流量低？先别怪平台， 看看这三个基础坑你踩了没

很多卖家一打开Shopee后台，看到流量个位数的访客，第一反应就是“平台不给流量”“东南亚市场不行”。但说实在的，80%的店铺流量问题，都出在自身基础没打牢上。就像开店前没租好门面、没装修好店铺，就算把人拉到店门口，人家转头就走了。今天不聊虚的，直接拆解那些被你忽略的“流量杀手”，看完你就知道自己错在哪了。

店铺主页：用户的“第一眼相亲对象”，你用心了吗？

Shopee用户进店的第一眼，不是看你的商品，而是看你的店铺主页。这就像相亲时对方先看你穿搭、谈吐，再决定要不要深入了解。但很多卖家的主页，要么是随便找的网图当头像，要么是简介写“卖各种东西”，甚至连店铺公告都是空白。2023年Q4， Shopee新加坡站做过一个调研：头像清晰、简介专业的店铺，进店转化率比“三无店铺”高2.8倍。有个卖家居的卖家，之前头像用的是模糊的风景照，流量长期在50以下。后来换成自己打包产品的实拍图， 简介改成“专注东南亚家居好物，新加坡本地仓24h发货”，一周内流量直接冲到300，订单量翻了两倍。别小看这些细节，用户信任感建立不起来流量再多也白搭。

Shopee店铺没流量？不妨试试这一方法

商品页面：流量进来了留不住怪谁？

好不容易有人点进你的商品页面后来啊3秒就退出来了问题出在哪？大概率是主图太丑、标题看不懂、详情页像“天书”。主图方面 很多卖家要么用手机随便拍的光影模糊图，要么直接放产品白底图，在Shopee这种信息流平台，根本抓不住眼球。有个卖手机壳的卖家，之前主图是纯色背景的产品图，点击率只有1.5%。后来换成“手机壳+手机+东南亚网红手”的场景图，背景加上新加坡地标，点击率直接飙到7.5%。

标题更是个“重灾区”， 有人喜欢堆关键词，比如“手机壳苹果华为小米oppovivo硅胶防摔”，后来啊系统判定为“作弊”，直接降权。正确的做法是“精准关键词+场景词”， 比如“iPhone15 Pro Max 硅胶防摔壳 新加坡本地发货 送贴膜”，用户一搜“iPhone15壳”，你的商品就排前面了。详情页别复制粘贴， 东南亚用户更看重“能不能用”“好不好用”，多放产品细节图、使用场景视频，比如卖电风扇的，拍“在马来西亚闷热的房间里风扇一吹就凉快”的视频，转化率能提升40%。

选品错一步， 流量全白费：别再跟风卖“爆款”了

“听说这个手机壳在泰国卖爆了我也进点货”“那个网红同款耳环在越南很火，赶紧上链接”——你是不是也干过这种事？后来啊货到了流量没来仓库堆成山。选品不是“抄作业”，而是看“适不适合你”。2024年Shopee马来西亚站数据显示， 跟风卖“爆款”的店铺，90%三个月内流量腰斩，主要原因是当你发现它是爆款时已经有1000个卖家在卖同款，你拿什么竞争？

有个卖母婴用品的卖家， 跟风卖了一款网红婴儿背带，后来啊主要原因是供应链不稳定，断货三次店铺评分从4.8掉到4.2，流量直接归零。后来他转做“东南亚本地需求款”——针对马来西亚多雨天气， 卖“婴儿防雨罩”，主要原因是本地化做得好，搜索量从0做到月均5000，转化率稳定在12%。

东南亚不是“万能市场”， 文化差异比你想象中大

很多人觉得“东南亚都一样”，大错特错。印尼90%

别盯着“高客单价”， 中小卖家更适合“低决策成本”产品

很多新手卖家一上来就想卖“高客单价”，觉得“利润高”。但Shopee的核心用户是学生、家庭主妇，消费能力有限，更愿意为“低价好物”买单。2024年Q1， Shopee越南站数据显示，客单价低于10美元的产品，转化率是高客单价的3.2倍，复购率也高出40%。有个卖家居收纳的卖家，一开始卖50美元的智能收纳盒，月销不到10单。后来改卖5美元的“桌面塑料收纳盒”， 主要原因是价格低、实用性强，月销直接突破5000单，流量从每天100涨到5000，还带动了店铺其他产品的销量。中小卖家别总想着“一单赚500”，先做“一单赚5，但月销1万”的流量池，钱自然来了。

