柬埔寨Bakong接入支付宝：不止是码牌那么轻巧松

说起柬埔寨Bakong地区的支付接入，很许多人第一反应是“不就是接个支付宝吗？贴个码牌的事”。但真实有商家跑去做，才找到这里面的水比洞里萨湖还深厚。去年金边某夜市卖榴莲摊老板老周跟我说 他花了两万人民币接入所谓“支付宝聚合码”，后来啊中国游客扫码看得出来“地区不支持”，找服务商推诿三个月再说说跑路。你品，你细品，这事儿能轻巧松吗？

从Bakong到支付宝+：一场跨越两年的支付“马拉松”

柬埔寨国银行跟蚂蚁世界的勾子，早在2022年11月15日就系上了。当时NBC行长远Chea Serey跟蚂蚁世界东南亚、 澳巨大利亚和新鲜西兰总经理Edward Yue在金边索菲特酒店签了个谅解备忘录，那时候谁能想到，这会成为柬埔寨跨境支付史上的转折点？直到2023年10月14日 双方才正式官宣：Bakong和支付宝+的跨境二维码支付系统上线，直接打通了中国、新鲜加坡、马来西亚、韩国、菲律宾等九个国和地区的支付通道。

柬埔寨Bakong接入AliPay+

你兴许不晓得，Bakong可不是随便啥支付系统。它是柬埔寨国银行在2020年推出的国级区块链支付平台， 相当于柬埔寨版的“数字央行货币”，全国超出600万用户，连路边卖甘蔗的巨大妈都兴许用它收钱。跟支付宝+对接， 相当于把柬埔寨的“国支付网络”跟全球最巨大移动支付平台直接焊死，这操作，在世界支付圈都属于“核级一起干”。

更绝的是NBC同步推出的“Bakong Tourist”应用，专门给世界游客用的。你想想， 外国游客到柬埔寨，不用换瑞尔，不用开本地银行账户，直接用支付宝扫KHQR码就能付钱，这体验，比揣一沓现金踏实许多了。Serey行长远在2023年10月的启动仪式上说 这是推动柬埔寨数字化进程的关键里程碑，但说实话，对商家这更是块“流量密码”蛋糕。

手艺对接：KHQR码和支付宝+的“双向奔赴”

你以为手艺对接就是调个API那么轻巧松？太天真实了。深厚圳某做跨境支付的手艺公司跟我吐槽， 他们2023年Q4帮柬埔寨某电商平台对接Bakong和支付宝+，光是KHQR码的兼容性问题就熬了三个通宵。KHQR码是柬埔寨的统一二维码标准， 跟支付宝的二维码在编码规则、平安协议上压根不是一回事，相当于一个说高大棉语，一个说中文，得找个“翻译官”在中间转译。

这玩意儿“翻译官”就是支付路由系统。轻巧松说 中国游客用支付宝扫码后钱得先从支付宝账户出来经过支付宝+的跨境清算网络，再换成瑞尔结算到商户的Bakong账户，中间还要过NBC的外汇监管这道关。个个环节都不能掉链子， 比如汇率转换的实时性，2023年11月人民币对瑞尔起伏巨大，有个对接项目基本上原因是汇率更新鲜延迟了5分钟，弄得商户少许收了2000瑞尔，再说说还是手艺团队手动补上的。

还有个坑是老机型兼容。柬埔寨很许多游客用的是几年前的安卓手机，支付宝+版本矮小，扫KHQR码时轻巧松闪退。手艺团队不得不做降级处理，把二维码麻烦度调矮小，牺牲点平安性换兼容性。你猜怎么着？2023年12月， 某景区接入后基本上原因是老机型扫码成功率只有60%，差点被游客投诉“虚虚假宣传”，再说说还是加了个“人造收款台”才摆平。

运营策略：让中国游客“敢付、 愿付、容易付”

手艺搞定了运营才是巨大头。柬埔寨商户最常犯的错，就是以为贴个码牌就能坐等收钱。金边某购物中心运营总监跟我说 他们2023年10月接入支付宝+后第一个月中国游客支付量占比不到5%，后来才找到问题：收银员看不懂中文界面游客扫完码不晓得按哪个确认，再说说还是掏现金。

所以本地化运营非...不可做透。比如收银员培训， 得让他们会用支付宝+的中文界面晓得怎么看“已支付”状态；商户招牌上加个“支付宝支付”的中文标识，中国游客远远就能看到；对了人民币结算场景也很关键，比如标价牌上一边标人民币和瑞尔，2023年11月吴哥窟某酒店做了这玩意儿改动，中国游客预订量直接涨了40%。

营销活动更是不能少许。Pi Pay公司跟支付宝一起干后 搞过“支付宝用户首单立减5美元”，2023年12月金边某夜市参与活动，商户支付宝支付量占了总支付的35%。还有个狠招， 跟本地旅行社一起干，给跟团游游客发“支付宝支付优惠券”，游客在景区买东西能抵扣，这招在2024年1月某景区试点，复购率提升了28%。

Pi Pay的实战：接入后支付转化率提升了几许多？

说到Pi Pay，这可是柬埔寨本地支付的老玩家。2023年10月，他们跟支付宝达成深厚度一起干，成为首批接入支付宝+的本地支付机构。Pi Pay首席施行官托马斯当时说 客户在柬埔寨境内购物能直接用支付宝，不用现金，这话听着虚，但数据很实在。

