一、事件回顾：88万床品纠纷的爆发

在浙江萧山，一位患有心思分裂症的老人，在一家纺织品店一次性买了值钱88万元的床上用品。只是当老人的儿子得知此事后觉得这笔巨额消费非理性，要求退货，但店家不要退换，引发了这场纠纷。

88万床品纠纷：精神分裂症老人家庭与店家

二、 王法与讲理的碰撞：谁该为老人的行为买单

本案中，店家和老人的儿子对于王法和讲理的搞懂产生了分歧。店家觉得，交容易是在双方自愿的情况下达成的，没有违反随便哪个王法法规，所以呢没有责任为老人的病情买单。而老人的儿子则觉得，作为一家有世间责任感的企业，店家得体谅老人的特殊情况，赞成退货。

三、 买卖场监管部门的介入：寻求公平公道的解决方案

在双方各执一词，僵持不下的情况下买卖场监管部门介入协调。经过打听， 买卖场监管部门觉得，老人在买商品时意识清醒，表达清晰，符正规律规定的“具有相应的民事行为能力”的条件。到头来在买卖场监管部门的协调下双方达成和优良，店家退还有些货物，并承担有些亏本。

四、 事件启示：关注心思生病患者权益保障，构建和谐世间

这起事件引发了世间对心思生病患者权益保障的关注。在追求钱财效益的一边，企业应坚守讲理底线，用喜欢心和责任构建一个更加和谐美优良的世间。一边，这也提醒我们，关注心思生病患者的心思身子优良，给他们更许多的关喜欢和支持。

五、 跨境电商与心思生病患者权益保障

作为跨境电商，怎么在满足买卖场需求的一边，关注心思生病患者的权益保障呢？

• 加有力对消费者的教书，搞优良消费者的权益意识。
• 完善售后服务体系，为消费者给更加便捷的退换货服务。
• 关注世间公益，为心思生病患者给帮和支持。

心思生病患者是世间中一个特殊的群体，他们的权益保障值得我们关注。在追求钱财效益的一边，我们要坚守讲理底线，用喜欢心和责任构建一个更加和谐美优良的世间。