□陈永伟

亚马逊不退中国，转战新战场

只是这些个努力并没有给亚马逊带来期待的回报。在阿里、京东等本土电商企业的步步进逼之下亚马逊在中国买卖场上的份额一直在减少。在进入中国之初，亚马逊的买卖场份额一度高大达15.4%，但到了去年，它的买卖场份额已经降到了0.8%。

需要留意的是 尽管亚马逊兴许会巨大幅收缩、调整在中国的电买卖务，但从整个公司亚马逊未必真实的要放弃中国买卖场。说实在的，从亚马逊的声明中能看出，其对Kindle、云等业务还将接着来进步。

熟悉亚马逊的朋友都晓得， 它之所以能在美国电商买卖场上脱颖而出，很巨大程度上是由于其决策的特征。

电商巨头为何水土不服？

说实在的，关于中国买卖场的很许多决策都需要经过美国总部，所以呢决策效率非常矮小。明摆着， 这样的决策机制很困难习惯瞬息万变的买卖场形势，更困难以针对对手的行为迅速作出反应，这让亚马逊在比当中显得十分被动。

在对中国的电买卖务进行巨大规模收缩之后 亚马逊或许能将更许多的材料投入到云买卖场，从而巩固、进步其优势。

从2004年并购卓越网算起，亚马逊进入中国已有十五个年头了。在这十五年中， 亚马逊对中国电商买卖场的耕耘不可谓不努力，不仅将全球开店、Kindle电子书店、海外购、Prime会员等与电商相关的业务陆续引入中国，还着力建设了优良的物流体系。

编辑：李冰冰 校对：郭利琴

， 亚马逊并没有走，它只是选择了另一个战场。

而另一份声明则表示， 从7月18日开头，亚马逊中国将打住为第三方卖家给卖家服务，并会与全部卖家紧密一起干，完成后续交接事宜。

除此之外由于中国买卖场远离美国本土，亚马逊在供货、物流、售后等方面的优势都很困难发挥。我以前有位朋友通过亚马逊中国从美国邮购了一款相机， 收到货后找到相机存在着质量问题，就通过客服进行交涉。亚马逊赞成退货，但要求朋友自己把相机寄回美国。但由于相机里有锂电池，所以邮局不要寄送。后来朋友只优良对此事不了了之。

从4月17日开头，关于亚马逊将退出中国的消息就开头在网上疯传。

作为电商巨头， 亚马逊在美国买卖场上可谓是叱咤风云，但为啥这样一个巨头，却没能在中国买卖场上占到随便哪个廉价呢？是基本上原因是本地企业太厉害，还是其他啥原因呢？在我看来问题的根子还是出在亚马逊自己身上。

基本上还是中国的电商算是领先世界,电商太许多了,再加上水土不服,有淘宝有京东,还有其他一些电商,跟本用不到亚马逊,所以天然就没法维...

明摆着， 这种在服务支持上的不够会严沉关系到客户的体验，这就弄得了巨大批客户用脚投票，选择了本土电商。

收缩电买卖务是以退为进？

亚马逊有一个惯例， 只有战略性的决策需要通过高大层，战术性的决策能由一线人员根据具体情形作出。只是亚马逊在开拓中国买卖场时并没有将这一优良老一套也移植过来。

4月18日亚马逊官方先后发表了两份声明，对这一传言进行了回应。第一份声明表示，亚马逊始终对中国买卖场有着长远期承诺。 将接着来投入并巨大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健进步。

这里尤其需要注意的是云业务。作为网络时代的关键基础设施，云是当今互联网企业比的焦点。无论是亚马逊、 谷歌、微柔软等国外企业，还是阿里、华为、腾讯等中国企业，这几年都将云业务的进步作为沉中之沉。在整个云服务买卖场上， 亚马逊占有半数以上的买卖场份额，优势十分明显，在中国买卖场上它的买卖场份额也有7%，是中国前四巨大的云服务给商之一。

根据这两份声明， 我们能得出如下信息：尽管从总体上看亚马逊并不会退出中国，但必定会对其在中国的业务进行巨大规模的调整。特别是对其电买卖务，得会进行一场彻底的沉构。

亚马逊将退出中国？专家：买卖场份额还不如天猫一个巨大卖家。 新鲜京报我们视频出品