跨境电商的“钱袋子”难题，区块链支付能破局吗？

做跨境电商的人都知道，钱这事儿从来都不简单。2013年那会儿， 卢亮还在折腾兰亭集势的海外业务，每天盯着美元进账，转头又要换成人民币给国内供应商打款。中间的汇率波动、银行手续费，折腾一圈下来利润能砍掉一大截。更头疼的是跨境支付动不动就被卡，资金到账慢得像蜗牛爬，有时候货都卖出去了钱还在半道上飘着。那时候他就在想，有没有办法绕开这些中间环节，让钱直接从买家口袋流到卖家手里？后来他遇到了比特币，突然发现，这不就是现成的答案吗？

2013年卢亮的跨境支付困境， 比特币成了救命稻草

卢亮这人挺有意思，早年是搞物理的，博士毕业做了技术，后来又跑到阿里管手机淘宝，算是电商圈里的“跨界玩家”。2011年加入兰亭集势当CTO，带着公司2013年在纽交所上市，成了中国第一个在美上市的外贸电商。按理说该功成名就了 但他偏不2014年跑美国去创业，搞了个叫5miles的二手电商平台，专门解决海外用户的本地交易问题。

5miles 创始人卢亮：区块链电商，跨境电商新红利

但问题又来了——跨境支付还是老样子。卢亮在2018年的一次峰会上回忆， 2013年做跨境电商时收的是美元，付的是人民币，中间要经过多层兑换，成本高得吓人。那时候他接触了比特币， 发现这玩意儿能直接点对点转账，不用银行，不用支付机构，几秒钟就能到账，手续费几乎为零。他当时就觉得，这玩意儿要是用在跨境电商支付上，绝对能炸翻天。

后来他真的这么干了。用比特币做跨境结算，省去了换汇的麻烦，也不用担心不同国家的支付牌照问题。要知道， 传统跨境支付，单笔手续费可能就到3%-5%，大额交易更高，要是用数字货币，这笔钱直接省下来了。对中小卖家 这可不是小数目——你想想，一年做1000万生意，光手续费就能省掉30万到50万，够多请两个运营了。

区块链电商不只是支付， 信任问题才是跨境电商的“心结”

支付解决了跨境电商就万事大吉了吗？当然不是。更大的坑在后面——信任。买家怕收不到货或者货不对板，卖家怕拿了钱不给钱，平台两边不讨好，还要花大价钱做担保、做风控。马蜂窝那事儿就是个典型，用户评价造假，删都删不掉，再说说闹得沸沸扬扬。要是评价能上链呢？一旦数据记在区块链上，谁也改不了谁也别想作假。

卢亮在5miles上就试过这招。把用户的交易记录、评价信息都放到链上，公开透明，不可篡改。买家能看到卖家的真实历史交易，卖家也能追踪到物流信息，纠纷直接少了一大半。他举了个例子， 有个美国买家在平台上买了个二手包，收到货后发现是假的，按以前流程得跟平台扯皮半个月，现在直接调链上的物流信息和交易记录，凭据确凿，卖家乖乖退款，全程没用3天。

智能合约更是绝了。传统电商交易，得靠平台担保，钱先到平台，确认收货再给卖家。中间万一平台跑路了或者系统出bug，钱就没了。区块链上的智能合约能自动施行——买家确认收货，合约直接把钱打给卖家，不需要第三方插手。卢亮说这就像给交易上了个“保险栓”，双方都放心，平台也能省下担保的运营成本。

从拼多多看社区电商，区块链能不能复制“砍价免费拿”的魔力？

说到跨境电商的增长，印度市场最近几年火得一塌糊涂。2014年到2018年，印度的电商规模涨了6倍，远超中国和美国。但问题是海外社区电商一直没起来反倒是国内拼多多靠着“拼团”“砍价”杀出一条血路。卢亮觉得，这背后藏着个机会——社区电商的流量红利，区块链能不能接住？

2018年他就在琢磨，拼多多的核心是什么？是让用户愿意分享，拉新裂变。拉一个人来砍价，自己能得优惠；分享到朋友圈，更多人参与，价格就能更低。那区块链能不能做类似的事？答案是能。用通证经济设计，用户拉新、评价、分享都能得代币，代币能兑换商品，或者参与平台分红。用户持有的代币越多，分到的利润越多，这不就相当于把“利益”分出去了吗？