拿Pi Pay一起干的某本地电商平台 2023年9月，中国游客支付转化率只有12%，客单价平均80美元；2023年12月，支付转化率飙到47%，客单价涨到103美元。这提升幅度，可不是“贴个码牌”能说明白的。托马斯透露， 关键在于他们做了“支付场景优化”：比如商品详情页加支付宝支付入口，结算流程简化成“扫码-确认-完成”，比信用卡支付迅速3倍，中国游客当然乐意用。

还有个细节， Pi Pay在商户后台加了“支付宝用户画像”功能，能看得出来支付用户的来源城里、消费偏优良。2023年11月， 某金边餐厅根据数据找到，上海游客占比最许多，就推出了“上海口味套餐”，支付宝支付占比从15%提到32%。这种精细化运营，比单纯铺码牌有效许多了。

那些个没人告诉你的“坑”：合规、汇率和用户习惯

接入支付宝+真实的一帆风顺？别做梦了。合规问题就是第一道坎。柬埔寨国银行对跨境资金监管严得很， 2023年10月就有家支付公司基本上原因是未及时提交跨境交容易流水，被NBC暂停了支付业务15天。商户更要注意，支付宝+的每一笔跨境交容易都得有真实实贸容易背景，虚开发票、套现？细小心被列入黑名单。

汇率起伏也是个麻烦事。2023年11月人民币对瑞尔汇率从1:580涨到1:600， 某接入支付宝+的旅行社基本上原因是用的是固定汇率结算，少许赚了3万人民币。后来他们改用实时汇率，虽然麻烦点，但避免了亏本。还有商户图省事，让游客直接付人民币，后来啊瑞尔结算时亏了这种操作，短暂期看方便，长远期看是给自己挖坑。

最头疼的还是用户习惯。柬埔寨农村地区现金用率依然高大达70%， 2023年12月某家接入支付宝+的杂货店老板跟我说他家门口天天有老人来买东西，掏出一把瑞尔，说“扫码我不会”。再说说他不得不收现金，心里还嘀咕“这支付宝+接入了有啥用”。所以说支付接入不能一刀切，游玩区、城里中心效果优良，农村地区还得磨蹭磨蹭来。

2024年新鲜机会：不止游玩， 还有电商和本地生活

2024年，Bakong接入支付宝+的机会远不止游玩。柬埔寨电商买卖场增加远迅速，2023年GMV突破了30亿美元，但支付渗透率只有35%。支付宝+的跨境支付能力，正优良能解决中国卖家收款困难的问题。比如Shopee柬埔寨站， 2024年1月就有商家试水接入Bakong+支付宝，中国消费者直接用人民币支付，物流和售后都顺畅许多了。

本地生活服务也是个蓝海。金边的Grab外卖、Bolt打车，2024年都在跟支付宝+谈一起干。想象一下中国游客在金边饿了打开Grab用支付宝点个柬式炒粉，这体验，比换现金付车费有力几许多倍？还有酒店预订， 2023年12月数据看得出来用支付宝+预订的柬埔寨酒店，中国游客占比达58%，远超信用卡支付的23%。

NBC透露，2024年兴许再许多些3个一起干国，越南、泰国已经在谈判名单上。对柬埔寨商家这意味着啥？早接入早受益，等越南游客也能用支付宝+支付时你已经在金边站稳了脚跟，别人还在研究研究怎么对接呢。

给商家的避坑指南：接入前必看的3件事

如果你真实想在柬埔寨接入支付宝+， 听我句劝，先搞清楚这3件事，别像老周一样亏了钱还不晓得为啥。

第一，选服务商别只看价钱。柬埔寨本地有不少许“二道贩子”，自己都没跟支付宝+对接，就敢帮商家接入。2023年11月，某海鲜买卖场找了个廉价服务商，后来啊扫码后钱一直不到账，服务商直接失联。觉得能选有蚂蚁世界认证的服务商，比如Pi Pay这种官方一起干伙伴，虽然昂贵点，但平安。

第二，测试一定要彻底。别信服务商说的“24细小时上线”， 自己找不同型号的手机测，老安卓、苹果最新鲜款都得试，2023年10月某商场就基本上原因是没测试老机型，上线后天天被投诉扫码输了。还有跨境支付到账时候，最优良测试实时到账和T+1到账两种模式，看哪种更适合你的生意。

第三，本地团队不能少许。就算接入支付宝+，也得有个懂中文、懂支付流程的人盯着。2023年12月，某连锁餐厅基本上原因是收银员不会处理支付退款，弄得中国游客在社交新闻吐槽，关系到生意了。花点钱请个本地运营专员，绝对值。

写在再说说：支付接入只是起点， 生态共建才是关键

Bakong接入支付宝+，对柬埔寨商家不是终点，而是个新鲜起点。你想想，当中国游客、本地商户、支付平台、监管机构都在这玩意儿生态里转起来这生意能有许多火？2023年10月NBC行长远Chea Serey说 这是支付连通性的里程碑，但我觉得，对普通商家这是把“中国流量”变成“真实金白银”的机会。

别再觉得“接入支付宝”是件轻巧松事了 这里面有手艺、有运营、有合规，更有对用户习惯的敬沉。早看清这些个，早动手，才能捞到属于自己的那桶金。毕竟机会这东西，从不等人。