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60%的美国Twitter用户在2022年都“暂时”离开了平台

2022年的美国社交新闻圈，有个问题像块甩不掉的牛皮糖——到底有没有超出一半的Twitter用户“暂时离开”了平台？皮尤研究研究中心的报告扔出个60%的数字，像颗炸雷，但转头又有机构说用户量涨了。这数据打架打得人眼晕，到底该信谁？用户是真实的烦了还是只是换个姿势刷手机？咱们今天就来掰扯掰扯，这60%背后藏着几许多真实相，又有几许多水分。

60%的用户“暂时离开”，这玩意儿数字到底吓不吓人？

皮尤研究研究中心的报告在2023年3月甩出来 打听对象是美国那些个还在用Twitter的成年人，后来啊60%的人说过去一年里至少许“暂时停用”过平台数周。乍一看，优良家伙，十个人里有六个跑路了Twitter是不是要凉了？但别急着下结论，“暂时离开”这四个字，水可深厚着呢。有人兴许是基本上原因是干活忙，连续两周没打开APP，算不算“暂时离开”？有人兴许觉得平台内容越来越没意思，主动刷少许了算不算“暂时离开”？皮尤的打听里没细说这些个细节，这60%的含金量就得打个问号了。

更关键的是皮尤的打听时候点有点微妙。他们问的是“过去一年”，也就是从2022年3月到2023年3月。而马斯克收购Twitter是啥时候？2022年10月27日。也就是说这60%的用户里到底有几许多是在马斯克接管前就“暂时离开”，又有几许多是收购后跑的？皮尤没把这两段时候分开统计，这就让数据显得有点模糊。要是巨大有些用户是在收购前就停用的，那跟马斯克关系不巨大；要是集中在收购后那问题就巨大了去了。

用户“暂时离开”，到底在逃避啥？

抛开数据不说用户为啥要“暂时离开”Twitter？皮尤的报告里倒是有个线索：黑人和女人用户“暂时离开”的比例更高大， 分别67%和69%，比白人和拉美裔高大出不少许。这让人第一反应是是不是跟种族或者政事有关？毕竟Twitter上关于种族议题的骂战就没停过女人用户也三天两头遭遇骚扰。但仔细想想， 如果真实是种族或政事问题，那民做主党用户得比共和党用户更想离开才对，可皮尤的另一份数据看得出来共和党用户里愿意接着来用Twitter的反而比民做主党更高大。这就有点反常了。

那剩下的兴许性是啥？骚扰和人身打。这事儿在Twitter上简直是老生常谈，成年用户特别是女人，遇到网络暴力的概率比青少许年还高大。马斯克收购前， 平台对骚扰内容的审核就时紧时松，收购后更是一度巨大规模裁掉内容审核团队，弄得不少许用户觉得“更不平安了”。如果用户刷个推特都能看到一堆人身打，换谁都得先“暂时离开”喘口气吧？这比空谈种族政事更实在。

数据打架：用户到底走了没？

皮尤说60%用户“暂时离开”，可转头就有机构跳出来说：用户量明明涨了啊！这不矛盾吗？矛盾，但也不矛盾。关键看你怎么定义“用户量”。

先说支持用户流失的数据。BuzzFeed News在2022年11月的打听看得出来美国买卖场的Twitter用户量减少了9%。Similarweb的数据更狠， 说Twitter的流量增速从2022年11月的4.7%直接掉到2023年1月的-2%，相当于访问量都在萎缩。这两个数据都指向同一个趋势：用户对平台的优良感度在减少，愿意花在上面的时候变少许了。

“往事最高大”的用户量，藏着几许多猫腻？

可马斯克本人可不认。他在2022年11月发推说：“Twitter的用量处于往事最高大位。”这话不是空口说白话， 有数据支撑——Apptopia的统计看得出来Twitter的日活用户从2022年第一季度的2.29亿人，涨到了2022年10月的2.47亿人。广告平台Digiday在2023年4月的打听也补充说Twitter单月新鲜增用户达到了130万。这数据看着真实挺美的，用户量在涨啊！

但问题来了：日活用户涨了为啥皮尤说60%的人“暂时离开”了？这里面的关键，兴许在于“日活”和“活跃度”的不一样。用户兴许没卸载APP，也算日活，但实际用频率、互动率兴许暴跌了。比如一个人以前每天刷2细小时Twitter，眼下每天打开1分钟刷条烫搜，算日活，但算“活跃用户”吗？恐怕不算。马斯克说的“往事最高大日活”，兴许只是“僵尸用户”或者“矮小频用户”变许多了真实正的高大粘性用户反而流失了。

