3000万美元B轮融资落地 菲律宾电商SaaS企业Great Deals的破局与博弈

2021年5月的菲律宾创投圈，一笔3000万美元的交易让Great Deals的名字频繁出现在行业报告里。这家成立于2014年的电商服务商， 拿到了本土物流巨头Fast Group领投的B轮融资，CVC Capital Partners和Navegar紧随其后。资金用途很明确——在马尼拉郊区建个自动化物流中心，再搞个“一小时极速配送”服务。听起来像是个标准的电商升级故事， 但细究起来Great Deals的每一步都踩在菲律宾电商产业的痛点与机遇的交界线上。

从代运营到“电商基建补天者” Great Deals的十年进化史

Steve Sy创立Great Deals那年， 菲律宾电商还处在“卖货靠关系，物流靠吼”的原始阶段。作为在零售和电商领域摸爬滚打多年的老炮， Sy很清楚本土品牌缺什么——不是产品，而是把产品卖出去的全套能力。早期的Great Deals更像是个“电商外包队”：帮雅培搭建线上店铺， 给欧莱雅策划社交媒体活动，给联合利华管理库存。这种代运营模式让公司在2019年前活得很稳， 但真正让它脱胎换骨的，是2020年疫情带来的“被迫进化”。

菲律宾电商SaaS企业Great Deals完成3000万美元的B轮融资

2020年1月， Great Deals完成1200万美元A轮融资，投资方是Navegar。没人想到，这轮融资只是前奏。疫情封锁让线下零售瘫痪， 菲律宾消费者第一次大规模涌向电商平台，Great Deals的业务量跟着水涨船高——公司对外披露的数据显示，2020年业务同比增长四倍。这种爆发式增长暴露了老模式的短板：代运营能帮品牌卖货， 但解决不了物流慢、用户体验差、数据分散这些根本问题。Sy意识到，必须从“卖货帮手”变成“基建服务商”。

7600万社交媒体用户与“慢半拍”的电商生态 菲律宾市场的甜蜜烦恼

菲律宾电商有个奇怪的现象：社交媒体活跃用户高达7600万， 其中Facebook用户7500万，几乎覆盖了全国人口，但电商渗透率却长期在东南亚盟垫底。说真的，这个国家的人刷手机比吃饭还勤，买东西却还是习惯去楼下便利店——问题出在哪儿？

国际贸易署的报告点破了症结：疫情推高了电商需求，但数字化和物流基础设施跟不上。大马尼拉以外的地区， 快递时效普遍要3天以上，偏远岛屿甚至要一周；网络带宽不足，视频加载慢得让人抓狂；消费者对线上支付的信任度低，货到付款占比超过60%。这些“慢变量”像一道道枷锁，锁住了菲律宾电商的潜力。

“一小时配送”是噱头还是破局点？Fast Group的物流网络加持

拿到Fast Group的3000万美元后Great Deals最引人注目的计划就是“一小时极速配送”。这个口号在交通拥堵的马尼拉听起来有点狂，但Fast Group的物流网络让Sy有了底气。这家拥有2500辆车的物流企业，分销网络覆盖了全国9万家商店，连偏远乡镇都能送到。双方的战略合作，本质上是把Fast的“地面毛细血管”和Great Deals的“电商中枢神经”接在了一起。

2021年6月，Great Deals在宿务测试了这套配送体系。当地某本土快消品牌用新系统后消费者下单后平均58分钟就能收到货，复购率比传统配送提升了30%。测试数据证明，在基础设施完善的区域，“一小时配送”不是噱头，而是提升用户体验的利器。但Sy也承认，这种模式短期内难以覆盖全国，“我们得先让大马尼拉地区的物流跑通，再往下沉市场走。”

端到端SaaS赋能 中小卖家的“电商生存手册”

对菲律宾中小卖家 开网店是个“技术活”：不会做页面、不懂数字营销、没精力管理客服。Great Deals的端到端SaaS服务，本质上就是把这些问题打包解决。网页设计工具让小白也能搭出专业店铺， 商业分析系统能帮卖家找出爆款，客户服务团队7小时在线处理售后——2021年3月，马尼拉某本土服装品牌用这套系统后月订单量从500单冲到1500单，转化率提升了2.3倍。

