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亚马逊卖家们,为何又一个重磅通知让你们措手不及

亚马逊突然加码Prime Fall, 卖家库存压力翻倍

最近不少卖家手机里弹出亚马逊的邮件,看完直接愣在电脑前——平台要求为Prime Fall促销做准备,7月22日前必须提交Lightning Deals。这距离7月12日开始的Prime Day也就10天间隔,相当于让卖家在一个月内应付两场大促。更让人摸不着头脑的是 亚马逊压根没说Prime Fall具体哪天搞,只模糊说“秋季促销”,这种模糊战术让不少中小卖家陷入两难:备货怕压仓,不备货怕错过流量。

7月双促夹击,物流成本暴涨30%

物流这关就够喝一壶了。有杭州卖家在群里吐槽, 10月中旬通过铁路发往英国的1.2万件货,前几天货代突然通知“因不可抗力退回”,算上仓储费和退运费,直接亏了8万多。更麻烦的是亚马逊仓库限制补货的政策,12月中旬可能有重大变化,现在想补货根本约不上PO。阿拉山口那边情况更糟, 12月8日到13日直接停装,货代说“重点物资都得报集团公司”,普通卖家只能眼睁睁看着货物卡在口岸。

重磅!又一个通知让亚马逊卖家措手不及……
重磅!又一个通知让亚马逊卖家措手不及……

物流成本涨得离谱, 法国达飞CMA CGM突然停接亚洲到北欧的新订舱,海运费从每立方米150美元飙到220美元。有深圳卖家算了笔账, 同样的货走联邦快递被禁用后改用DHL成本直接增加30%,Prime Day的利润空间被压缩得只剩薄薄一层。

版权侵权“无预警封号”,小红旗成了奢侈品

比物流更吓人的是账户平安问题。最近版权投诉像潮水一样涌来 不少卖家收到邮件:“我们删除了您的listing,主要原因是版权所有者报告产品是未经授权复制品”。最让人恼火的是很多账号连小红旗警告都没有直接被封。上海某做家居类目的卖家回忆, 4月账户突然被关,开case才知道是去年上架的一款收纳盒侵权,对方是国外小品牌,根本没留意过。

亚马逊对账户的规定也越来越严, “每个商品销售地区只能保留一个卖账号”,可有些卖家为了分散风险开了子账号,后来啊被系统判定“违规关联”。更绝的是地址审核, 6月底不少卖家收到明信片验证通知,有些老卖家注册地址早就换了现在要重新验证,预约PO准确率重新计算,三种缺陷率达标直接关号。

Prime Day增长失速, 从65%到17%的落差

卖家们心里都清楚,Prime Day的光环早不如从前了。Insider Intelligence的数据显示, 2018和2019年Prime Day期间对手营收增长率高达72%,今年预计只有18%。Adobe Analytics更直接,黑五网一的促销销售额是Prime Day的两倍。去年Prime Day消费者平均订单总额54.15美元, 每件商品30.83美元,比两年前的58.77美元和33.88美元明显下降。

亚马逊自己也承认,4月财报是近20年来增速最慢的销售额。高通胀和美联储加息让消费者捂紧钱包, 去年Prime Day自营商品像Alexa虚拟助手、Fire TV卖得不错,但第三方卖家就没那么幸运了。有深圳3C卖家说 去年Prime Day销量只比平时涨了20%,折扣力度和平时差不多,根本没达到预期。

联邦快递突遭禁用,第三方卖家“断臂求生”

最让卖家措手不及的是物流服务商突然被换。亚马逊突然通知第三方卖家不能用联邦快递地面服务运Prime订单,理由是“太慢”。杭州某大卖家回忆, 消息是半夜收到的,团队连夜开会,联邦快递占了他们30%的订单量,换物流意味着要重新谈价格、改面单,整个运营体系都要打乱。更气人的是亚马逊还威胁“违规者可能封店”,简直把卖家逼到墙角。

雨果网去年12月报道过这事,当时不少卖家抱怨“一夜之间放弃联邦快递,太突然”。有卖家算了笔账, 改用UPS后每票运费增加12%,再加上重新包装的成本,Prime Day的利润直接缩水15%。更麻烦的是时效问题,联邦快递原本3天能到,现在UPS要5天差评率可能上升。

多站点扩张成救命稻草, 波兰埃及站成新蓝海

面对老站内卷,不少卖家把目光转向新站点。今年Prime Day覆盖24个站点,历史最多,瑞典、波兰、埃及首次参加。深圳某服装卖家去年6月开通波兰站,没想到Prime Day期间销量暴涨40%,比美国站还高。埃及站虽然小, 但竞争少,客单价高,做家居类目的广州卖家说埃及站Prime Day的转化率能达到8%,比美国站高3个百分点。

新站点也有坑。波兰站要求VAT税号,注册流程比美国站复杂,有卖家主要原因是税号问题错过了Prime Day。埃及站物流更慢,海运要30天必须提前两个月备货。但总体 新站点的蓝海效应明显,有数据显示,波兰站新卖家Prime Day的销量增长率比老卖家高25%。

亚马逊“清库存”暗棋,Prime Fall本质是甩卖大会?

有老卖家怀疑,Prime Fall根本不是给卖家准备的,是亚马逊自己清理库存的。去年10月亚马逊搞的美容专场,折扣力度比Prime Day还大,很多自营商品直接半价。今年5月的“Pet Day”也是宠物食品库存积压严重,亚马逊用低价清货,第三方卖家跟着陪跑。

亚马逊自己也在转租仓库,至少1000万平方英尺,推迟新设施建设。这说明Prime Day后可能会爆仓,现在搞Prime Fall,可能是想把库存压力转嫁给卖家。有深圳大卖家直言, Prime Fall的Lightning Deals要求“最低价格”,根本没利润,不如自己站外清库存。

面对亚马逊的连环招,卖家们也在找对策。有杭州团队开始做“双错峰”备货, Prime Day备畅销款,Prime Fall备清库存款;还有卖家转向独立站,用亚马逊引流,私域转化,这样不受平台规则限制。毕竟亚马逊的套路越来越深,与其被动挨打,不如主动破局。

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