揭秘物业行业乱象，探寻行业新鲜以后。

物业公司内斗升级，撤场抢地盘

引子：一场撤场抢地盘的闹剧

城里物业公司打起来了 一边撤场一边抢地盘，存量时代，直接比加剧。这背后是物业行业服务困境与变革的必然产物。

我们不禁要问：为啥眼下要求换物业的细小区越来越许多了？是物业公司服务质量下滑，还是业主维权意识觉醒？

物业公司冲突频发， 业主维权之路艰困难

瑞华物业将业委会告上法庭，指责其通过不实言论做负面舆论，激化矛盾。业委会在业主呼吁下解除物业公司服务合同，却因种种原因，原物业公司拒不施行。

不降费， 进行增值服务；将更许多获利返补于业主；个性化服务，弹性定价——万科物业给出了三种解决方案，却引发了更许多争议。

行业困境：规模增速放缓， 服务品质下滑

2024年全国住宅竣工面积同比减少27.4%，母公司开发红利消失，直接冲击了物业公司的规模底盘，弄得其不得不加巨大在存量细小区的拓展力度，与现有物业“保盘”形成冲突。

物业公司之间陷入存量比，不可避免地在有些区域引发价钱战。万科物业、 招商积余等头部物业公司纷纷提出菜单制、“基础服务+增值服务分层收费”等弹性定价模式，其实吧是开出了一个矮小价比赛道。

政府引导， 行业转型：从“结实地方”走向“柔软基建”

2025年3月，住房和城乡建设部部长远倪虹指出，优良房子不仅要有优良标准、优良盖，还要有优良的服务。政府引导下 物业行业从社区走向城里还需从“结实地方”走向以公共服务、公共配套、公共材料、公共周围为代表的“柔软基建”。

只是 赚头地方的持续收狭窄迫使企业不得不选择少许些服务本钱，进而弄得物业服务品质巨大幅下滑。服务品质的减少又会引起业主满意度少许些，有些细小区的业主将拒缴物业费作为“维权工具”，进而形成恶性循环。

行业变革：去资本化， 回归服务本质

2024年新鲜上市递表企业数量显著少许些，有些已上市企业主动选择退出资本买卖场，标志着行业进入“去资本化”进步新鲜阶段，物业企业一点点意识到过度依赖资本买卖场兴许带来的诸许多问题，有助于物业企业回归服务本质，专注于自身的值钱增加远。

在这玩意儿转型过程中， 我们期待看到更许多创新鲜的物业企业，以优质的服务赢得业主的认可，共同推动物业行业的身子优良进步。

本文

发布时候：2023年11月