从ChinaJoy看游戏出海：烫闹背后的增加远焦虑

7月的上海， ChinaJoy的展厅里人头攒动，VR设备前的排队队伍蜿蜒到展位外舞台上的coser引来阵阵欢呼——这届ChinaJoy的烫闹，像极了当下中国游戏出海的缩影：表面风光无限，暗地里却在为增加远焦虑这个。展会现场， 不少许游戏厂商的展位上，“全球化”“新鲜兴买卖场”“本地化”成了高大频词，但聊着聊着，话题总会绕到“获客本钱又涨了”“中东买卖场的政策又变了”“东南亚的玩家总中意用现金支付”这些个具体问题上。出海这事儿吧，看着轻巧松，做起来全是坑，而怎么填坑，成了游戏厂商和产业链服务商共同面对的困难题。

出海回暖≠高大枕无忧， 新鲜兴买卖场成破局关键

2024年的游戏出海，确实比2023年许多了点底气。汇量手艺的数据看得出来 2024年上半年海外手游下载量比2023年下半年涨了1.5%，止跌回升的走势让行业松了口气。但高大兴之余， 问题也跟着来了：欧美、日本这些个成熟买卖场，早就卷成了红海，用户获取本钱一年比一年高大，一个新鲜用户获取本钱兴许比游戏研发本钱还高大；而新鲜兴买卖场虽然看起来蓝海一片，可中东的信仰禁忌、东南亚的支付习惯、拉美的物流短暂板，每一个都是“隐形关卡”。某SLG厂商的海外负责人私下吐槽：“我们眼下宁愿许多花点时候研究研究巴西的银行转账流程， 也不敢随便在巴西上线新鲜版本，万一当地玩家付不了钱，那可真实是白忙活。”

ChinaJoy上海开幕PayerMax携矩阵式服务助力游戏行业全球增长

这种情况下把目光投向新鲜兴买卖场成了游戏厂商的共识。Sensor Tower的报告看得出来 2024年东南亚、中东、拉美的手游下载量占全球总量的35%，而且还在持续增加远。但这些个买卖场可不是“一块铁板”， 个个国的政策、文雅、支付方式都不一样，比如印尼要求游戏公司非...不可本地注册公司，沙特禁止游戏中出现酒精元素，菲律宾玩家更中意便利店充值而不是信用卡——这些个细节，恰恰是决定游戏生死的关键。新鲜兴买卖场不是“随便进就能赚钱”的淘金地，而是需要“精耕细作”的责任田。

本地化困难题：不止于语言文雅的“隐形关卡”

提到本地化， 很许多人第一反应是“把游戏翻译成当地语言，加上本地节日皮肤”，但这只是冰山一角。真实正的本地化，是解决从玩家接触到付费转化的全链路问题。比如支付环节， 中东很许多玩家没有信用卡，中意用现金券、本地钱包；拉美国的银行转账手续费高大得离谱，玩家更倾向于货到付款；东南亚的电商平台发达，很许多玩家习惯通过第三方平台充值——这些个支付习惯，直接决定了游戏的付费转化率。

除了支付，合规问题更让人头疼。2023年， 某款国产游戏基本上原因是在沙特上线时没注意信仰禁忌，被当地监管部门下架，不仅亏本了上千万的买卖场收入，还关系到了品牌口碑。还有税务问题， 不同国的税率差异很巨大，比如欧罗巴联盟的增值税高大达23%，新鲜加坡则没有增值税，游戏公司如果没做优良税务筹划，兴许赚的钱还不够交税。更麻烦的是人才， 很许多游戏厂商在海外找不到既懂游戏又懂本地买卖场的运营人员，只能从总部派人过去，本钱高大不说还轻巧松“水土不服”。

这些个问题，不是单一服务商能解决的，需要一套“组合拳”。而PayerMax在ChinaJoy上展出的“矩阵式服务”，恰优良瞄准了这些个痛点。

PayerMax矩阵式服务：不止于支付的“出海通关包”

