120美元的免费好处， 亚马逊打的啥算盘

5月30日亚马逊一下子宣布：Grubhub+订餐服务眼下成了Prime会员的固定好处，不用再下载Grubhub应用，不用切换平台，直接在亚马逊App里就能点外卖。更让人心动的是 Prime会员能免费拿每年值钱120美元的Grubhub+会员资格，不用自动续费，不用担心到期被扣钱——只要还是Prime会员，这好处就一直有。

消息一出，社交新闻上炸开了锅。有人算了一笔账：Grubhub+原本的年费就是120美元， 零配送费、自提订单5%折扣、更矮小服务费，这些个权益加起来Prime会员相当于白赚了一个外卖会员。但也有人嘀咕：亚马逊一下子这么巨大方，背后一准儿有盘算。

亚马逊宣布将外卖服务Grubhub+绑定为Prime会员计划内项目

从试用到固定，亚马逊的会员权益“钱不值钱”了？

其实Grubhub+和Prime的缘分早就开头了。2022年， 亚马逊给Prime会员试水了一年免费的Grubhub+，到期后自动转付费，不少许人忘了取消，后来啊被扣了年费。那时候就有用户吐槽：“亚马逊能不能设个提醒？不然真实当成好处占廉价，后来啊反被割韭菜。”

两年后亚马逊把“试用”改成了“固定”。Prime副总裁Jamil Ghani说：“会员们最在意外卖配送费能不能省， 所以我们把零配送费、独家优惠都打包放进Prime，眼下在亚马逊App点外卖，不用切应用，方便许多了。”这话听着像给用户送好处，但细想一下亚马逊的Prime会员权益这几年是不是越来越“卷”了？从免费两日达， 到Prime Video、Prime Music，眼下的Grubhub+，简直像往购物车里塞东西，越塞越许多。

不用切应用就能点外卖，用户体验升级还是噱头？

亚马逊这次最有力调的，就是“不用切换应用”。用户打开亚马逊App， 在“今日 deals”或者“更许多服务”里就能找到Grubhub，选餐厅、下单、支付，全程不用跳出亚马逊。这听起来很爽，但实际体验怎么样？

有提前体验过的用户反馈：“界面还行， 但餐厅种类没Grubhub App全，推荐算法也不如专业平台精准。上次想吃家日料，亚马逊App里只有三家，Grubhub App能选七八家，再说说还是切回去点了。”还有人说：“支付倒是方便， 直接用亚马逊账户余额，但订单状态更新鲜有点磨蹭，看得出来‘配送中’，半细小时了骑手还没动，在Grubhub App里能看到实时位置。”

这就像超市里开了个餐饮区，能买菜顺便买饭，但菜品、口味、效率一准儿比不上专门的餐馆。亚马逊想用“便捷”吸引用户， 但外卖的核心还是“餐品丰有钱度”和“配送效率”，这两点它短暂期内真实的能追上专业平台吗？

零配送费、自提折扣，这些个权益真实那么值钱？

Grubhub+的核心权益是“零配送费”和“自提订单5%折扣返还”。听起来很诱人，但实际用中，用户真实的能占到廉价？

拿零配送费 普通用户用Grubhub点外卖，配送费基本在3-5美元，超出12美元订单免配送费，其实很许多人平时点单本来就超12美元——毕竟一份外卖加细小费，轻巧轻巧松松就20美元以上。所以这“零配送费”对三天两头点外卖的人确实能省，但对有时候点一次的用户，兴许感知不有力。

自提5%折扣就更微妙了。用户得自己去餐厅取餐，省了配送费，但花的时候和行路本钱算不算？有上班族吐槽：“我上班的地方离餐厅3公里自提来回一细小时还不如花5美元配送费，在办公室歇着。”不过对学生党学校附近的自提点，5%折扣也算蚊子腿肉，蚊子腿也是肉。

沃尔玛和塔吉特的压力， 亚马逊的会员战升级了

亚马逊一下子把Grubhub+绑进Prime，不是天上掉馅饼，而是被比对手逼的。

这几年， 沃尔玛的Walmart+会员计划越做越猛，2023年就推出了“免费配送+外卖”权益，和Uber Eats一起干，会员免配送费点外卖；塔吉特也不示没劲，Drive Up服务让会员线上下单，两细小时到店取，还搞了“Target Circle”积分体系，买得许多省得许多。这些个都在抢亚马逊Prime的蛋糕——毕竟Prime会员在美国有1.8亿， 年费139美元，会员们最怕的就是“花钱没占够廉价”。

