一个20岁澳洲女孩的“荒诞”创业：200元一支的牙刷凭什么爆火TikTok

你能想象吗？一支售价200元人民币的牙刷， 在TikTok上吸引了7000万次观看，31万粉丝追更更新，甚至连澳大利亚总理都在社交媒体上为它点赞。发明它的，是一个名叫海伦·格力格斯的20岁澳洲女孩。她的产品叫Wander Brush， 一支能装牙膏的二合一牙刷，握柄里可以填充牙膏，使用时旋动底部，刷毛就会带着牙膏挤出来。乍听起来这像是个解决“旅行刷牙麻烦”的神器，但细想之下问题来了：我们真的需要这样一支牙刷吗？

从旅行灵感到产品原型：一个女孩的“天真”执念

故事的开端很普通。2021年， 还是大学生的海伦在旅行时突然抱怨：“要是能有一支自带牙膏的牙刷就好了每次带旅行装牙膏多麻烦。”这个念头像根刺扎在她脑子里接下来两年，她几乎把所有课余时间都泡在了这个“牙刷梦”里。她自学产品设计软件， 画了200多张草图，又联系深圳的工厂打样，前前后后修改了17次模具——直到握柄内部的储膏仓不再漏膏，旋钮出膏量刚好覆盖刷毛。

为什么我不看好这位极其能干的澳洲女孩的创业项目

2023年4月，她把第一支成品Wander Brush寄给了自己。拍开箱视频时她的手都在抖：“终于成了！”这段视频被她发到TikTok，没想到像扔了颗炸弹。两周内，播放量破500万，评论区炸开了锅：“天啊，这简直是背包客的福音！”“再也不用担心酒店牙膏漏出来了！”甚至有人开玩笑：“我要买100支，送给所有不爱带牙膏的男朋友。”

流量狂欢下的质疑声：痛点还是“痒点”？

但热闹的背后总有不和谐的声音。一位网名@JGray的网友留言：“不黑你，但这个产品在我小时候就流行过。现在市面上还有卖的，品牌叫Fresh & Go，搜一下就知道，完全一样。”这条评论被顶到了热评第一， 下面跟着几百条附和：“是啊，2004年我妈妈就给我买过类似的，用起来特别麻烦，膏体总会堵住刷毛。”“关键是要定期清洗储膏仓，比普通牙刷还费事。”

质疑声越演越烈。有人翻出了1998年美国一个设计师申请的“可填充牙膏牙刷”专利， 结构和Wander Brush几乎一模一样；还有中国网友晒出2004年在淘宝买过的“旅行二合一牙刷”，同样是旋钮出膏，同样是握柄储膏。“这哪是创新？这是把20年前的旧瓶子装新酒。”一位工业设计师在视频下评论道。

这些质疑戳中了要害：Wander Brush解决的，到底是不是用户的“真痛点”？想想看， 旅行时带一小支旅行装牙膏，体积比口红还小，成本不过几块钱；而Wander Brush售价200元，用完还要拆开清洗储膏仓，万一膏体干了或变质了整个牙刷可能就得扔。比一比的话，传统方案明摆着更经济、更省事。说白了这更像是个“痒点”——看着新奇，但实际用起来可能并不比原来的方法方便。

同类产品的“前世今生”：为什么它们都成了“昙花一现”？

说实在的，类似Wander Brush的产品在市场上并不少见。2000年初， 日本品牌推出了“挤压式牙膏牙刷”，通过按压刷柄底部出膏，但主要原因是结构复杂、容易坏，两年后就退市了；2010年，国内某电商品牌上架过“旅行二合一套装”，牙刷和牙膏分离式设计，用户需要自己手动把牙膏挤进刷柄储仓，评论区差评率高达47%，吐槽“操作比用普通牙刷还麻烦”。

这些产品的共同问题，都是低估了用户的使用习惯。口腔护理专家李医生指出：“刷牙的核心是清洁效率和便捷性。传统牙刷+牙膏的组合，，已经是最优解。任何试图‘颠覆’它的产品，要么增加使用步骤，要么提高成本，很难让用户真正买单。”他补充道，“除非能解决‘完全不需要牙膏’的痛点，比如自带抗菌刷毛，否则很难有突破。”

数据也印证了这一点。2023年全球便携式口腔护理市场报告显示， 传统旅行装牙膏和牙刷的占比超过85%，而“二合一”类产品不足5%，且复购率不足10%。某跨境电商平台运营经理透露：“我们试卖过类似产品， 虽然开单量不错，但退货率高达30%，用户反馈‘不如自己带牙膏方便’。”

