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复活节将至,跨境电商卖家们

复活节不只是彩蛋和兔子,是跨境卖家的“第二春”?

提到复活节,很多人脑子里蹦出的是彩蛋、兔子、巧克力,还有教堂的钟声。但对跨境商家这个看似“小众”的节日可能藏着比黑五更实在的流量密码。2023年美国零售联合会的报告显示, 复活节消费总额冲到了182亿美元,人均花153美元买吃的、穿的、用的。你以为这数字不够炸?对比情人节, 复活节的消费规模高了整整20%,而且退货率比圣诞低15%——客户是真的在为节日买单,不是冲动消费。

但问题来了:这么多商家盯着复活节,凭什么你能分到一杯羹?别急着复制“复活节快乐, 全场8折”的模板,去年亚马逊美国站的数据摆在那儿:纯折扣邮件的打开率只有23%,而结合“春季家庭聚会”场景的邮件,打开率能冲到41%。客户不是不花钱,他们只是不想被“套路”。复活节营销,玩的是“心眼儿”,不是“套路”。

复活节就要来了  跨境电商卖家你们的营销策略“复活”了吗?
复活节就要来了 跨境电商卖家你们的营销策略“复活”了吗?

别被数据迷惑, 复活节的消费真相在这里

先说个反常识的点:食品类确实是复活节消费的大头,2023年美国花了58亿买食品,但增速最快的不是巧克力,而是“户外烧烤用品”。为什么?主要原因是复活节总在4月初,天气刚暖,美国家庭喜欢在院子里搞复活节野餐。2023年4月, 亚马逊户外烧烤品类销量环比暴涨47%,其中“可折叠野餐桌”的搜索量增长了230%——这和复活节有直接关系吗?表面看没有,但场景对上了。

再看欧洲。英国人复活节连休四天消费规模仅次于圣诞,但他们不爱买彩蛋,更爱买“春季花园装饰”。2023年4月, 英国eBay上“太阳能花园灯”的销量同比激增89%,商家把复活节包装成“开启春季花园季”的节点,比硬推彩蛋卖得好多了。所以别盯着“复活节”三个字死磕,客户的真实需求是“节日场景下的解决方案”。

邮件营销真的万能?这些坑卖家都在踩

说到复活节营销,90%的商家第一个想到的就是邮件。但2023年Mailchimp的数据打了脸:复活节邮件的打开率平均只有18.7%,比日常邮件还低2.3%。为什么?主要原因是客户邮箱里塞满了“复活节特惠”“彩蛋惊喜”,审美疲劳了。去年3月, 深圳某家居用品卖家老张,提前两周发复活节邮件,主题是“给你的复活节餐桌加点绿”,内容是春季花卉搭配指南,植入自家陶瓷餐具,打开率38%,转化率12%——没提一个“折扣”,反而卖爆了。

另一个坑是“主题雷同”。2023年4月,Etsy上有62%的复活节店铺用了“彩蛋”“兔子”的模板,客户点开一眼就知道是广告。更聪明的做法是“反套路”:美国户外品牌REI去年复活节没推产品, 发了封邮件“复活别只找彩蛋,去山里找春天”,配了徒步路线和防晒帽测评,后来啊那款防晒帽销量环比翻了3倍。客户要的不是“节日感”,是“被懂的感觉”。

年轻客户不买账?试试这招“反套路”玩法

千禧一代和Z世代占复活节消费的47%,但他们不吃“传统复活节”这套。2023年TikTok上的复活节相关话题里 “DIY复活节派对”播放量比“彩蛋狩猎”高58%,年轻人更愿意参与感强的内容。英国快时尚品牌ASOS去年搞了“复活节穿搭挑战”, 让用户用自家衣服搭配“春季野餐风”,上传视频有机会赢取全年免单,UGC内容量破10万,带动复活节期间新客增长35%。

社交媒体的玩法更“野”。2023年4月, 澳大利亚某宠物用品品牌在Instagram发起“兔兔复活节穿搭大赛”,用户给宠物穿复活节主题衣服,点赞前10名送宠物彩蛋玩具,活动期间店铺流量暴涨200%,其中宠物服饰类目销量环比增长89%。年轻人过节,买的是“社交货币”,不是产品本身。

从预热到收尾, 复活节营销的时间线怎么打才不乱

很多商家觉得复活节营销就是节日前一周发几封邮件,大错特错。2023年Shopify的数据显示,复活节前14天启动营销的商家,销量比提前3天的高43%。时间线得像剥洋葱,一层一层来。

提前3-4周:先“种草”。别推产品,推场景。比如卖家居的,发“复活节野餐布置灵感”;卖服装的,发“春季踏青穿搭指南”。内容要软,像朋友分享,不是广告。2023年3月, 美国某家居品牌在博客发《复活节餐桌的5个小心机》,植入自家餐垫和蜡烛,博客流量带动店铺访问量增长65%。

