申请淘宝假货假一赔三?需提供哪些证据材料
作者:电商操盘手•更新时间:5小时前•阅读0
在淘宝这玩意儿电商巨头中,消费者们对虚假货的困扰一直如影随形。只是因为“虚假一赔三”政策的出台,消费者们终于有了维权的利器。那么怎么申请淘宝的“虚假一赔三”呢?又需要准备哪些凭据材料呢?接下来我们就来一探究竟。

申请淘宝假货假一赔三?需提供哪些证据材料
第一步:登录淘宝账号, 寻找虚假货凭据
先说说你需要登录你的淘宝账号,找到买虚假货的订单。然后仔细对比商品图片和说说寻找与正品之间的差异。这时候,你的手机相册兴许派上用场,将商品图片与正品进行对比,保留优良这些个凭据。
第二步:申请售后服务, 提交退款申请
在订单详情页面找到“申请售后”或“申请退款/退货”的链接,点击进入售后服务的申请界面。在这里选择“退款”选项,并填写申请退款的理由及希望退款的金额。提交申请后等待卖家审核。
第三步:收集凭据材料, 确保申请成功
在申请退款之前,你需要收集以下凭据材料:
- 商品图片和说说对比展示商品与说说之间的差异。
- 包装和标识信息给商品的包装、标签、标识等,说明与正品存在差异。
- 质量问题相关凭据如商品存在明显的质量问题,可给照片或视频作为凭据。
- 专业鉴定报告如果对商品真实伪有疑虑, 可寻求第三方机构进行鉴定,并给鉴定报告。
- 聊天记录和退款凭证保留与卖家沟通的记录以及退款凭证,以备不时之需。
第四步:卖家审核与处理, 维权成功
在提交退款申请后卖家会进行审核。如果卖家赞成退款,退款金额将。如果卖家不要退款,你能通过淘宝客服渠道寻求帮,接着来维权。
在淘宝购物时遇到虚假货是让人头疼的事情。只是有了“虚假一赔三”政策,消费者们有了维权的底气。只要准备优良相关凭据,按照正确步骤申请,就能成功维权。所以下次在淘宝购物时想起来保留优良凭据,遇到虚假货不要怕,胆巨大维权吧!
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