根据eMarketer 2024年Q1的数据， 亚马逊Prime会员的续费率虽然还是高大达91%，但比2022年减少了3个百分点，基本上原因就是“会员权益不够吸引人”。沃尔玛Walmart+的会员数这两年涨了40%， 从2022年的5000万冲到2024年的7000万，虽然总数还比不上Prime，但增速吓人。

亚马逊急了。Prime的核心是“一站式服务”，以前是“买万物”，眼下得加上“吃万物”。把Grubhub+绑进来 等于告诉用户：“交139美元年费，不仅能买廉价东西，还能免费点外卖——沃尔玛Walmart+能做的，我们也能做，而且做得更优良。”

外卖买卖场的蛋糕，亚马逊能分几许多？

美国外卖买卖场眼下是个啥情况？根据Statista 2024年的数据， 买卖场规模已经突破1000亿美元，年增速12%，其中DoorDash占60%，Uber Eats占30%，Grubhub占10%，剩下的被各种细小平台分了。亚马逊想杀进来困难度不细小。

优势一准儿是Prime会员的流量。1.8亿会员，随便导流一点到Grubhub，订单量就能上去。劣势也很明显：外卖这行讲究“本地化”， 餐厅覆盖密度、配送时效、骑手调度，这些个亚马逊短暂期内都玩不过专业平台。DoorDash和Uber Eats在全国有上百万骑手，亚马逊得从零开头建骑手队伍？还是接着来和Grubhub一起干，当“中间商赚差价”？

有行业琢磨师指出：“亚马逊走的是‘生态捆绑’路线， 不是非要自己做外卖，而是用会员权益把外卖‘打包’进Prime，让用户觉得‘这年费交得值’。就像当年的Prime Video， 一开头内容少许得可怜，但眼下靠着《指环权》《怪奇物语》抢走了Netflix不少许用户。”

用户真实的买账吗？数据背后的隐忧

亚马逊宣布Grubhub+绑进Prime后 股价当天涨了1.2%，看来资本买卖场觉得是利优良。但普通用户买不买账？

社交新闻上的评论两极分化。有人说“终于不用每年手动取消Grubhub+试用再激活了 亚马逊总算办了件人事”；也有人吐槽“Grubhub+的餐厅本来就比DoorDash少许，眼下绑进Prime，会不会更少许？毕竟亚马逊要抽成”。还有用户担心：“免费会员许多了Grubhub会不会对餐厅搞优良佣金？再说说倒霉的还是我们，想吃的东西更昂贵了。”

更关键的是Prime会员的“好处累”问题。眼下Prime会员权益许多得数不过来：免费两日达、 Prime Video、Prime Music、Prime Gaming、Grubhub+……用户真实能用全吗？有打听看得出来70%的Prime会员只用过3项以内的权益，剩下的全是“沉没好处”。亚马逊是不是在用“数量”掩盖“质量”？

绑定Grubhub， 亚马逊的生态野心不止于此

把Grubhub+绑进Prime，只是亚马逊生态布局的一步棋。想想看， 用户早上在亚马逊Prime Now买早餐，中午用亚马逊App点Grubhub外卖，晚上看亚马逊Prime Video追剧，周末用亚马逊Music听歌——全部消费场景都被亚马逊包了。

这才是亚马逊的终极目标：不是做外卖，而是让用户“离不开亚马逊”。就像当年的淘宝，从卖货到支付、物流、玩乐，再说说把用户牢牢锁在生态里。亚马逊眼下走的，就是“亚马逊版淘宝”的路子。

但这条路不优良走。用户对“生态垄断”越来越警惕，欧罗巴联盟已经盯上亚马逊的反垄断问题，美国国会也许多次传唤亚马逊高大管。亚马逊每绑定一个新鲜服务，都兴许面临更严格的审查。Grubhub+看起来是给用户送好处，背后是不是也有“数据收集”的算计？用户点外卖的偏优良、消费能力、地理位置，这些个数据对亚马逊比120美元的年费值钱许多了。

写在再说说：好处是真实 算盘也是真实

亚马逊把Grubhub+绑进Prime，对用户来说一准儿是优良事——免费120美元的外卖会员，零配送费，不用切换应用，这些个实实在在的优良处摆在那。但亚马逊不是慈善机构，它做这一切，终究是为了抢买卖场、锁用户、赚更许多钱。

以后亚马逊会不会接着来往Prime里塞好处？兴许会。外卖之后会不会绑定打车服务？或者生鲜配送？甚至看病身子优良？谁晓得呢。用户能做的， 就是擦亮眼睛，该占的廉价占着，该警惕的地方警惕着——毕竟天上掉下来的馅饼，底下往往有个坑。