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TikTok Shop在英区发力

英国电商市场最近有点热闹, 特别是TikTok Shop这块,以前总觉得它慢热,后来啊人家憋了个大的

2024年夏天英国美妆品牌MadeByMitchell突然在TikTok Shop上炸了——单日销售额直接冲破100万美元,成为英区首个拿到这个成绩的品牌。创始人米切尔·哈利迪在直播结束后发消息时 语气里带着点不敢相信:“去年我们一周才做到200万,现在一天就搞定了。”这场12小时的“直播马拉松”在曼彻斯特举行, 直播间里每秒都有商品售出,光是直播销售额就占了83万,剩下的靠短视频带货补齐。

12小时直播怎么让用户“停不下来”?独家折扣+新品发布+达人组队

MadeByMitchell这场直播没搞花里胡哨的套路, 核心就三样:独家折扣、新品首发、达人带节奏。直播间里 米切尔拉来了几个TikTok上的熟面孔——美妆博主Amelia Olivia、化妆师Hollie Flynn,还有前《爱情岛》嘉宾Mary Bedford,几个人轮流试妆、讲产品故事,把Liquid Blursh粉底液和Curve Case Cream彩妆盘这些热门款讲得让人想立刻下单。最关键的是他们提前锁定了8款新品,只在直播间独家首发,粉丝为了“抢鲜”,根本不用犹豫直接拍。

TikTok Shop 英区发力,美妆品牌日销百万美金
TikTok Shop 英区发力,美妆品牌日销百万美金

这种“内容+优惠+稀缺性”的组合拳,直接把直播间变成了“秒杀场”。数据显示, 大促期间TikTok Shop英区平均每天有6000场直播带货,品牌和创作者一共生成了160万条可购物视频,短视频和直播的GMV加起来直接爆了257%。说白了 用户刷TikTok本来是看乐子的,后来啊看着看着就忍不住买了这种“无痛购物”体验,比传统电商平台刷商品列表有意思多了。

从“化妆师”到“百万品牌创始人”:米切尔的TikTok Shop逆袭路

MadeByMitchell这个品牌本身来头不大, 2020年才成立,米切尔是个化妆师,初衷就是给爱美的人做点“能表达个性”的彩妆。谁能想到,这个“小作坊”居然在TikTok上成了顶流?他们的内容没硬广, 全是米切尔自己教化妆、分享产品使用技巧,视频里经常能看到“手残党也能学会”这种接地气的标题,慢慢攒下了60多万粉丝。

米切尔自己都说:“我们就是做自己,喜欢什么就拍什么没想到粉丝买账。”这种“真实感”恰恰戳中了TikTok用户的点——比起精致的商业广告,他们更爱看“活生生的人”推荐东西。所以当TikTok Shop推出电商功能时米切尔第一批就入驻了试水直播带货,没想到越做越顺。这次单日百万的成绩,对她来说不只是数字,更是“内容变现”的最好证明。

不止美妆:达人收入百万,TikTok Shop英区在“偷偷”扩品类

你以为TikTok Shop英区只有美妆火?那就错了。黑五期间, 两个达人直接把“30天收入百万美金”的奖杯抱回了家——一个叫@Charzereviews的博主,专门推荐电子产品和好物,另一个是@shopwithheidix,专注美妆护肤测评,两人靠着TikTok的短视频和直播,把个人IP做成了“印钞机”。

这说明什么?说明TikTok Shop英区的“带货能力”早就突破美妆圈了。数据显示,除了美妆服饰这些传统强势品类,食品快消、家居用品甚至宠物用品都在快速崛起。有商家试水“厨房小家电”直播, 教用户用空气炸锅做美食,顺便带货同款产品,单场直播销售额能破5万英镑;还有做宠物零食的,拍“猫咪试吃”短视频,评论区直接被“求链接”刷屏。

黑五数据背后:160万条可购物视频,用户到底在看什么?

黑五是TikTok Shop英区的“年度大考”, 今年交出的答卷相当漂亮:短视频和直播带货GMV同比暴涨257%,平均每天6000场直播,160万条可购物视频像病毒一样传播。这些内容里 大部分都不是“硬广”,而是“种草”——达人用“开箱测评”“使用体验”“好物清单”的形式,把产品藏在故事里用户看着看着就“种草”了。

比如@shopwithheidix, 她从不直接说“这个面霜好用”,而是拍“敏感肌换季自救”系列,记录自己用这款面霜的过程,从泛红到稳定,真实感拉满。粉丝信任她的“亲测体验”,自然愿意买单。这种“内容即广告”的模式, 比传统电商平台靠关键词搜索找商品高效多了——用户本来是刷娱乐内容的,顺便买了东西,体验感直接拉满。

美妆之外的增量市场:食品快消怎么玩转TikTok直播?

