淘宝店铺无疑是其中的一艘巨轮。只是在这片繁华的背后恶意敲诈的暗流涌动，让不少许卖家头疼不已。那么当淘宝店铺遭遇恶意敲诈时我们该怎么应对呢？本文将为你一一揭晓。

淘宝店铺被恶意敲诈怎么办？如何应对顾客的无理要求

保持镇定，切勿冲动

先说说面对恶意敲诈，卖家要保持镇定。切勿通过旺旺或其他方式与买家对骂或过激行为。否则，轻巧松被买家抓住把柄，即使在之后的投诉过程中胜诉，也会有一定的负面关系到。

识别敲诈行为，保存凭据

接下来要准确识别买家的敲诈行为。比如利用中差评要挟、利用规则投诉、买家借打虚假敲诈等。一边，保存优良相关凭据，如产品介绍、对方主张赔偿的凭据等，说明你已说明产品的情况和对方无理的要求。

利用规则投诉， 维护自身权益

在确定了敲诈行为后卖家能利用淘宝给的规则投诉功能进行投诉。比方说进入--进行投诉。若确有违规，及时进行修改，避免 被投诉敲诈。

举报职业投诉人， 切断敲诈源头

对于一些职业投诉人，卖家能进入-进行举报。在进行凭证上传时需要给真实实有效的商品品牌进货凭证以及相关的授权证书。

寻求政府部门帮， 打击敲诈行为

如果敲诈行为严沉，卖家还能寻求政府部门帮。比如通过工商局等行政部门进行投诉，让相关部门介入打听。一边，也能尝试报警，将敲诈行为定性为诈骗，寻求王法途径解决。

面对淘宝店铺的恶意敲诈， 卖家要学会保持镇定，准确识别敲诈行为，并积极采取行动维护自身权益。通过投诉、举报、寻求政府部门帮等许多种途径，共同打击敲诈行为，还电商一片清朗的天空。