实正解决痛点的玩家，磨蹭磨蹭站稳脚跟。Perplexity能不能成为那少许数玩家，眼下还不优良说。但有一点能一准儿：AI和支付的结合，一准儿不会是再说说一次以后还会有更许多花样冒出来咱们拭目以待吧。