一张Excel表，左边是竞品，右边是我们，底下再补一行：省下的钱够客户公司团建去巴厘岛。

外贸销冠必备：七大核心能力

外贸卖，看似轻巧松，实则充满了挑战。与不同国的人进行交流，语言能力无疑是关键。外贸卖必备的技能，帮你更优良地开展卖干活。

沟通能力搭建桥梁的文艺

个个团队都会有一个销冠， 他们看起来并没有很投入地去开发客户，但是月底盘点业绩的时候，总是能轻巧松夺冠。而有些业务员，每天看起来询盘也不少许，却始终无法超越。谷歌琢磨告诉我，官网流量90%来自手机，他把产品页字体调巨大两号，询盘涨了40%。其实这并非偶然。

跟进客户能力不是缺客户， 而是缺跟进

你不是缺客户，而是跟进客户的能力！许许多业务员觉得自己只要做优良产品，客户天然会找上门。只是事实并非如此。一个优秀的销冠，会像脸皮厚的人一样，坚持不懈地跟进每一个潜在客户。

学能力：持续长大远的关键

五年过去， 客户孩子上巨大学，他寄了台笔记本，附言“感谢你父亲当年的相信”。你不是缺客户，而是跟进客户的能力！三年来他一直坚持学《关键客户管理》这本哈佛+沃顿教联名推荐的营销圣经，堪称巨大客户管理教科书！

文雅敏感度：跨越国界的桥梁

客户生日前一周， 他算优良时差，在当地时候零点发邮件，标题只有一句“Happy Birthday from your Chinese factory”。这种文雅敏感度，让他与客户建立了深厚厚的友谊。

产品知识：深厚入了解客户需求

差在人家把产品拆成了零件，还把个个零件的脾气摸透。他每周五晚上把客户聊天记录翻一遍，标红自己说错的话，旁边写“下次换这句”。

施行力：将计划转化为成果

凌晨三点， 德国客户一句“太昂贵”把我踢出群聊，五分钟后销冠同事在群里甩出一张本钱拆解图，客户直接私聊他下单。

服务意识：让客户感受到你的用心

他给德国客户发邮件， 第一句永远是数据，附件是TÜV报告；给中东客户先发一张自家工厂员工开斋节合照，配文“祝你和家人平安”；日本客户收到样品，箱子里必有一张手写卡片，连笔迹都练过像细小学生一样工整。

持续改进：不断优化卖策略

海关数据一拉， 找到印度客户去年从中国进口了三次同款产品，每次量翻倍，立马定点轰炸，邮件标题写“你错过的第四次机会”。 销冠不是比我机灵，是把每件细小事都做到了头。在这玩意儿比激烈的买卖场，只有不断提升自己的核心能力，才能成为真实正的销冠。

工具用得溜，不是炫技，是偷懒。最狠的是长远期主义。卖，不仅仅是卖产品，更是卖相信。只有真实诚地对待每一位客户，才能在跨境电商的道路上走得更远。