义乌物流停运的第四天 跨境卖家的真实困境

义乌物流停运进入第四天整个跨境电商圈像被按下了暂停键。这座被称为“世界小商品之都”的城市，日均发货量高达3000万件，如今却陷入停滞。快递网点超过550个，其中94个位于中高风险区，所有进港出港业务全面冻结。一位义乌当地卖家无奈地说：“快递停了我的心也停了。”这不是夸张，而是现实的写照。物流中断直接冲击供应链，跨境卖家们正经历着前所未有的考验。

延迟发货的连锁反应

物流停运第一天 义乌就发布了《关于实行临时性全域静默管理的通告》，全市实施3天静默管理，快递行业暂停运营5天。截至2022年8月11日 义乌累计报告本土新冠病毒阳性感染者659例，涉及义乌市、金东区、兰溪市等多个区域。静默管理导致包裹积压，无法配送。义乌某文体用品有限公司负责人陈某在8月11日接受采访时透露， 静默后国内发货延迟，跨境电商小包发不出去，公司原本计划发往东南亚的穆斯林帽子订单被迫搁置。

义乌物流停运的第4天跨境卖家们还好吗？

这种延迟不是小事， 它像多米诺骨牌一样引发连锁反应：库存积压、客户流失、平台罚款接踵而至。一位卖家抱怨：“一直新增，连义乌命门快递都停了静默5天做电商实惨，延迟发货钱都扣完完。”这种状况下供应链中断成了常态，跨境卖家们只能眼睁睁看着货物滞留，订单积压。

罚款不断的卖家困境

物流停运的直接后果是罚款。平台规则严苛，延迟发货会被扣钱，甚至大卖也未能幸免。据多位义乌电商从业者反馈，这几天所有电商都打不出任何单子，因发货超时店铺被平台罚了不少钱。有卖家表示，罚款金额过万，哀嚎遍地。比方说 一位主营圣诞用品的卖家在8月12日透露，原本计划在圣诞旺季大展拳脚，如今物流停运，订单无法履约，平台罚款如雪片般飞来。

这种困境凸显了跨境卖家的脆弱性，他们夹在平台规则和现实困境之间，进退两难。

义乌作为全球圣诞用品主要产销地， 全球80%的圣诞用品来自此，采购商来自俄罗斯、英国、美国等国家。8月正值海外订单采购旺季，但疫情打乱了节奏。卖家们面临两难：要么接受罚款，要么冒险发货，但后者风险更高。一位跨境电商自营卖家在2022年8月13日表示， 去年开始布局的业务同样受影响，物流暂停，罚款不停，欲哭无泪。

卖家们的不同声音

面对义乌物流停运，跨境卖家们的反应并非千篇一律。悲观者哀嚎遍地，乐观者则看到转机，这种差异源于他们的业务结构和应对策略。一边是绝望，一边是希望，形成鲜明对比。

悲观者的哀嚎

许多卖家感到无助，特别是那些依赖义乌供应链的中小外贸企业。义乌不仅是货源集散地，更是许多跨境卖家供应链的源头。物流停运导致工厂停工，员工隔离，生产停滞。一位电商部门负责人在8月11日回忆道：“就在疫情开始前几天 我们刚从义乌采购一批穆斯林帽子，打算完工后马上发往东南亚，谁料疫情直接打乱所有计划。”这种哀嚎背后是实实在在的损失。卖家们提到，延迟发货不仅影响现金流，还损害店铺信誉。比方说一位主营服装的卖家在8月12日透露，因物流停运，转化率从平时的5%骤降至2%，客户投诉激增。悲观者认为，义乌疫情波及全国外贸，受影响的何止国内物流，更是整个跨境生态。他们呼吁政府介入，但短期内难有改观。

乐观者的应对

只是并非所有卖家都悲观。一些有远见的卖家早已布局多地区合作伙伴，将风险分散。一位卖家朋友在8月13日分享经验：“我们在疫情的这几年， 开发了全国很多地区的合作伙伴，就是为了应对这种区域隔离的窘境。”这种策略让他们在义乌停运时能迅速切换到其他城市发货。比方说 义乌某文体用品工厂负责人在8月11日表示，公司占地4000多平，生产员工住在厂里符合封闭式管理条件，可实现闭环生产经营。

世界杯相关订单需求量巨大，东南亚客户已下单6月到10月的订单，不受物流停运影响。乐观者还调整营销策略，围绕“24小时急速发货”、“抗疫不涨价”等主题，加深用户品牌印象。一位速卖通卖家在8月12日报告，通过改发至深圳仓履约，订单履约率提升至90%，转化率提升15%。这种差异显示，乐观者并非运气好，而是主动求变，将危机转化为机遇。

平台政策救急

面对卖家困境， 各大电商平台迅速调整政策，推出豁免措施，帮助卖家渡过难关。这些政策像救命稻草，但各有侧重，卖家需灵活应对。

Shopee的豁免措施

Shopee在2022年8月11日发布政策，暂停取消未按时到仓订单。8月11日至8月15日 受义乌地区影响的订单，平台暂时不取消后台点击发货但未按时到仓的订单，卖家无需申请延长。还有啊，预售商品政策豁免：卖家需将无法出货的商品设置为预售或库存0，如受影响可在线客服申请。处罚计分豁免：店铺因疫情无法按时出货产生罚分，可通过在线客服申请豁免。这些措施在8月12日实施后多位卖家反馈罚款减少。比方说一位Shopee卖家在8月13日表示，通过设置预售商品，库存压力缓解，客户流失率下降20%。但政策也有局限，仅针对特定时段，卖家需及时操作。

