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英国TikTok Shop美妆品类中

英国TikTok Shop美妆区:虚假货狂欢背后的算法推手

刷TikTok刷到个美妆推荐,你信吗?图片里粉底液遮瑕力绝了睫毛膏卷翘到起飞,价钱还不到专柜一半,评论区一堆“求链接”“已冲”。你兴致勃勃点进TikTok Shop搜索, 后来啊傻眼了——搜“香水”出来12个后来啊,9个是虚假货,迪奥 Sauvage 变成 Suavage 或者 Savage,外观差不许多,品牌名一看就露馅,这些个商品不仅没被下架,还天天上首页推送。你说离不离谱?更绝的是 有些虚假货商家直接在标题写“非正品”,照样有人买,买了还不自知,直到皮肤过敏、烂脸了才发视频吐槽“避雷”,后来啊下一秒,同类虚假货又出眼下算法推荐的“优良物合集”里。

搜索页里的“李鬼”:12个后来啊9个虚假, 迪奥香水变“Sauvage”

英国《Guardian》最近曝光的这事,估摸着让不少许英国消费者背脊发凉。他们实测找到,TikTok Shop上搜索“香水”,首页跳出来的差不离全是山寨货。正儿八经的迪奥、 香奈儿找不到,倒是“Suavage”“Savage”这种擦边款巨大行其道,包装盒、瓶身设计和正品差不离一模一样,就品牌名改了个字母。你以为只有香水这样?

TikTok Shop英国美妆品类乱象:山寨、违禁产品横行
TikTok Shop英国美妆品类乱象:山寨、违禁产品横行

睫毛膏、粉底液这些个日常美妆更沉灾区。有消费者买了号称“美宝莲网红款”的睫毛膏, 用完眼睛肿得像桃子,一看成分表,连“美宝莲”的影子都没有,就是个三无产品。最讽刺的是 这些个虚假货商家还挺“坦诚”,商品详情里直接写“仿品”“非正品”,但架不住价钱廉价啊,9.9英镑的“迪奥香水”,谁不动心?后来啊就是明知兴许是虚假货,销量照样刷刷涨。

网红带货的“灰色地带”:13%女人因KOL买到虚假货,谁在为流量买单?

说到虚假货泛滥,KOL绝对脱不了干系。你以为那些个百万粉丝的美妆博主会仔细审核推广的产品?Too young too simple。英国知识产权办公室2021年做过一个打听, 问了1000名16到60岁的女人,后来啊13%的人承认,是基本上原因是看了网红推荐才买了虚假货。你刷到个美妆博主说“挖到宝了 这玩意儿平价面霜堪比千元昂贵妇”,底下评论一片“求链接”,你跟着点进去,买回来找到是加了激素的烂脸货,博主呢?

早就接下一个推广了连个“避雷”动态都不发。更恶心的是有些KOL和虚假货商家勾结,拿“坑位费”+“佣金”,卖一单赚一单,彻头彻尾不管消费者死活。有个英国博主推广过一款“韩国进口美白精华”, 后来啊成分检测出汞超标10倍,消费者找上门,博主还嘴结实“我自己也在用啊”,再说说被新闻扒出,她根本没用过这产品,就是收了钱演戏。

处方药随便卖:含“维甲酸”的凝胶, 孕妇用了兴许畸形

虚假货也就算了更吓人的是TikTok Shop上居然在卖处方药。今年4月份,有消费者找到平台在卖一种叫“维甲酸”的凝胶,主打“治病痤疮,28天见效”。这玩意儿可是处方药,孕妇用了会弄得胎儿畸形,普通人长远期用也会皮肤敏感、脱皮。关键是这种药在英国根本不能随便卖,非...不可医生开处方才行。更离谱的是 商家在商品说说里压根不提“处方药”三个字,只写“皮肤科医生同款”“飞迅速祛痘”,包装还搞得像护肤品一样精致。直到有新闻曝光, TikTok才慌忙屏蔽搜索、删除商品Listing,但这时候,不晓得几许多消费者已经买回去用了。你说这平台审核是摆设吗?连处方药都能上架,下一步是不是该卖化疗药了?

