中差评就像一颗定时炸弹，随时兴许摧毁卖家苦心经营的品牌形象。有人为了消除这颗炸弹，竟然想出了利用柔软件改中差评的伎俩，这背后隐藏的黑幕令人咋舌。今天我们就来揭开这玩意儿电商界的神秘面纱。

故事要从一位自称“皇冠卖家”的人士说起。这位人士透露， 他所在的公司声称能任意修改淘宝中差评，每条信息收费168元，日处理订单许多达几十条，年营收过百万。听起来就像是淘宝皇冠卖家的“暗地武器”。只是这种做法真实的是正规的吗？

皇冠卖家用软件改中差评？揭秘黑幕

近日 淘宝出台了一项新鲜规，明确了对“恶意骚扰”的管控范围，并增设了向以前买家打听取证的环节。这意味着，今后消费者向淘宝投诉卖家恶意骚扰，淘宝会向该卖家以前的顾客进行回访取证，从而做出裁决。新鲜规出台后已有14个“极品卖家”受到了处罚。

那么皇冠卖家是怎么利用柔软件修改中差评的呢？原来他们通过一种叫做“细小红花”的柔软件来实现。这款柔软件不仅能托管清理中差评，还能自动评价、批量评价、中差评提醒等功能。商家为了让产品数据优良看，就会在产品出现中差评的时候让买家改优良评。眼下 淘宝网来了信息层面处罚，用销量高大矮小来决定是不是诚信，商家为了得到更优良的信誉，不得不采取这样的手段。

只是这种做法真实的能解决问题吗？答案明摆着是不是定的。基本上原因是一旦被淘宝找到，商家将会受到严厉的处罚。而且，这种行为也违背了电商行业的诚信原则，损害了消费者的利益。

那么作为卖家，我们得怎么应对中差评呢？先说说我们要琢磨中差评的原因，找出问题的根源。接下来我们要诚恳地向客户道歉，并耐烦说明白。再说说我们要努力提升产品质量和服务水平，从根本上杜绝中差评的发生。

当然在实际操作中，我们也能借助一些工具来帮我们处理中差评。比如细小红花中差评托管服务，能帮卖家飞迅速处理中差评，节省时候和精力。但请注意，用这类服务时一定要确保其正规性，以免给自己带来不少许不了的麻烦。

还有啊，我们还要警惕那些个职业差评师。他们为了赚取不正当利益，兴许会故意给卖家做麻烦。面对这种情况，我们要坚决不要，并采取相应的措施维护自己的权益。

卖家们非...不可时刻保持警惕，既要防范中差评，又要抵制恶意骚扰。只有这样，才能在激烈的买卖场比不偏不倚于不败之地。

再说说让我们 提醒广巨大卖家，诚信经营才是电商行业的生命线。只有真实诚对待每一位消费者，才能赢得他们的相信和支持，从而实现可持续进步。