一个人的创业战队：20岁女孩的“反常识”施行力

尽管争议不断，海伦却像没听见一样。她一个人包揽了产品设计、工厂对接、视频拍摄、众筹运营所有工作。2023年8月， 她在Kickstarter发起众筹，目标金额1万澳元，后来啊上线3天就筹到20万澳元，超募20倍。更夸张的是 她的TikTok账号粉丝从10万涨到31万，每条视频点赞量都在百万以上——“这姑娘是不是有魔力？”成了网友常问的问题。

深入了解后才发现，海伦的“魔力”在于她的“反常识”施行力。当大多数创业者还在纠结“要不要做市场调研”时 她已经把第17版样品寄给了100个测试用户；当别人还在等“完美时机”，她直接带着粗糙原型就敢拍视频。她的TikTok账号没有专业团队， 全是自己用手机拍摄：凌晨三点在实验室调模具，挤爆了5支牙膏才拍出满意的出膏效果；为了展示“旅行便携”，她背着Wander Brush走了5个国家，从悉尼歌剧院到吴哥窟，边走边拍，视频里全是真实的汗水和疲惫。

“别人说我‘天真’，我就偏要证明‘天真’能成事。”海伦在一条视频中这样说。她的眼神亮得像星星，没有一丝犹豫。这种“不管不顾”的劲头，让无数网友动容：“就算失败了也比那些光说不做的强。”

流量不等于销量：跨境电商的“冷启动”陷阱

但问题来了：有了流量和关注度，就等于成功了吗？Wander Brush的独立站官网自2023年9月上线以来 月访问量最高时达8万，但实际销量却只有2000支左右，转化率不足3%。这个数字是什么概念？行业平均转化率在5%-8%，也就是说Wander Brush的转化率还不到行业平均水平的一半。

“流量是‘敲门砖’，但复购和口碑才是‘立身之本’。”跨境电商专家王磊分析道， “TikTok的流量来得快去得也快，用户大多是‘猎奇心理’，买回去一用发现不如预期，自然不会再买。”他举例说 2022年某款“网红折叠水杯”也在TikTok爆火，月访问量10万+，但主要原因是漏水、保温效果差等问题，复购率不足5%，三个月后就销量腰斩。

更棘手的是Wander Brush的售后问题频发。据第三方投诉平台统计， 上线两个月内，收到47条投诉，其中32条是“储膏仓堵塞”，10条是“旋钮断裂”，5条是“刷毛过硬”。“用户买的是‘方便’，后来啊却增加了‘麻烦’，这本身就是个。”一位电商运营评论道。

创业启示录：从Wander Brush看“伪需求”的致命伤

海伦的故事， 像一面镜子，照出了创业路上最常见也最致命的坑——把“痒点”当“痛点”。管理学大师彼得·德鲁克曾说：“创新的本质，是创造一种资源，把‘需求’变成‘购买欲’。”但很多时候， 创业者会误判需求的真实性：用户说“想要”，不代表用户愿意“花钱买”；用户觉得“有趣”，不代表用户会“长期用”。

以Wander Brush为例， 用户在旅行中确实会想“要是能少带点东西就好了”，但“少带东西”背后的真实需求，是“轻便”和“省事”，而Wander Brush并没有真正解决这两个问题——它增加了清洗储膏仓的步骤，还提高了成本。比一比的话，旅行分装瓶、可挤压牙膏管才是更优解，它们轻便、便宜、不需要额外清洗，完美匹配了用户需求。

那么如何判断“真需求”和“伪需求”？资深产品经理张伟分享了一个“三问法则”：“，用户是否愿意主动推荐给别人？”这三个问题， Wander Brush可能都答不上来——200元的溢价让大多数用户犹豫，清洗的麻烦让复购率降低，糟糕的使用体验更谈不上主动推荐。

写在再说说：当“孤勇者”遇上“现实骨感”

2024年初， 海伦在视频中透露，Wander Brush正在升级“2.0版本”，主要改进储膏仓清洗困难和刷毛过硬的问题。她说：“我知道很多人不看好我，但我必须试一试。就算再说说失败了我也学到了很多。”她的语气很平静，没有抱怨，也没有辩解，只有一股不服输的劲头。

创业本就是一场九死一生的冒险。海伦的故事里有天真，有执着，有流量狂欢，也有现实骨感。她像极了我们每个人——怀揣着“改变世界”的梦想，却常常被现实打脸。但或许， 创业的意义从来不是“成功”，而是“体验”：体验从0到1的过程，体验被质疑却依然坚持的勇气，体验跌倒后爬起来的韧性。

至于Wander Brush能不能火起来已经不重要了。重要的是 20岁的海伦让我们看到：就算全世界都说“你不行”，你也可以一个人活成一支队伍，为那个“看似荒诞”的梦想，拼尽全力。这或许就是创业最美的样子。