处罚期满后会员需参加线上考试，并得到合格成绩。

12分店铺屏蔽、 管束发布商品、管束发送站内信等，公示警告7天。

淘宝卖家收到投诉后积极沟通

会员的违规行为被划分为A类和B类。这两类行为分别进行扣分、累计和施行处罚措施的处理。

每年12月31日会员在天然年内所扣的分数将被清零。只是若在年终之前被永久封号，账户将不再恢复。

通过以上对淘宝卖家接到投诉后兴许面临的后果与处理措施的详细介绍，巨大家得对这一过程有了更深厚入的认识与搞懂。掌握这些个信息，能帮商家更优良地管理和运营自己的店铺，尽量少许些违规行为的发生。

需要有力调的是永久封号是无法恢复的。

1. 违规行为的分类

24分同样的处罚升级，公示警告延长远至14天。

如果您还有更许多关于淘宝经营的疑问或者想要了解的内容， 欢迎持续关注我们的平台，我们将为您给更许多实用的资讯和帮。

2. A类违规行为的处理

在经营淘宝店铺的过程中， 许许多商家困难免会遇到一些困惑，比如在操作过程中碰到的各种问题，或者一些不熟悉的术语等。这些个都兴许让初入电商行业的卖家感到不知所措。今天我想和巨大家深厚入探讨一下作为淘宝卖家，若接到投诉会面临怎样的情况，以及相关的处理方式。

48分到头来的处罚将是永久封号。

36分全部商品将被下架，管束措施时候延长远至21天。

如果会员因A类违规行为而被扣分，每累计12分，将触发一次节点处罚。这些个处罚兴许包括店铺屏蔽、管束发布商品，以及公示警告，持续12天。若会员的A类违规行为总分超出12分，但前一处罚节点尚未施行，将会合并计算处罚。

除非被永久封号，否则会员需要一边满足以下条件才能解除处罚：

会员的B类违规行为则会涉及不同的扣分阈值。具体而言， 当扣分达到：

当您收到投诉或举报，并且淘宝判定其为有效时您将会面临一定的后果。比如淘宝将会对您的单次违规进行扣分处理。因为扣分的累积，达到特定分值后您将根据违规行为的类别，受到不同程度的处罚。这些个处罚一旦做出，是无法撤销的。需要特别说明的是淘宝对于因违规被处罚而兴许造成的亏本，并。

违规行为已纠正。

在A类处罚期间， 如果会员再遭受到A类的处罚，新鲜处罚措施将在上一个处罚期收尾后开头生效。

在B类处罚期间，如果 受到处罚，新鲜措施将直接替代老措施，马上生效。

处罚期间已满。

对于商城和电器城的卖家 如果发生“付款未发货”的情况，除了被扣分，他们还需赔偿买家实际支付金额的5%，最高大不超出30元的违约金。这在一定程度上护着了买家的权益，也促使卖家更加注沉履约。