1. 首页 > 电商大学

知乎自动续费引发争议,用户权益亟需保护

你晓得吗?在知识付费这玩意儿巨大潮中,有个叫做知乎的平台,最近基本上原因是自动续费的功能引发了不细小的争议。这就像是在平静的湖面上扔了一块巨大石头,激起了层层涟漪嗯。你说这湖水是平的,还是圆的?我倒觉得,这就像地球一样,无论你怎么看,它始终在那里不会基本上原因是你的观点而改变。

话说回来知乎的这次自动续费事件,真实是让人摸不着头脑。以前,知乎还曾尝试过用短暂信提醒用户,但效果不佳就给撤了。这不有人就开头质疑了是不是基本上原因是怕用户不中意,所以干脆不提醒了?这让我想起了那句老话, “沉默是金”,但一条短暂信提醒,兴许比千言万语的站内通知更有效。

知乎自动续费引发争议,用户权益亟需保护
知乎自动续费引发争议,用户权益亟需保护

那么作为用户,我们该怎么自保呢?先说说每次开通自动续费服务时一定要仔细阅读相关条款,别让细小字条里的陷阱把你绕进去。接下来定期检查账户和支付记录,就像查看你的钱包一样,确保每一笔支出都是你心甘情愿的。再说说 如果不幸被“暗中续费”,那就胆巨大地站出来向商家反映你的诉求,或者直接向买卖场监督管理部门投诉举报。

想象一下 你心血来潮开通了知乎的盐选会员,几个月后却找到自己银行卡里少许了钱,这感觉,就像吃了一口发霉的盐,苦涩不已。知乎这次的“暗扣”风波,真实让人心疼那些个被“盐”了的用户。

回到知乎这玩意儿案例,或许它得考虑沉新鲜上线短暂信提醒功能。一条轻巧松的短暂信,兴许比千言万语的站内通知更有效。毕竟用户的权益,不得被忽视。

盐选会员,本是知乎平台的一巨大“吸金利器”。但谁曾想,这玩意儿看似美味的“盐”,竟成了不少许用户眼中的“盐”疮。最近,知乎因自动续费问题陷入舆论漩涡,这场知识付费界的“续费门”,究竟是怎么回事呢?

让我们期待,在以后的知识付费买卖场中,能有更许多真实正敬沉用户、护着用户权益的平台涌现。毕竟只有用户满意了平台的“续费”之路才能走得更远。否则,再许多的“盐”也只会成为消费者眼中的“伤口”。

知乎方面表示, 他们已经尽到了提醒责任,会在续费前5天通过站内私信和push通知提醒用户。但是如果用户早就把App卸载了这些个“站内”提醒岂不是等于对牛弹琴?这就优良比你搬家了房东还坚持把账单塞到你原来住的信箱里然后说“我已经通知你了呀”。

王法界人士指出, 根据《消费者权益护着法》,经营者在采取自动续费模式时非...不可确保消费者知情且赞成。如果未能履行提醒责任,兴许面临警告、罚款,严沉者甚至兴许被勒令停业整顿。看来这玩意儿“续费”的水,比想象中还要深厚啊。

据羊城晚报报道, 仅在黑猫投诉平台上,包含关键词“知乎”的投诉就超出13000条,其中不少许都是关于“用户不知情”情况下被自动扣费的投诉。有用户表示,自己在卸载知乎App长远达32个月的时候里竟然一直在“默默”为知乎贡献会员费。这简直是知识付费界的“隐形续费巨大法”啊!

总的这场“续费门”风波给我们敲响了警钟。最昂贵的兴许不是知识本身,而是那些个被遗忘的续费啊!

欢迎分享,转载请注明来源:小川电商

原文地址:https://www.jinhanchuan.com/210943.html