食品快消类目在TikTok Shop英区是个“潜力股”。有个叫“Healthy Snack Box”的品牌, 专门卖健康零食,他们没请大V,而是找了几个“健身博主”拍“运动后补充能量”的短视频,画面里博主大汗淋漓地举铁,然后拆开零食箱猛吃,配文“练完这个必须来一盒”。后来啊这条短视频火了带动店铺销量翻了3倍。

他们的秘诀就是“场景化带货”——把产品和用户的生活场景绑定。用户刷到视频,会不自觉地代入“我运动后也需要这个”,冲动下单。这种玩法成本低,见效快,特别适合中小商家。有业内人士预测,2025年食品快消会成为TikTok Shop英区的第二大品类,仅次于美妆。

复购率27%:TikTok Shop把“一次性流量”变成了“回头客”

做电商最怕什么?怕用户买了这一次再也没下文。但TikTok Shop似乎破解了这个难题。公司Earnest Analytics的报告, 约27%的TikTok购物者在第一次购买后五个月内会 下单——这个数字比很多传统电商平台都高。

为什么用户愿意回头?核心还是“信任”。用户在TikTok上关注的达人,就像身边的朋友,达人推荐的东西,用户会觉得“应该靠谱”。MadeByMitchell的粉丝里 有很多人会重复买同款粉底液,理由很简单:“米切尔用了半年,我用了确实好,不用换别的。”这种基于内容的信任,比平台的“销量排名”更有说服力。

“兴趣发现”到“习惯购买”:用户的购物链路被重构了

传统电商的购物路径是“需求搜索-比价-下单”,而TikTok Shop是“娱乐刷到-内容种草-冲动下单”。用户本来没想买东西, 刷到一个搞笑的试妆视频,觉得“这个眼影颜色真好看”,顺手就买了;用着觉得不错,下次看到同达人的视频,会直接点购物车复购。

这种“兴趣驱动”的购物模式,把“发现”和“购买”无缝衔接了。用户不需要主动找商品,而是“被动接收”推荐,但主要原因是是信任的达人推荐,转化率反而更高。数据显示, TikTok Shop上由达人带货产生的订单,复购率比品牌自播高15%——毕竟用户买的不仅是产品,更是对达人的认可。

27%复购率背后:平台在偷偷“推波助澜”

TikTok Shop能留住用户, 不光靠内容,平台也在做“技术辅助”。比如“购物车推荐”功能, 用户看完一个带货视频,平台会根据ta的浏览记录,推荐同类型或同达人的其他商品;还有“直播回放剪辑”,把直播中的高光片段剪成短视频,持续种草。这些设计都在提醒用户:“你喜欢的这个东西,还有更多选择。”

再说一个,TikTok Shop的物流体验也在提升。2024年,平台在英国多个城市建立了本地仓,大部分订单能做到48小时达,比跨境直邮快多了。用户不用再等半个月,收到货觉得好,自然会复购。米切尔就提到:“以前粉丝总抱怨‘等太久’,现在物流快了复购的人明显多了。”

中小玩家的机会:不用砸钱投流, TikTok Shop也能“起量”

很多中小商家做电商,最愁的就是没钱投广告。但在TikTok Shop英区,你甚至可以“零成本”起步。MadeByMitchell刚入驻时 预算少得可怜,米切尔就自己拍视频、自己直播,靠内容慢慢积累粉丝;@shopwithheidix也是从“小透明”做起,专注做敏感肌护肤测评,没花一分钱推广,硬是把账号做到了10万粉丝。

他们的成功证明:TikTok Shop的“创作者经济”,给中小商家和个体创业者打开了新大门。你不需要有强大的供应链,也不需要请明星代言,只要你有“特色内容”,就能找到自己的用户群体。

中小品牌怎么“蹭”达人流量?三步搞定“低成本带货”

对中小商家找达人合作是性价比最高的选择。但怎么找?怎么谈?这里有几个实操建议:

第一步,找“垂直小达人”。别盯着百万粉丝的大V,他们贵且难约。不如找几万到几十粉的垂直领域达人, 比如做“平价彩妆”的博主,或者“学生党穿搭”的博主,他们的粉丝更精准,合作费用可能只要几百英镑。

第二步,给达人“专属福利”。别直接让达人“硬推”, 可以给ta专属的折扣码,或者“买一送一”的福利,达人的粉丝会觉得“这个优惠只有我有”,更愿意下单。MadeByMitchell早期就经常给小达人发“新品试用装”,达人收到好用,自然会主动推荐。

第三步,让达人“参与产品决策”。与其让达人被动推广,不如让ta参与到产品设计中。比如@shopwithheidix会和品牌沟通“敏感肌需要什么成分”, 品牌根据她的建议改进产品,她推广时更有底气,粉丝也更买账。

达人创业:@Charzereviews的“30天百万”怎么复制?

