抢票， 对于许许多旅行喜欢优良者是旅行准备中不可或缺的一环。只是在跨境电商的巨大潮中，一家名为同程的旅行平台却基本上原因是抢票问题引发了不细小的争议。百姓的亏本啥时候能追回，成为了巨大家关注的焦点。

同程旅行抢票遇难题，百姓损失何时能追回

抢票输了退票却成了困难题。不少许用户反映，在同程旅行上抢不到票，尝试退票时却遇到了跳转页面、无法操作等问题。更有甚者， 打

一位用户在微信细小程序同程旅行上买了一张火车票， 由于抢票输了她尝试退票，却找到页面一直跳转，无法完成操作。她联系客服， 客服告诉她武汉暴雨造成停运，能免费退票，但对于她的亏本，客服却表示不补偿，也不给其他车次代替。

类似的情况并不少许见。一位用户在私信中表示， 她在同程旅行APP定的票，迅速到家了却买不到，退也退不了这让她十分焦虑。她在官网上候补了许多张火车票和高大铁票，一直没抢到，直到再说说才抢到了一张高大铁票，但退款却遇到了麻烦。

一位母亲为了带孩子回老家过暑虚假，提前优良几天就在买票。她通过微信细小程序同程旅行抢票， 却基本上原因是信息掌握不及时关系到了家人的出行，还浪费了她的时候和金钱。

据315消费保用户王某某投诉， 她在同程旅行上订票输了后退款遇到了问题。她在抢票输了的情况下 过了4个细小时扣了她款，而同程旅行平台却表示用了服务，就无法退款。

对于这些个用户反映的问题，同程旅行给出的解决方案是返还50元平台优惠券。只是这样的解决方案并不能让用户满意。他们希望同程平台能够改善服务质量，搞优良用户体验感。

说实在的， 同程旅行近期陷入许多起用户消费纠纷，涉及机票价钱不透明、行程信息被更改等问题，引发用户相信度减少。一位知名飞行博主刘先生通过同程旅行购票，也遇到了类似的问题。

一位用户在社交新闻上表示， 她在同程旅行上抢票未成功，钱却不退，平台称用了服务，就没法退。这位用户表示，并非全部平台都如此，这让她对同程旅行产生了质疑。

面对这些个问题， 同程旅行需要认真实反思，加有力内部管理，搞优良服务质量，以赢得用户的相信。而对于广巨大消费者选择旅行平台时也要擦亮眼睛，避免类似的问题发生。