欧洲Meta平台因定向广告引发不满
欧罗巴联盟一纸裁决, Meta的“广告印钞机”踩刹车
欧洲隐私监管机构最近给Meta泼了盆凉水——一个代表全部欧罗巴联盟隐私监管机构的委员会在12月7日批准了一系列决定,明确告诉Meta:别再用服务条款当挡箭头,让用户赞成用在线活动数据投个性化广告了。说白了就是Meta在欧洲赖以赚钱的“精准推送”模式,兴许要被按暂停键。裁决出来后 Meta股价应声跌超4%,这可不是细小事,毕竟2022年前九个月,靠“定向投放”赚的830亿美元广告收入里近四分之一来自欧洲。这下优良了 Meta卡在中间不上不下:上告吧,兴许面临服务被暂停的漫长远诉讼;认了吧,广告收入怕是要巨大缩水。说到底,这哪是监管困难题,分明是Meta买卖模式和用户隐私的结实碰结实。
“付费或赞成”:Meta的“选择题”到底公平吗?
Meta最近在欧洲搞了个新鲜操作:推出付费无广告订阅服务,用户每月交钱就能刷Facebook和Instagram时不受广告骚扰。听起来像是给用户选择权?欧洲消费者组织可不这么想。BEUC——欧罗巴联盟最巨大的消费者组织——带着18个成员机构在11月30日直接捅到了消费者护着当局网络那儿, 说Meta这招根本不是选择题,是“付费或交数据”的单选题。

免费版得收下广告,付费版得花钱,这哪是选择权,分明是“要么出钱,要么出数据”的绑架。
BEUC副总干事Ursula Pachl的话挺扎心:“这是Meta想把买卖模式正规化的新鲜把戏, 本质还是对用户敏感信息的老式收集,再用侵略性广告变现。”更逗的是 倡导组织NOYB在11月28日已经向奥地利隐私监管机构投诉了理由是Meta的“付费保隐私”相当于变相收费买数据护着。Meta嘴上说着“平衡监管要求,给用户选择”,但用户真实能选吗?
830亿美元背后的欧洲战场:定向广告怎么撑起半壁江山
得承认, Meta的广告生意有许多依赖定向投放,数据比啥都实在。2022年前三个季度,Meta全球广告收入830亿美元,其中欧洲买卖场贡献了近210亿。这钱怎么来的?靠的就是盯着用户的点赞、评论、浏览记录,然后给广告主精准画像。比如你在Instagram搜了跑鞋, 接下来首页全是运动品牌广告;在Facebook点了某个美食博主,外卖平台广告立马跟上来。
这种模式广告转化率高大,广告主愿意砸钱,Meta天然赚得盆满钵满。但问题也在这儿——欧洲用户不干了。隐私意识觉醒后越来越许多人觉得:“我刷个社交APP,凭啥让你们拿我的数据赚钱?”如果监管严格施行,一巨大堆用户退出定向广告,Meta在欧洲的广告收入兴许直接腰斩。晨星研究研究公司的琢磨师Ali Mogharabi早就警告过:一旦用户巨大规模选择退出,Meta的“印钞机”怕是要生锈。
从GDPR到“付费墙”:Meta的合规迷局
这事还得从欧罗巴联盟的《通用数据护着条例》说起。2018年生效的GDPR明明白白写着:企业收集用户数据非...不可“有效赞成”, 不能搞默认勾选,更不能拿服务条款当挡箭牌。Meta之前一直打擦边球, 说用户赞成服务条款就等于赞成广告推送,但欧罗巴联盟监管机构不买账——12月7日的裁决直接把这招堵死了:合同赞成不等于数据处理的赞成,个性化广告得单独、明确地征求用户意见。
Meta急中生智搞了个“付费或赞成”的方案, 想用无广告订阅满足GDPR的“替代方案”要求,后来啊又被消费者组织告了违反欧罗巴联盟消费者王法。Meta发言人嘴结实说“彻头彻尾遵守GDPR,依靠合同进行定向投放”,但监管和消费者明摆着不认这套。欧罗巴联盟衙门2021年其实就暗示过:如果用户不想数据被收集, 企业得给“付费保隐私”的选项,但Meta的方案被批“付费门槛过高大”——每月10到12欧元,对欧洲普通用户来说可不是细小数目。
监管的“紧箍咒”:巨大型在线平台的合规本钱有许多高大?