@Charzereviews是个典型的“达人创业”案例。他原本是个数码爱好者,在TikTok上分享“手机测评”“好物开箱”,粉丝不多但很粘。黑五期间, 他联合了10个同类型达人,搞了个“数码好物节”,每个人推3款产品,互相导流,后来啊30天收入直接破百万美金。

他的成功秘诀是“抱团取暖”。单个达人影响力有限,但多个达人组队,就能覆盖更多用户。而且不同达人的粉丝群体有重叠但又不完全重合,相当于“交叉种草”,转化效率更高。这种模式中小达人可以学——找到3-5个同领域的伙伴, 一起搞活动,分摊成本,共享流量,说不定就能“小火一把”。

质疑与挑战:英区爆发背后 这些坑得避开

当然TikTok Shop英区也不是遍地黄金。有人会说:“单日百万是特例,大部分商家根本做不到。”这话没错,MadeByMitchell和斯托米的成功,有偶然也有必然普通商家想复制,没那么容易。

最大的挑战是“内容同质化”。现在英区TikTok上,美妆直播千篇一律——都是“试色+折扣+秒杀”,用户看多了会审美疲劳。有商家模仿MadeByMitchell的“12小时直播”,后来啊数据惨淡,主要原因是用户不买账“第二个她”。

还有物流问题。虽然TikTok Shop在推本地仓, 但偏远地区的配送还是慢,有用户反映“下单一周了还没到”,直接影响复购。再说一个, 平台规则也在变,比如2024年收紧了“虚假宣传”的处罚,有些达人主要原因是夸大产品效果被封号,连带商家也受影响。

“千篇一律的直播间”:怎么做出“记忆点”?

想不被淘汰,商家必须做出差异化。MadeByMitchell的“记忆点”是“米切尔的化妆教学”, 她能在直播里手把手教用户画“欧美妆”,边教边卖产品,用户既学到了东西,又买了东西,自然愿意留。

中小商家可以学这种“内容+产品”的融合模式。比如卖家居用品的, 可以拍“懒人收纳教程”,用自家产品演示怎么整理房间;卖零食的,可以拍“办公室零食分享”,把产品放进工作场景,让用户觉得“我也需要”。记住用户刷TikTok是为了“娱乐”,不是“被推销”,你的内容越有趣,带货效果越好。

物流的“再说说一公里”:英区用户到底能等多久?

物流是跨境电商的“老大难”,TikTok Shop英区也不例外。有商家做过测试,同一款产品,用本地仓发货的转化率比跨境直邮高30%,主要原因是用户等不及。所以预算够的商家,尽量把货放到英国本地仓;预算有限的,可以和第三方物流合作,争取“3-5天达”。

再说一个,客服响应速度也很重要。TikTok Shop的用户习惯“即时回复”,如果你半天不回消息,用户可能直接退款。建议商家配备专门的客服,或者用智能客服工具,保证“15分钟内响应”,用户体验上去了复购自然跟着来。

未来已来:百万直播间会成为英区大促“常规操作”?

从美国到英国,TikTok Shop的“百万直播间”越来越常见。2024年6月, 美国达人斯托米带着Canvas Beauty,6小时直播就卖了100万美金;7月英国MadeByMitchell一天破百万;黑五期间多个达人收入百万……这些案例都在说一个趋势:直播电商在英区,已经从“尝鲜”变成了“刚需”。

根据NielsenIQ的报告, TikTok Shop在英国美妆健康领域的销售额已经超过了很多传统零售商,成为第二大销售平台。平台也在加码投入——2024年, TikTok Shop英国团队扩大了30%,专门扶持中小商家和达人,还推出了“直播培训课程”,手把手教商家怎么开播。

从“破纪录”到“日常”:平台和商家的“双向奔赴”

未来 像“单日百万”这样的成绩,可能会成为大促期间的“常规操作”。平台会继续优化工具, 比如“一键开播”“智能推荐”,让商家做直播更简单;商家也会更熟练,从“选品-内容-直播-售后”形成完整链路。

米切尔就很有信心:“明年我们计划做24小时直播,目标是单日200万。”这种“敢想敢干”的劲头,正是TikTok Shop英区需要的。当平台和商家都在进步,爆发只是时间问题。

下一个风口:TikTok Shop英区的“增量市场”在哪?

除了美妆、食品快消,TikTok Shop英区还有不少“蓝海市场”。比如“银发经济”, 英国老龄化严重,很多老年人喜欢刷TikTok看“广场舞教学”“养生技巧”,但针对他们的产品却很少。有商家试水“老年保健品”直播,用慢节奏讲解产品成分,销量意外地好。

还有“宠物经济”,英国人养宠物的比例很高,但TikTok上宠物用品的内容还不多。有个做“宠物零食”的商家, 拍“猫咪拆家”搞笑视频,顺便推“磨牙零食”,粉丝看完视频觉得“我家猫也需要”,直接下单。这些新兴品类,可能就是下一个“百万直播间”的诞生地。

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