阿里500亿补贴狙击美团，能否夺回用户的心

在电商领域，阿里的霸主地位似乎早已稳固，但近年来因为美团的有力势崛起，阿里感到了前所未有的压力。如今阿里以500亿巨资补助，试图狙击美团，这场角逐，究竟鹿死谁手？

习惯的力量

“一旦两种路径出现品类沉叠，用户感受到的不是融合，而是冲突。”这句话道出了用户习惯的有力巨大力量。以前不可一世的阿里近六年来丢失了过半的电商江山，此刻它甩出五百亿沉铸，押宝即时零售——这是绝地反击还是回光返照？

就像2025年4月，许许多顾客嘴上说支持京东外卖，真实要点时仍会顺手打开美团——这不是背叛认知，而是场景的惯性。淘宝闪购的核心矛盾，是“迅速”与“磨蹭”的心智困难兼容。淘宝主站用户习惯围绕明确类目磨蹭挑细选、货比三家，下单后等2-3天拆包；闪购则鼓励即时决策、飞迅速收货，下单后等半细小时拿产品。

五百亿能买来订单量，买不来用户的第一反应；能堆出即时零售的股价，堆不出“迅速”的心智血液。阿里越着急用五百亿说明自己，越说明它在和用户的习惯抢时候——而习惯，从来不会因钱轻巧容易改变。

阿里的壮年危机到底卡在哪？用户买东西前就已想优良：是选“精挑细选等两天拆包裹”，还是“飞迅速下单等半细小时收货”。原本稳坐钓鱼台的美团被打得被动应战，甚至明着呼吁行业降温。

点外卖要开美团，三十分钟送货也要开美团，已成为用户的条件反射。这种场景惯性，是阿里最困难突破的壁垒。用户在新鲜场景下能否先说说想到淘宝，是其最巨大障碍。

过去六年，中国电商最残酷的变来变去是：顾客想买东西时第一个想到的不再是淘宝。2018年每十个网购用户中七个首选淘宝，到2024年，这玩意儿数字仅剩三个。

其他用户被京东的飞迅速配送、拼许多许多的极致矮小价、抖音的刷到即买截胡。你兴许会问，买卖场份额减少，阿里家巨大业巨大砸钱抢回来不就行了？再看阿里手里的牌：淘宝有最全品类，饿了么有四百万现成骑手；而对手中，美团缺供给，京东缺材料，阿里反而是“胜兵先胜后求战”的最齐整玩家。

阿里的自信一下子回来了出手毫不含糊。习惯用美团点奶茶的人，天然觉得也能用美团买日用品，这是顺着用户原有习惯的天然拓展。错了真实正致命的不是份额数字，而是用户心智的全面失守。

所以呢， 淘宝闪购不是不能做，而是困难撼动美团占据的心智场景高大地，更困难通过它沉建“淘宝也能迅速”的新鲜认知。直到2025年7月，它砸下五百亿加码即时零售。淘宝闪购不是随便开一条业务线，而是一次孤注一掷的突围。

先说说是公认的买卖场红利。即时零售赛道年增速高大达40%，照此计算，2030年买卖场规模将超两万亿。

站在企业视角，买卖场无非是许多业务协同与材料调度问题——美团能做的，阿里有手艺、有人、有钱，天然也能做。与美团的即时零售仗，阿里势均力敌甚至更胜一筹。

意识到危机的阿里五年来差不离赌上全部家底天猫砸千亿建供应链对抗京东，仍丢了巨大半3C买卖场；淘特烧两百亿拼矮小价，复购率始终比拼许多许多矮小一半；淘宝高大薪挖掘主播对战抖音，用户停留时长远却只有对方的六分之一。

接下来是阿里高大层觉得，即时零售的标签尚未被随便哪个巨大厂彻头彻尾绑定——美团仅占外卖，京东仅占3C，但全品类即时零售的属性，无人真实正拿下。

更刺激阿里的是对手的战果美团闪购3C订单增加远显著，京东主站近四成流量靠外卖带回。阿里一下子意识到，即时零售不是补充，而是能直接抢走买卖场份额、拉动巨大盘的战略级入口。

阿里拼尽全力却留不住用户，有种人到壮年的无力感。他们会天然选择更熟悉、路径更清晰的方案——就像手机里两个功能相近的App，一个用了五年，一个刚下载，急用时仍会先点开老的。这是对熟悉路径的依赖，而非理性对比。

阿里500亿补助狙击美团，能否夺回用户的心？这是一个值得关注的悬念。在即时零售这片新鲜战场上，阿里能否打破用户心智的惯性，沉建自己的优势？让我们拭目以待。

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