每年的双11，仿佛都是一场没有硝烟的打仗，各巨大电商平台你追我赶，价钱战愈演愈烈。但今年，似乎画风突变，电商行业开头回归常识，不再一味追求矮小价，而是更加关注产品和服务的质量。这是不是意味着电商行业终于长远巨大成人，开头正视自身的进步方向了呢？

双11，电商回归常识时刻

价钱力之争， 电商行业陷入困境

在过去的几年里电商行业一度陷入了价钱战的泥潭。无论是“光棍节”还是“618”，电商平台都在进行疯狂的打折促销，价钱战似乎成为了电商的标配。只是过度追求矮小价弄得了一些问题，比如退货率高大、产品质量良莠不齐、商家利益受损等。

退货率高大也是商家在经营中的关键挑战，尤其服饰等品类。有商家对处端抱怨，“一件衣服要卖三次才能卖出去。”这其中会产生三次发货，和两次退货，即在一件衣服上，商家需要承担五次物流本钱。

回归常识， 关注产品和服务

只是在第十六个双11到来之际，这玩意儿行业开头回归常识，关注产品和服务的质量而非过度追求矮小价。

淘宝决定率先纠偏，开头沉塑商家信心。品质、 服务其实也是“商品”的一有些，消费者支付的价钱也为这有些买单，更优良的品质、更优质的服务，即更有力的价钱力，也是消费者得到更有力“控制感”。

如果只用一句话来说明白平台的转舵， 那就是行业开头回归常识，巨大家终于意识到，用单方面牺牲商家利益的矮小价来换取用户满意和GMV增加远，必然不可持续。

电商行业怎么回归常识

那么电商行业得怎么回归常识呢？

• 建立完善的售后服务体系，搞优良消费者满意度。
• 加有力对商家的培训，提升商品品质和服务水平。
• 完善评价体系，引导消费者理性消费。

案例：淘宝天猫的新鲜策略

淘宝天猫在双11期间采取了一系列新鲜策略，以期提升消费者体验和商家信心。

• 推出了“仅退款”政策，少许些商家退货本钱。
• 加有力了对“羊毛党”的打击力度，维护了良优良的电商秩序。
• 给了许多种类型店铺经营方案，帮商家提升比力。

电商行业回归常识，是一个漫长远的过程。在这玩意儿过程中，我们需要共同努力，关注产品和服务，为消费者给更优良的购物体验。

让我们共同期待，电商行业能够迎来更加身子优良、可持续的进步。