更关键的是Great Deals把物流也整合进了SaaS系统。卖家不用再对接多个快递公司，在后台填个地址就能自动选择最优配送方案。这种“一站式体验”让中小卖家省了不少心。一位宿务的电子产品卖家说：“以前发个货要跟快递员磨半天嘴皮子， 现在系统直接搞定，我能专心琢磨怎么选品了。”

争议与隐忧：资本涌入下的菲律宾电商泡沫？

Great Deals的融资并非个例。2021年，菲律宾初创企业融资总额达到20亿美元，超过过去5年总和。有人开始担心：这个基础设施还没跟上的市场，能撑起这么多资本吗？有行业分析师私下表示：“现在菲律宾电商有点像2015年的中国， 资本疯狂涌入，但物流和支付体系还跟不上，再说说可能一地鸡毛。”

但Sy的看法不同。他认为疫情带来的消费习惯改变是长期的，“菲律宾人尝过线上购物的甜头，就不会轻易回去。”Great Deals的投入方向也印证了这一点——资金没有烧在营销上，而是全部砸在物流和系统研发上。CVC Capital Partners的合伙人也在采访中表示：“我们投的不是短期增长，而是菲律宾电商的基础设施建设。”

下沉市场战役：Great Deals如何攻破“大马尼拉以外”

大马尼拉地区只占菲律宾人口的30%，剩下70%在下沉市场。这些地方的消费者更习惯“看得见摸得着”的购物体验，对价格也更敏感。Great Deals的策略是“本地化+轻量化”：在宿务、 达沃等二线城市建立区域分仓，用Fast Group的本地配送团队解决“再说说一公里”；针对下沉市场推出“小额混批”服务，让小卖家能以更低的价格进货。

2021年9月， Great Deals在达沃推出试点，当地某农产品合作社用这套系统把芒果卖到了马尼拉，物流成本降低了40%，损耗率从25%降到12%。合作社负责人说：“以前我们的芒果还没运到首都就烂了现在冷链+本地分仓，新鲜度完全不一样。”这种“农产品上行+工业品下行”的模式，让Great Deals在下沉市场打开了局面。

社交媒体电商新玩法：Great Deals的“内容即流量”逻辑

菲律宾人刷社交媒体的时间日均4.2小时全球领先。Great Deals早就盯上了这块流量富矿， 他们为品牌提供的内容创建服务，不是简单的拍产品图，而是做“本地化社交内容”。比如给某美妆品牌策划TikTok挑战赛， 找本土网红用试色；给某食品品牌拍“家庭聚餐场景”短视频，突出产品的分享属性。

2021年4月， Great Deals为菲律宾本土零食品牌Oishi策划了一场TikTok直播，主播用宿务介绍新品，配合“买一送一”的限时优惠，单场销售额突破10万比索。这种“内容+电商”的模式，让品牌在社交媒体上的转化率提升了5倍。Sy说：“菲律宾消费者不相信广告，但相信网红推荐，更相信朋友分享的内容。”

未来战场：SaaS竞争还是生态整合？

因为菲律宾电商SaaS赛道的玩家增多， Great Deals面临一个选择：是继续深耕SaaS工具，还是做生态整合？2022年， 公司开始开放API接口，接入本地支付、金融、营销等服务商，试图构建一个“电商生态操作系统”。比如卖家用Great Deals的店铺系统，可以直接申请贷款、投放本地广告，甚至获取物流保险。

这种模式也带来了新的挑战。如何协调不同服务商之间的数据打通？如何保证生态内服务的质量？Sy的回答很务实：“我们不做全包，只做连接器。把最靠谱的服务商筛选出来让卖家能一站式解决所有需求。”截至2023年初， Great Deals的生态平台已接入23家服务商，覆盖了从开店到售后的全链路需求。

当自动化物流中心的灯光在马尼拉郊区亮起， 当宿务的芒果通过冷链系统新鲜抵达首都，当中小卖家用SaaS工具轻松管理店铺，菲律宾电商的“基建补天”之路，正在Great Deals的脚下一点点延伸。这条路不会一帆风顺，但每一步踩在痛点上的尝试，或许就是这个市场最需要的破局之道。