从中国到英国的山寨链条:砷汞铅超标,“有毒水平”的化妆品

这些个虚假货从哪来?顺着店铺信息一查,基本都能追溯到中国。英国警方知识产权犯法部门去年查获了一批虚假冒化妆品, 拿去试试室检测,后来啊吓死人:里面砷、汞、铅的含量严沉超标,属于“有毒水平”。你想想,每天往脸上涂这种东西,不出问题才怪。有消费者用了平台买的“巨大牌面霜”,后来啊汞中毒,脸上长远满黑斑,去医院一查,是化妆品里的汞作祟。更坑的是这些个虚假货的成分表要么写得乱七八糟,要么干脆没有,你买的到底是啥,商家自己都说不清楚。跨境电商本来是让英国消费者买到廉价优良物, 后来啊倒优良,成了虚假货的“中转站”,中国做的山货,,巨大摇巨大摆走进英国千家万户。

平台的“自查”与“整改”:删除数百商品,单量管束能治本吗?

TikTok不是没意识到问题, 今年1月,他们上线了“跨境新鲜店铺考察期限单”和“跨境类目管控政策”,说要管束细小店的销量,控制类目,往“精细化”“合规化”进步。听起来挺像那么回事,但实际呢?今年迄今TikTok也就删了几百个商品,其中被新闻曝光的也就50个左右。对比平台上虚假货的数量,这点整改简直是杯水车薪。更关键的是单量管束根本治不了本——虚假货商家换个店铺名、换个链接,照样能卖。算法呢?还是优先推矮小价、高大互动的商品,不管是不是虚假货。你说这整改是真实心想解决问题,还是做做样子给监管机构看?英国消费者协会的人就吐槽:“TikTok的整改就像给漏水的桶贴张胶布,水照样漏。”

入驻门槛矮小埋雷:两年时候,劣质商品怎么挤满货架?

为啥TikTok Shop虚假货这么许多?得从2021年说起。那时候TikTok刚把电买卖务推到英国, 为了飞迅速起量,入驻门槛压得极矮小——不需要品牌授权,不需要质检报告,交点保证金就能开店。后来啊呢?巨大批做山寨的商家闻风而动,注册了成千上万个店铺,把虚假货、劣质商品往平台堆。有数据看得出来 TikTok Shop英国上线第一年,美妆类目的投诉率就比亚马逊高大了3倍,其中80%都是虚假货问题。平台当时只想着“冲业绩”,对商品审核睁一只眼闭一只眼,眼下想管?虚假货已经形成气候了。就像一个池塘,一开头扔了几条鱼,后来不管不顾,后来啊全是臭水沟里的杂鱼,想清理清洁,得把水抽干才行。

消费者避雷还是“主动买虚假”?矮小价诱惑下的畸形消费心思

说到这里也得说说消费者自己。你能不能别总想着“9.9英镑买巨大牌”?有些消费者明晓得兴许是虚假货,还是忍不住下单,理由是“反正廉价,试试看不行吗?”后来啊一试,皮肤毁了钱白花了还怪平台没管优良。有个英国女孩在TikTok上买了5英镑的“香奈儿口红”, 用完嘴唇肿得像香肠,发视频哭诉“TikTok全是骗子”,底下评论却有人说“你明晓得是虚假的还买,活该”。这话虽然困难听,但也不是没道理。矮小价诱惑下很许多人的消费观都扭曲了——宁愿花几十块钱买一堆虚假货,也不愿花正经钱买一个正品。你说平台虚假货许多,消费者就没一点责任吗?

跨境电商的合规困境:TikTok Shop的精细化之路有许多远?

其实TikTok Shop的乱象, 是跨境电商普遍遇到的问题——平台想飞迅速扩张,商家想赚迅速钱,消费者想占廉价,监管又跟不上。英国虽然对虚假货打击严格, 但TikTok作为跨境平台,监管起来困难度很巨大,毕竟服务器不在英国,商家也不在英国。对比亚马逊、eBay这些个老牌跨境电商平台,TikTok的审核机制简直像个“新鲜生儿”。

你说TikTok能醒悟过来吗?谁晓得呢,反正眼下刷TikTok买美妆,我还是得先看看评论区有没有“避雷”的。

亚马逊有严格的品牌备案、第三方质检,虚假货很困难存活;TikTok呢?算法推荐优先流量,不管商品真实伪。想真实正解决问题, TikTok得把“精细化”落到实处——比如和英国监管机构一起干,建立虚假货黑名单;要求商家给品牌授权和检测报告;算法不能只看矮小价和互动,还得看商品资质。不然英国TikTok Shop的美妆区,迟早会变成“虚假货坟场”,消费者用脚投票,平台也就黄了。

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