提前1-2周:发“钩子”。可以是限时优惠,也可以是“小礼物”。比如“前100名下单送复活节彩蛋小挂件”,或者“满额解锁野餐篮礼包”。2023年4月, 英国某美妆品牌推“复活节美妆盲盒”,99英镑包含3款春季新品和1个彩蛋化妆包,3天内盲盒售罄,连带正装销量增长28%。

那些藏在节日里的“非复活节”商机

你以为复活节只能卖和节日相关的东西?2023年美国有个卖办公家具的商家,复活节期间销量环比增长21%,卖的是“居家办公春季焕新套餐”。怎么操作的?把“复活节家庭聚会”和“居家办公场景”挂钩: “假期后要回归工作?让办公桌像你的复活节餐桌一样舒服”。客户买的是“节日后的生活仪式感”,不是办公桌本身。

还有更“离谱”的。2023年4月, 德国某卖乐高的商家,没推复活节主题套装,而是推“春季花园系列”,主要原因是复活节天气暖,家长喜欢带孩子户外玩,乐高花园套装成了“替代彩蛋的新玩具”。销量同比激增156%,关键词“garden lego”的搜索量在复活节前一周翻了4倍。

案例拆解:这家小卖家靠复活节逆袭, 靠的绝不是运气

2023年3月,深圳某主营户外露营装备的跨境品牌“牧野”,复活节销售额环比增长38%,新客占比提升42%。他们的做法,把“反套路”玩到了极致。

第一步:放弃“复活节”标签,抓“春季户外”场景。他们在Facebook发帖“别让复活节只待在家里 去山里找春天”,配图文是用户用自家装备搞户外野餐的照片,没提一个“复活节”,但关键词“spring picnic”“outdoor easter”都用上了。

第二步:社交媒体做“互动”,不是“广告”。发起“复活节户外装备晒单”活动,用户上传使用照片,点赞前5名送价值200美元的露营椅。活动期间,店铺Instagram粉丝增长1.2万,UGC内容带动自然流量占比达65%。

第三步:邮件“讲故事”,不是“卖货”。复活节前一周,他们给客户发邮件“去年复活节,你在山里看了什么?”,里面是3个用户分享的户外故事,再说说轻描淡写写“我们的折叠桌陪你看过很多风景,现在换季特惠”。这封邮件的打开率32%,转化率18%,比纯折扣邮件高5倍。

别让“节日疲劳”毁了你的复购率

很多商家复活节冲完销量, 就撒手不管了其实节后的“收尾”更重要。2023年4月, 美国某母婴品牌发现,复活节后一周复购率比平时高19%,主要原因是客户刚买过节日用品,对品牌有新鲜感。他们节后发邮件“复活节的彩蛋吃完了?宝宝的春季玩具该换了”,推的是“非节日但相关”的产品,复购率提升25%。

另一个关键是“个性化”。2023年Shopify调研显示,复活节期间,个性化邮件的打开率比普通邮件高28%。比如给老客户发“去年你买过我们的复活节彩蛋篮,今年新款出啦”,给新客户发“第一次过复活节?新手装备包了解一下”。客户不是讨厌节日讨厌的是“被当成流量”。

2024复活节营销, 卖家该提前准备的3件事

距离2024年复活节还有不到4个月,现在不准备,到时候只能喝汤。别再复制别人的玩法,市场早就变了。

第一:研究“复活节+本地化”的组合。比如东南亚复活节没西方那么火, 但4月是泼水节后天气热,空调、风扇销量可能涨;中东地区复活节期间,斋月刚过家庭聚会需求大,家居装饰有潜力。2023年4月,沙特阿拉伯某家居品牌推“斋月后家庭复活节聚会套餐”,销量环比增长51%。

第二:供应链要“留余地”。2023年3月,主要原因是红海危机,不少商家的复活节货物延迟到港,错过了最佳销售期。现在就该和物流方确认复活节前后的舱位,备货量要比平时多20%,但别压太多,避免节后库存积压。

第三:工具别“堆砌”,要“精准”。别什么营销工具都用,2023年数据显示,用3种以上营销工具的商家,客户打开率反而比用1种的低12%。选1-2个最适合自己的, 比如做社交媒体的,重点投TikTok和Instagram;做邮件的,用工具做个性化标签,别群发。

复活节营销,从来不是“节日到了才做的事”,而是“懂客户在节日里需要什么”的事。别盯着彩蛋和兔子,盯着客户的生活场景,盯着他们的情绪需求,才能把这个“小节日”玩出“大生意”。

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