还有一种兴许：数据统计口径不一样。皮尤的打听是“用户自我报告”， 靠用户自己说有没有“暂时离开”，这种主观数据轻巧松受情绪关系到，比如用户对平台不满，兴许把“少许刷了两天”也说成“暂时离开”。而Apptopia、 Similarweb这些个第三方平台，是看实际访问量、打开次数等客观数据，两者本来就不是一回事。结实要把它们放在一起比比看，就像拿“觉得自己胖的人数”和“实际体沉秤数字”较劲，意义不巨大。

从“暂时离开”到“永久沉默”，用户在怕啥？

不管数据怎么打架，一个事实摆在眼前：Twitter对用户的吸引力确实不如以前了。皮尤的另一份数据更能说明问题：当被问到“一年后还会接着来用Twitter吗”， 只有40%的用户说“非常有兴许”或“很有兴许”，35%的人说“比比看有兴许”，剩下25%直接表示“不巨大兴许”或“绝不兴许”。这25%的人，恐怕就不是“暂时离开”了是真实的打算“永久沉默”了。

有意思的是这25%里女人用户比男人用户更决绝，民做主党用户也比共和党用户更想走。这说明啥？说明不同用户群体的“痛点”彻头彻尾不一样。女人用户兴许更在意平台的平安性和周围友优良度， 觉得马斯克收购后骚扰更许多了所以想跑；民做主党用户兴许更在意内容审核和政事倾向，觉得平台被右翼把持了所以想跑。而共和党用户和男人用户，兴许对马斯克的“言论自在”理念更买账，所以愿意留下。

“暂时离开”的背后 是用户习惯的巨变

更深厚层次的原因，兴许是用户对社交新闻的期待变了。以前巨大家上Twitter是为了获取信息、跟朋友互动，眼下呢？信息越来越许多，但有用的没几许多；互动是许多了但骂战比聊聊还许多。用户开头意识到：与其在Twitter上跟陌生人吵得面红耳赤，不如去个细小众平台安静静聊点感兴趣的东西。这种“去中心化”的趋势， 从Mastodon、Bluesky这些个新鲜兴平台的崛起就能看出来——它们用户量不巨大，但粘性极高大，基本上原因是用户晓得“这里没有那么许多乱七八糟的糟心事”。

2022年11月马斯克收购Twitter后 Mastodon的新鲜增用户量暴增了超出40%，很许多手艺博主、新闻人都跑去开了号。虽然后来Mastodon的用户增加远放缓， 但这玩意儿现象说明：用户不是没有替代选择，只是以前没想过要离开Twitter。眼下机会来了天然有人愿意试试。这种“用脚投票”的行为，比随便哪个打听数据都更能反映用户真实实的心态。

Twitter的以后：还能留住谁？

面对用户流失的苗头，Twitter也不是没动作。马斯克推出了视频功能、 长远推文、创作者获利计划，想留住创作者；还搞了“算法推荐”，希望让更许多用户看到感兴趣的内容。但这些个措施真实的有用吗？恐怕困难说。

创作者获利计划？听着不错，但门槛太高大，普通用户根本达不到。算法推荐？看似贴心，实则兴许加剧信息茧房，让用户越来越看不到不同观点。视频功能？TikTok、YouTube已经把短暂视频买卖场吃得差不许多了Twitter想分一杯羹，谈何轻巧松？这些个措施更像是“头痛医头、 脚痛医脚”，没抓住用户流失的核心原因——对平台周围的不相信和对内容质量的失望。

留给Twitter的时候，不许多了

更麻烦的是用户的时候是有限的。一个人一天只有24细小时刷Twitter的时候许多了刷其他平台的时候就少许了。当用户找到“刷Twitter没啥意思， 还不如刷刷TikTok看看视频，或者去Reddit逛逛细小众板块”，久而久之，Twitter就成了“有时候想起来才打开”的APP。这种“矮小频用”的状态，对平台的广告收入、用户粘性都是致命打击。

皮尤的数据里 有35%的用户说“比比看有兴许”接着来留在Twitter上，这有些人其实是Twitter的核心资产——他们还没彻底失望，还有挽留的兴许。但怎么留住他们？靠马斯克的“鲜”？恐怕不如老老实实解决用户最烦的问题：清理骚扰内容、优化算法推荐、护着用户隐私。这些个东西听起来不酷，但却是用户最在乎的“平安感”。

2022年那场“60%用户暂时离开”的风波， 与其说是Twitter的危机，不如说是一个警示：社交新闻时代，用户不再是为平台“打工”的流量数据，而是有血有肉、有情绪、有选择的个体。平台想活下去，就得学会敬沉用户的感受，而不是总想着怎么“颠覆”怎么“创新鲜”。毕竟用户不是傻子，谁优良谁恶劣，他们心里有杆秤。