2800万美元砸向美妆短视频购物 Flip能成下一个TikTok吗

2021年9月， 社交电商App Flip敲定了2800万美元A轮融资，领投的是Streamlined Ventures，Mubadala Capital Ventures和BDMI跟投，连快手早期投资人Ruby Lu也掺和进来了。这笔钱不算小，但放在社交电商这个赛道里既不算疯狂，也不算寒酸。毕竟现在随便一个跨境电商项目动辄融资过亿， Flip的2800万，更像是在试探市场的水温——美妆短视频购物这条路，到底走得通走不通？

Flip是什么：美妆版的TikTok还是披着短视频外衣的电商

打开Flip的界面 你会发现它和TikTok长得几乎一模一样，上下滑动刷短视频，每条视频里都在展示美妆产品：眼影盘的显色度、口红的质地、粉底的遮瑕力。但和TikTok不一样的是每条视频下方都挂着购买链接，点击就能直接下单。说白了Flip就是把“内容种草”和“即时消费”绑在了一起，让用户刷视频的一边顺便把东西买了。

社交电商App「Flip」完成2800万美元A轮融资，想做美妆电商领域的「TikTok」

截至2021年9月， Flip上已经挤进了200多个美妆品牌，从高端线的小众品牌Fekkai、Hourglass Cosmetics，到网红品牌Dr. Jart+、Zitsticka，几乎覆盖了美妆行业的各个细分领域。Flip创始人Noor Agha说 他们每周都会上线20个新品牌，目标是在10月底前把品牌数量干到500家。这个速度不算慢，毕竟美妆品牌入驻电商平台，从来不是件容易的事——既要看流量，更要看转化。

品牌为什么愿意来：是流量诱惑还是真有转化

美妆品牌Fekkai的CEO Crystal Wood品牌得靠大篇幅的产品描述和明星代言来说服消费者，但现在年轻人早就不吃这一套了。他们更想看产品的“实际效果”， 比如口红上嘴后的真实颜色，粉底在混合皮上的持妆时间，这些文字描述根本做不到，但短视频可以。

Flip上的内容确实比传统电商更“接地气”。有些是KOL的推广视频， 比如TikTok上有2.6万粉丝的美妆主播Jackie Flores，会在Flip上推广Dominque Cosmetics的眼影；还有些是普通用户的“开箱测评”，比如买了Zitsticka祛痘贴的用户，会拍下自己从贴上到痘痘瘪下去的全过程。这些内容没有脚本，没有滤镜，反而更容易让其他消费者产生信任——毕竟“真实”才是美妆种草的核心。

美妆短视频真能颠覆传统购物吗

Flip的模式听起来很美好，但挑战也不少。美妆行业早就不是蓝海了 Sephora、Ulta这些传统美妆集合店把持着线下渠道，亚马逊、Sephora官网则霸占了线上流量。现在Flip想用短视频切进来凭什么让消费者放弃已经用惯的平台？

更关键的是短视频内容的“可信度”到底能持续多久？2021年不少社交电商平台都栽在“虚假种草”上——有些KOL为了推广费， 把难用的产品吹得天花乱坠，消费者买回家发现完全不是那么回事，久而久之对整个平台都失去信任。Flip怎么保证上面的内容都是真实的？靠审核？人力成本太高；靠算法？机器又分不清“真实测评”和“夸大宣传”。

还有个更现实的问题：美妆产品的决策成本其实不低。一支口红可能要几十上百块， 消费者刷到短视频一时冲动下单，收到货发现颜色不合适、质地太厚重，退货率肯定低不了。Flip现在能提供当日送达服务，仓库也建了两个，但退货物流、售后处理这些环节，它真的能比肩亚马逊吗？

Flip的“自营”模式：是优势还是包袱

和其他社交电商平台不一样，Flip选择了一条更重的路：自营。它不是像TikTok那样只提供平台， 让品牌自己开店、自己发货，而是直接从品牌方拿货，存在自己的仓库里用统一的包装发货，甚至连客服都是自己管。这种模式的好处是用户体验更可控——消费者不用担心等不到货， 也不用对接不同的商家，下单后直接等快递上门就行。

但坏处也很明显：成本太高。进货要压资金，建仓库要花钱，招物流和客服团队更是烧钱。Flip说他们计划在未来9个月再开4个仓库，把服务覆盖到全美国，这可不是小数目。美妆行业的毛利率虽然高，但仓储、物流、营销的成本也高，Flip的自营模式能不能撑住还得打个问号。

比一比的话，TikTok的电商模式就轻得多——它只负责引流，品牌自己负责交易环节。这样TikTok不用承担库存和物流的压力，也能快速 品类。Flip现在死磕美妆，用自营模式死磕体验，未来想 到其他品类，比如服装、家居，这套模式还适用吗？服装的尺码问题、家居的物流问题，可比美妆复杂多了。