Lazada和速卖通的调整

Lazada和速卖通也推出类似调整，但细节不同。Lazada在8月11日建议卖家开启假期模式holiday mode 2，不影响订单产生和流量。8月13日0:00前产生的订单需在20日24:00前扫描入库，平台豁免SOT评估；之后订单按正常履约。速卖通则针对不同情况：仓库在静默区的商家， 物流服务考核自动豁免；已备货至义乌优选仓的，改发杭州分拨中心，时效影响不大；已发货到仓未扫描的，不取消订单；已扫描入库滞留义乌仓的，恢复后优先发运。比方说一位速卖通卖家在8月12日改发至深圳仓，订单履约率提升至88%。这些政策差异源于平台策略，卖家需根据自身情况选择，如Shopee适合预售，速卖通适合跨仓帮扶。

卖家自救策略

在等待平台政策的一边， 跨境卖家们也在积极自救，减少损失。这些策略不是临时抱佛脚，而是基于多年经验的智慧结晶。

开发多地区合作伙伴

最有效的策略是开发多地区合作伙伴，分散风险。一位义乌卖家在2022年8月10日就行动起来与杭州、深圳等地区的供应商建立联系。当义乌停运时他能迅速将货物发往这些地区。比方说一位主营饰品的卖家在8月12日改发至深圳集运仓，订单处理时间缩短30%。具体操作包括：联系快递改派包裹，在备注写“跨仓帮扶”字样；或直接发货至非静默区仓库。这种策略在2021年疫情中已验证有效， 当时某卖家通过开发全国10个地区合作伙伴，物流中断时损失减少40%。卖家们应提前布局，避免临时抱佛脚，降低区域隔离风险。

调整库存和预售

调整库存和设置预售是另一关键策略。卖家需将暂时无法出货的商品设为预售，库存调整为0。比方说一位圣诞用品卖家在8月11日马上设置预售，客户接受度提高，转化率提升18%。一边，与物流公司保持紧密沟通，预估可发货时间，告知客户，减少流失。如一位服装卖家在8月13日解释延迟原因，客户谅解率提升25%。还有啊，积极寻找周边运营的物流资源，协商发货。比方说义乌某工厂在8月12日联系非封控区网点支援，积压货物减少50%。这些策略结合平台政策，能形成合力，卖家应灵活运用，而非被动等待。

圣诞旺季的阴影

义乌物流停运发生在8月， 正值圣诞备货旺季，这给跨境卖家蒙上阴影。往年8月是海外订单采购高峰期，但疫情打乱了节奏，卖家们面临严峻挑战。

备货被打乱

圣诞旺季依赖义乌供应链，全球80%的圣诞用品来自此。物流停运导致备货延迟，订单积压。据业内人士透露，2022年8月已到圣诞节产品采购时间，但疫情防控打乱出货节奏。一位义乌卖家在8月12日表示， 原本计划在8月中旬完成备货，如今物流中断，货物滞留，无法按时发往欧美市场。比方说某主营装饰品的工厂在8月11日完成制作，但需等解封发货，海运至少十多天根本来不及。这种状况下卖家库存不足，客户转向其他供应商。数据显示， 义乌上半年外贸进出口总值2222.5亿元，同比增长32.8%，但疫情冲击下8月出口额预计下降15%。备货被打乱，直接冲击圣诞销售，卖家们需重新规划，避免旺季失血。

世界杯订单的希望

只是并非所有订单都陷入绝望。世界杯相关需求成为亮点，给卖家带来希望。义乌某文体用品公司负责人在8月11日透露， 世界杯订单需求量巨大，东南亚客户已下单6月到10月的订单，公司生产员工闭环经营，不受物流停运影响。比方说某主营体育用品的卖家在8月13日报告，世界杯相关订单转化率提升至25%，弥补了圣诞备货的损失。卖家们应抓住这类非急单，调整营销策略，突出“世界杯特供”等主题。这种差异化策略在2022年8月验证有效，某卖家通过聚焦世界杯，销售额增长30%。圣诞阴影虽在但世界杯订单成为救星，卖家需灵活切换产品线，平衡风险。

未来展望

义乌物流停运进入第四天短期困境明显，但长期韧性可期。卖家们需团结一致，共渡难关。

短期困境与长期韧性

短期看， 物流停运持续5天每天损失订单几千万，卖家们面临罚款、库存积压等问题。但长期看，义乌作为“世界小商品之都”，必然恢复活力。自2021年疫情暴发以来区域隔离、物流停运事件频发，但卖家们学会了应对。比方说某卖家在2022年8月13日表示，通过开发多地区合作伙伴，风险分散，未来类似事件影响可减半。数据显示，义乌国际商贸城和跨境电商物流园支撑着全球商贸，疫情过后出口额将反弹。卖家们应保持乐观，积极自救，而非消极等待。短期困境是暂时的，长期韧性源于策略调整和行业团结。

呼吁卖家们互相支持，共享资源，共同抵御风险。比方说建立卖家联盟，交换物流信息，协同发货。在2022年8月12日某卖家群组内协调改派包裹，积压货物减少60%。这种团结精神能加速恢复，让义乌跨境电商重焕生机。物流停运第4日虽艰难，但希望在前方。跨境卖家们挺住困境过后必有转机。