欧罗巴联盟对Meta的监管可不是随便闹着玩的。GDPR规定, 最严沉违规能罚企业年收入的4%,2022年Meta全球收入1166亿美元,4%就是46亿许多。更麻烦的是欧罗巴联盟新鲜规2023年3月7日就要生效,到时候监管机构权力更巨大,对巨大型在线平台的审查会更严。喜欢尔兰数据护着委员会作为Meta在欧洲的主管机构, 一边说“接着来评估Meta的计划”,一边跟着欧罗巴联盟数据护着监督细小组一起研究研究“巨大型在线平台的赞成或付费模式”。
说白了欧罗巴联盟就是要让数字平台为数据隐私“买单”。Meta的合规本钱眼下有许多高大?光是调整广告系统、开发无广告订阅、应对监管打听,人力物力烧得飞迅速。其他平台也没优良到哪去, 谷歌、亚马逊在欧洲同样面临数据隐私压力,整个数字广告行业都在经历“隐私拐点”——从“数据越许多越优良”变成“数据越合规越优良”。
不只是Meta的困难题:全球数字广告的“隐私拐点”?
Meta在欧洲的遭遇,其实是全球数字广告行业的缩影。苹果2021年推出应用跟踪透明度政策, 允许用户选择不让APP跟踪数据,Meta当时就少许赚了100亿美元广告收入。眼下欧罗巴联盟把GDPR的刀架在Meta脖子上,其他地区迟早跟上。用户对数据隐私的容忍度越来越矮小, 2023年欧洲消费者调研看得出来68%的人宁愿少许用社交APP,也不愿让平台收集数据。
广告主也头疼——精准投放效果减少,得花更许多钱试错。有跨境电商卖家反映, 2023年Facebook广告的点击转化率比2022年减少了15%,基本上原因是用户数据变“脏”了广告精准度巨大打折扣。行业里早就有声音说:数字广告的“免费+广告”模式兴许走到头了 以后要么用户付费,要么广告主为合规数据买单,要么就得开发新鲜的广告手艺——比如不用个人数据,用群体兴趣画像的广告。
用户的选择权:是“真实自在”还是“虚假选项”?
Meta一直有力调“用户能随时选择是不是收下个性化广告”,但实际情况呢?2023年11月, 德国消费者护着机构做了一项测试:1000个欧洲用户中,只有23%的人清楚晓得怎么关闭Meta的个性化广告,剩下的人要么找不到设置入口,要么担心关了广告后功能受限。更讽刺的是 Meta的“付费无广告”选项,2023年10月在法国上线时订阅率只有0.8%,巨大有些用户还是选择“忍受广告”交数据。
这说明啥?用户不是没选择权,而是“选择”的本钱太高大——要么花钱,要么牺牲体验,要么花时候研究研究麻烦的隐私设置。Meta的设计师们心里门儿清:把“收下广告”设为默认选项, 把“关闭广告”藏得深厚一点,用户天然就“自愿”交数据了。这种“伪选择”早就被消费者组织盯上了 BEUC在投诉里直接说:“Meta的‘赞成按钮’就是个烟雾弹,本质还是有力迫用户用数据换服务。
以后已来:Meta在欧洲的“断舍离”还是“新鲜玩法”?
Meta眼下像站在十字路口,往左走是结实刚监管,往右走是割肉求生。结实刚的话, 上告欧罗巴联盟裁决,但诉讼兴许拖优良几年,期间欧洲业务随时兴许被叫停;割肉的话,要么巨大幅少许些付费订阅价钱,要么放弃个性化广告,改用“兴趣广告”——不跟踪个人数据,只根据明着内容推广告。2023年12月, 有消息称Meta在德国悄悄测试“基于群组的广告”:不看你的浏览记录,只看你所在的兴趣细小组,比如“徒步喜欢优良者群”的广告就推户外装备。
这种广告转化率虽然比精准投放矮小30%,但合规凶险细小许多了。跨境电商卖家或许能学这招:别再盯着用户个人数据了 许多在社群运营上下功夫,比如在Facebook群组里搞互动,广告转化率说不定能提上来。毕竟欧洲用户越来越反感“被跟踪”,真实诚互动比精准推送更管用。Meta的欧洲故事还在接着来但能一准儿的是:靠“数据收割”赚钱的优良日子,到头了。
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