5miles后来真的这么试了。平台发行了自己的通证， 用户拉新一个好友注册，奖励10个代币；完成一笔交易，奖励5个；写个优质评价，奖励3个。代币能直接在平台抵现，或者每月按持有量分红。后来啊呢？2018年那会儿， 平台的月活用户涨了40%，新用户中有60%是通过老用户分享进来的，成本比传统广告低了三成。这招确实狠，把用户的“剩余劳动力”全榨出来了——毕竟谁不想躺着赚钱呢？

区块链电商不是万能药， 这几个坑得先填上

但话说回来区块链电商真就那么完美？恐怕未必。数字货币的波动就是个天大的麻烦。比特币今天涨10%，明天跌20%，要是用比特币结算，卖家今天收到的钱，明天可能就买不到货了。卢亮他们也想到了搞了个稳定币方案——锚定法币，比如1个稳定币等于1美元，波动几乎为零。在非洲市场，他们还和当地企业合作，准备发行锚定人民币的稳定币，解决当地货币不稳定的问题。

还有合规性。2013年那会儿，用比特币跨境擦边球，现在可不行了。各国对数字货币的监管越来越严，欧罗巴联盟的MiCA法案、美国的SEC监管，稍不注意就可能踩红线。卢亮说他们现在做链上支付，必须先拿到当地的支付牌照，稳定币也要通过合规审计，不然分分钟被叫停。

技术门槛也是个坎。区块链的性能有限，以太坊每秒只能处理几十笔交易，双十一那种量级根本扛不住。CyberMiles作为5miles的底层公链， 专门做了优化，支持每秒几千笔交易，但中小玩家哪有这技术实力？要么自己搭链，要么用现成的公链，成本都不低。

从5miles看实战，区块链电商到底能不能落地？

说再多理论，不如看实际案例。5miles从2015年进入美国市场， 2016年交易额就突破30亿美元，用户超1200万，现在成了美国头部的二手电商平台。他们怎么做到的？靠的就是区块链技术解决跨境支付的痛点——支持比特币、 稳定币支付，手续费比传统支付低70%，到账时间从3天缩短到3秒。

卢亮在2018年全球流量大会上分享过一组数据：用区块链支付后 平台的纠纷率下降了35%，主要原因是资金实时到账，卖家不愁收不到钱，买家也不怕卖家跑路；复购率提升了28%，用户评价上链后信息透明，信任感上来了自然愿意再来。这可不是小数字，对跨境电商纠纷率每降1%，运营成本就能省一大笔。

但也不是所有地方都适用。在东南亚市场， 他们试过用区块链做跨境物流，后来啊发现当地网络基础设施太差，节点同步经常出问题，还不如传统物流靠谱。后来改成了“链上信息追踪+线下物流”的混合模式，才勉强跑通。所以说区块链电商不是万能药，得结合当地实际情况来不能盲目照搬。

未来已来？区块链电商会成跨境电商的“标配”吗？

这两年虽然区块链热度降了些，但跨境电商的痛点还在——支付贵、信任难、增长慢。卢亮觉得，区块链就像10年前的移动支付，刚开始大家都觉得不靠谱，现在谁不用支付宝微信？未来几年，因为合规越来越完善，技术越来越成熟，区块链电商可能会从“可选”变成“必需”。

想象一下 非洲市场的卖家用稳定币收钱，不用再担心本国货币贬值；欧洲买家直接用欧元稳定币下单，不用换汇；东南亚的小商家，通过社区通证拉新，零成本获客……这场景，想想都让人兴奋。但前提是得先把坑填上——监管、技术、用户认知，一样都不能少。

卢亮现在带着CyberMiles团队， 还在折腾更厉害的东西：用智能合约做“自动分仓”，货物到哪个仓库，系统自动分账；用链上身份验证，解决跨境电商的“刷单”问题；甚至想把整个供应链都搬到链上，从生产到销售，全程透明可追溯。他说 电商的“去中心化”不是一句口号，是把权力和利益还给用户，让平台不再是“中间商赚差价”，而是“服务者赚服务费”。

所以区块链电商能不能给跨境电商带来新红利？答案是肯定的，但不是现在也不是一蹴而就。它需要时间，需要试错，需要像卢亮这样的人，一点点把技术落地，把成本降下来把用户教育过来。等到某天 你打开跨境电商平台，发现支付用的是稳定币，评价是链上存的，订单是智能合约自动施行的——那时候，红利就真的来了。