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亚马逊8月新规仅星级评分,卖家忧差评申诉难

其实吧,亚马逊曾于2023年试行过类似的“仅星级反馈”机制,但因卖家普遍不满,到头来被迫取消。当时 包括Amazon Sellers Group ASGTG在内的卖家团体发起了请愿,有力烈要求平台恢复原有的文字+星级评价制度,并保留申诉通道。

新鲜规下的卖家困境

所以对卖家而言, 非...不可要飞迅速习惯新鲜规则,提前优化商品和服务,应对兴许更频繁的星级评价冲击。纯星级评价困难申诉,若遇到恶意差评,维权流程更麻烦。

亚马逊8月新规仅星级评分,卖家忧差评申诉难
亚马逊8月新规仅星级评分,卖家忧差评申诉难

亚马逊简化feedback留评流程。在很许多情况下亚马逊卖家得到差评的原因不仅仅是由于自身产品的问题,还有兴许来源于跟卖。而眼下他们能通过留下刺眼的评论和让全部卖家为之害怕的一星评分,作为他们不满的凭据。所以呢,不论你在亚马逊上表现得怎么都要时刻注意跟踪监控产品的评价。

新鲜规背后的动机

获悉, 近日亚马逊宣布,自2025年8月4日起,平台将上线全新鲜的卖家反馈机制,允许买家对订单仅留下星级评价而无需撰写文字评论。此举旨在简化评价流程,鼓励消费者更老是提交反馈,并有助于潜在买家更直观地了解卖家的往事服务表现。

亚马逊平台跨境电商供应商平台EasyYa容易芽提醒巨大家:这样做的前提是 卖家非...不可有充足的凭据,且在举报时尽量详细地说说自己希望删除的差评。

卖家的担忧与对策

亚马逊卖家不赞成取消文字评价仅保留星级评分新鲜规。亚马逊宣布自8月4日起实施卖家反馈系统改革,取消有力制文字评价要求,买家仅需提交星级评分即可完成反馈。卖家指出, 90%的矮小分反馈实际与亚马逊物流问题或产品评价混淆相关,现行政策允许通过文字申诉移除不公评价,而新鲜规将剥夺卖家申诉权。

目前,卖家社群已开头 组织意见反馈,是不是能 促使亚马逊调整这一决策仍有待看看。

新鲜规实施后的关系到

尽管亚马逊在此次更新鲜中给了“举报违规”的补充选项, 但许多数卖家觉得其申诉门槛高大、适用范围有限。有些卖家觉得, 仅星级评价机制将进一步削没劲卖家的权益与平台互动透明度,使卖家在面对不合理评价时缺乏有效申诉渠道。

比方说 有卖家在社区论坛质疑:“如果是亚马逊FBA履约弄得的物流问题,客户却误将一星评价打在我们头上,我们连说明白和申诉的机会都没有。”

另一位卖家则指出:“没有文字内容, 我们根本无法晓得买家是误评、恶意打分,还是针对其他卖家的订单。”

应对策略与以后展望

亚马逊于8月4日推行Feedback新鲜规, 本文我们一起了解下亚马逊Feedback新鲜规有哪些变来变去,卖家该怎么应对。

亚马逊8月上线仅星级评分新鲜规,卖家担忧差评困难以申诉。亚马逊8月新鲜规Feedback纯星级评分!就在今天亚马逊又搞事情了。

如今亚马逊 尝试推出这一机制, 引发争议。一些卖家呼吁平台沉新鲜考虑该决定,觉得该机制兴许弄得卖家信誉无故受损,进而关系到订单量与平台排名。

在新鲜规实施后卖家们需要更加注沉提升自身产品和服务质量,以少许些负面评价的产生。一边,卖家们也应加有力沟通与反馈,通过有效的沟通渠道来解决问题,以应对兴许出现的挑战。

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