站内流量被“截胡”：你可能忽略了这些免费入口

很多卖家以为Shopee流量只能靠广告， 其实站内免费流量占比能达到60%以上，只是你没找到入口。搜索流量、活动流量、粉丝流量，这三个“免费奶牛”不挤，非要去花冤枉钱投广告，难怪流量上不去。

搜索优化：不是堆词， 是让用户“想搜到你”

Shopee搜索流量占自然流量的一半以上，但90%的卖家都做错了——堆砌关键词。比如卖“连衣裙”， 标题写成“连衣裙女夏新款韩版法式复古雪纺长袖连衣裙显瘦东南亚越南泰国马来西亚新加坡”，后来啊系统判定“关键词堆砌”，直接屏蔽。正确的做法是“核心词+属性词+场景词”， 比如“法式复古长袖连衣裙 夏季新款显瘦 越南本地发货”，用户搜“越南连衣裙”，你的商品就能精准匹配。有个卖美妆的卖家， 之前标题全是“口红 眼影 粉底液”，后来优化成“哑光口红 持久不脱色 泰国学生党必备”，搜索排名从50名开外冲到前5，自然流量从每天200涨到1200。记住用户怎么搜，你就怎么写，而不是你觉得重要就写什么。

活动报名：不是“参加了就行”， 要“会挑”

Shopee每个月都有几十场活动，但不是所有活动都适合你。大促活动比如“9.9超级购物节”， 要求店铺评分4.8以上、库存1000以上，中小卖家根本报不了硬报了也拿不到流量。中小卖家更适合“限时秒杀”“新店特惠”“粉丝专享日”这类门槛低的活动。有个卖饰品的卖家，之前盲目报名“双11大促”，后来啊主要原因是价格没优势，活动期间流量不升反降。后来转报“店铺粉丝专享日”， 设置“关注店铺立减10元”，活动当天粉丝涨了3000，订单量是平时的5倍，流量成本还不到广告的1/3。报名活动前先看清楚活动规则：是要求降价还是包邮？有没有流量扶持？自己的库存能不能撑住？别为了凑热闹而参加，再说说赔了夫人又折兵。

粉丝运营：你的“私域流量池”还没激活？

很多卖家觉得“粉丝没用”，其实Shopee粉丝是“最精准的流量”。有粉丝关注的店铺，商品点击率比无粉丝店铺高2.3倍，复购率也高出35%。有个卖3C配件的卖家，之前从来不引导粉丝，店铺流量一直卡在300左右。后来在包裹里放了“关注店铺领5元无门槛券”的小卡片， 客服聊天时也主动说“关注一下店铺，下次下单有优惠”，1个月内粉丝从500涨到8000，流量稳定在2000以上，老客复购率从15%提升到28%。别小看这些“小动作”， 粉丝是你最忠实的“自来水”，他们不仅会买你的东西，还会帮你分享给朋友，流量自然就来了。

站外流量“只看不买”：TikTok引流别再“硬广”了

现在做Shopee，不玩TikTok基本等于“裸奔”。但很多卖家玩TikTok就是“硬广”——30秒视频里25秒说“我的店里有这个产品， 快来买”，后来啊视频播放量只有几十，店铺流量没来还被人举报。TikTok用户讨厌“广告”， 喜欢“内容”，你得让他们“刷到视频就想点链接”，而不是“一看是广告就划走”。

内容定位：别卖货， 要“种草”