用户增长数据：500%的增长能持续多久

Flip公布的数据看起来很亮眼：自2022年初以来 用户增长了500%，交易量增长了600%以上。下载量突破100万，订单总量也突破了3万。这些数字确实能打动投资人，但细想一下基数可能是个问题。100万下载在社交电商里不算多， 3万订单更是微乎其微——比一比的话，Sephora官网一天的订单量可能都比这个多。

Flip的获客策略也挺简单：在其他平台上搞KOL营销，一边给推荐朋友加入的用户返现。比如Jackie Flores这样的TikTok博主， 会在自己的Flip账号上发推广视频，引导粉丝下载；普通用户拉朋友注册，能拿到现金奖励。这种方式短期内确实能拉新，但长期来看，用户留存才是关键。用户下载后会不会真的天天刷？会不会买完就走？Flip现在好像还没给出答案。

更让人担心的是Flip的用户画像可能太单一了。它现在主打美妆，用户大多是年轻女性，这个群体的消费能力有限，复购率也受经济环境影响大。如果遇到经济下行，用户最先砍掉的可能就是非必需的美妆开支。Flip想靠这单一群体撑起整个平台，风险不小。

消费者变创作者：能刺激内容还是制造混乱

Flip有个挺有意思的功能：消费者买完东西后 可以在平台上发短视频反馈，直接靠内容变现。不需要和品牌合作，只要你的视频有人看、有人买，就能拿到佣金。创始人Noor Agha说 这是想让普通用户也参与到“种草”中来形成“消费者-创作者-消费者”的闭环。

这个想法很好，但实际操作起来可能会很混乱。普通用户拍的视频， 质量参差不齐，有的可能是真实测评，有的可能就是随便拍拍，甚至有些用户为了赚钱，会夸大产品效果，或者刷假流量。到时候Flip上充斥着低质内容，用户体验反而会下降。用户到底是来看短视频购物的，还是来看业余博主玩的？Flip得想清楚这个问题。

而且，普通用户的“带货能力”到底有多强？KOL之所以能带货，是主要原因是他们有粉丝基础，用户信任他们的推荐。但普通用户没有粉丝，就算视频拍得再好，也很难被看到。Flip现在的算法机制是什么？是给优质内容更多流量，还是给能带来转化的内容更多流量？如果算法偏重后者，那普通用户可能很难有出头之日。

融资后的野心：500家品牌和全美覆盖

拿到2800万美元后 Flip的计划很明确：扩大品牌规模，招募更多短视频创作者，开更多仓库，覆盖全美国。创始人Noor Agha说 他们想打造一个“第三方社交电商平台”，让更多品牌入驻，让更多创作者加入，到头来成为美妆领域的“TikTok+亚马逊”。

这个野心不小，但实现起来难度也不小。500家品牌的目标， 意味着Flip得在两个月内再招进300个品牌，美妆品牌那么多，凭什么都来Flip入驻？是给流量扶持，还是给更低的佣金？Flip现在好像还没拿出具体的方案。招募创作者也是个问题， 优质KOL资源早就被TikTok、Instagram抢得差不多了Flip凭什么吸引他们过来？

仓库扩张更是烧钱的无底洞。现在Flip有两个仓库，计划再开四个，覆盖全美国。每个仓库的建设成本、运营成本都是天文数字，2800万美元真的够吗？就算钱够， 物流体系也不是一天两天能建起来的——选品、库存管理、配送时效，每一个环节都得打磨好，稍有差错就会影响用户体验。

美妆短视频电商：是风口还是泡沫

Flip的融资，让美妆短视频电商这个赛道 被推到台前。但这个赛道到底是不是风口，还得打个问号。TikTok自己也在搞电商， Instagram的Reels早就加了购物功能，这些巨头手握流量和算法优势，Flip能拼得过吗？

美妆消费者真的需要这么一个“短视频购物”平台吗？他们刷TikTok是为了娱乐， 逛Sephora是为了体验，上亚马逊是为了比价，Flip想一边满足这三个需求，后来啊可能是一个都做不好。消费者习惯的养成不是一朝一夕的事，Flip现在靠烧钱拉新，但长期来看，得有自己的“护城河”才行。

当然也不能完全否定Flip的价值。它至少证明了“短视频+美妆电商”这个方向是有潜力的——消费者确实想看更直观的产品展示，品牌也确实需要新的种草渠道。但能不能把这个潜力变成现实还得看Flip能不能解决内容质量、用户体验、成本控制这些核心问题。2800万美元不是终点，只是起点。美妆短视频电商这条路，Flip能走多远，谁也说不准。