东南亚用户刷TikTok是为了“找乐子”，不是“买东西”。所以你的视频不能是“产品说明书”，得是“真实使用场景”“价格对比”“本地化故事”。有个卖美妆的卖家，之前拍视频直接说“我的粉底液很好用，买它”，数据惨淡。后来改成“用20块钱的粉底液和200块钱的粉底液对比， 在马来西亚32度的天气下哪个更持久”，视频拍得真实还用了本地语言，点赞量直接破10万，店铺流量暴涨200%，转化率8%。

还有卖家居的， 拍“在泰国租的小房子，用这个收纳盒把10平米的卧室装出30平米的效果”，用户一看“有用”，自然会点进Shopee搜链接。记住TikTok的逻辑是“内容引流，转化靠店”，先让用户喜欢你的人，再让他喜欢你的产品。

发布时间：用户“刷抖音”的时候，你发了吗？

很多卖家拍完视频就随手发了后来啊用户没看到，视频就沉了。TikTok不同地区的用户活跃时间完全不一样，你得“精准投喂”。数据显示， 印尼用户晚上8-10点最活跃，越南用户中午12-14点和晚上7-9点，马来西亚用户则是早上9-11点和晚上8-11点。有个卖零食的卖家，之前都是早上10点发视频，流量一直上不去。后来调整到晚上8点发， 用本地语言拍“开箱泰国网红零食，好吃到停不下来”，视频曝光量从5万涨到50万，店铺流量翻了3倍。发布前先看看自己的目标用户在哪个地区， 查查当地的活跃时间，别“对着月亮晒太阳”，用户看不到，等于白拍。

转化率低：流量来了 却“留不住”，这些细节在“杀单”

好不容易把流量引进来后来啊用户看了就走，订单量上不去，问题就出在“转化率”上。物流慢、客服慢、评价差，这些“隐形杀手”正在悄悄赶走你的客户。

物流速度：东南亚“等一周”， 客户早跑了

东南亚物流是出了名的“慢”，但你的物流速度比别人慢一倍，客户就跑了。Shopee马来西亚站数据显示，物流时效超过7天退款率会提升40%，店铺评分也会下降。有个卖服饰的卖家， 为了省钱用国内直发，物流时效要15天客户下单后3天就申请退款，店铺评分从4.9掉到4.3，流量直接腰斩。后来改用Shopee本地仓，物流时效压缩到2天退款率从15%降到5%，转化率从3%提升到8%。中小卖家如果量不大， 优先选“本地仓”或者“本地快递”，虽然成本高一点，但客户体验上来了流量和订单自然会稳定。

客服响应：慢1分钟， 订单可能就没了

东南亚用户习惯“即时回复”，他们发消息后希望1分钟内得到回应，不然就觉得“店不靠谱”。Shopee台湾站做过测试：客服响应时间超过2分钟，咨询转化率会下降60%。有个卖电子产品的卖家， 之前客服都是“人工在线”，但经常不在电脑前，客户咨询“这个手机支不支持马来西亚卡”，半小时后才回复，客户早就下单别家了。后来设置“自动回复+3秒内人工接入”， 自动回复先安抚客户“您好，客服正在为您服务，请稍等”，人工接入后快速解决问题，咨询转化率提升了25%，流量利用率也高了。客服别等客户来问，要主动打招呼——“亲，在吗？有什么可以帮您的？”主动一点，订单就多一点。

别再迷信“黑科技”：流量增长的本质是“用户价值”

再说说说个大实话：别再找“刷单”“黑关键词”这些歪门邪道了Shopee的算法比你想的聪明。2023年Shopee封店潮中，60%的店铺是主要原因是“虚假流量”被封，流量没来还把店铺做死了。流量增长的本质是“给用户提供价值”，你的产品有用、服务好、价格实在用户自然会来。有个卖家居的卖家， 没用任何“黑科技”，就是坚持“每天优化3个商品标题”“每周发2条TikTok真实视频”“客服24小时在线”，3个月内自然流量从100涨到1500，订单量翻了10倍。记住做Shopee就像谈恋爱，你真心对用户，用户才会真心对你。别总想着“捷径”，踏踏实实做好每一个细节，流量自然会找上门。