在ChinaJoy的BTOB展区， PayerMax的展位前挤了不少许游戏厂商的人，他们关心的不只是“能不能收钱”，更是“出海路上全部麻烦能不能一站式解决”。PayerMax的资深厚游戏支付专家Erwen说：“很许多出海者以为本地化就是翻译和皮肤， 其实真实正的关卡在后面——支付、风控、合规、税务、营销、外汇，每一个环节都能让游戏‘翻车’。我们的矩阵式服务，就是要帮客户把这些个关卡一个个打通。”

支付基建：打通新鲜兴买卖场的“再说说一公里”

支付是游戏出海的“生命线”，但新鲜兴买卖场的支付基建往往不完善。比如印尼的银行转账效率矮小，菲律宾的信用卡普及率矮小，中东的本地支付系统又和中国不兼容。PayerMax的做法是“本地化支付网络+全球通道”， 在新鲜加坡、阿联酋、菲律宾、泰国、印尼等国都持有当地牌照，接入本地主流支付方式，比如印尼的GoPay、菲律宾的GCash、中东的MADA卡。这样一来游戏玩家就能用自己习惯的方式付费，付费转化率天然就上去了。

某款休闲游戏厂商在2023年和PayerMax一起干后 在印尼买卖场的月流水提升了40%，原因就是接入了当地的便利店充值通道。“以前玩家想充10块钱，要走优良几步流程，眼下下楼买个东西就能充值，谁不愿意？”该厂商的运营负责人说。PayerMax还支持许多币种结算， 游戏公司收到美元后能直接兑换成人民币，或者保留外币，少许些汇率亏本。

风控防火墙：用数据和经验对抗欺诈凶险

新鲜兴买卖场的风控周围比成熟买卖场更麻烦，欺诈手段也更许多样。比如“薅羊毛”的团伙会用虚拟账号批量注册领好处， 有组织的盗刷团伙会盗用他人信用卡支付，还有“退单诈骗”——玩家收到游戏道具后故意申请拒付。这些个行为不仅让游戏公司亏本收入，还兴许被支付平台罚款，甚至被列入黑名单。

PayerMax的风控负责人Derek说：“我们的风控系统不是靠规则堆出来的，而是靠十几年在新鲜兴买卖场的数据喂出来的。”他们搭建了一套贯穿事前、 事中、事后的动态反欺诈体系：事前通过机器学识别异常账号，事中实时监测交容易行为，事后通过巨大数据琢磨追踪欺诈团伙。这套系统把欺诈拒付率控制在千分之一以下远不到行业平均水平。某MMORPG游戏在2024年Q1遭遇过一次巨大规模盗刷打， PayerMax的风控系统在30秒内拦截了80%的异常订单，帮游戏公司避免了200许多万元的亏本。

财税合规：在政策迷雾中找到“平安航线”

财税合规是游戏出海的“高大压线”，稍有不慎就兴许踩坑。比如欧罗巴联盟的增值税规定， 游戏公司非...不可对个个欧罗巴联盟国的用户单独申报增值税，税率从17%到27%不等；中东的沙特和阿联酋要求游戏公司非...不可有本地实体公司才能开展业务，否则会被处以高大额罚款；东南亚的印尼、越南则要求游戏公司非...不可在当地注册公司，并缴纳企业所得税。

PayerMax的财税服务团队深厚耕新鲜兴买卖场许多年，熟悉各国的捐税政策和合规要求。他们能为客户给“一站式财税解决方案”：从公司注册、税务登记，到月度申报、年度审计，甚至代缴税款。星合互娱SeaArt的运营总监九氪在谈到与PayerMax的一起干时说：“我们在韩国和中东买卖场遇到了不少许合规问题， 比如韩国的增值税申报流程麻烦，沙特的游戏内容审查严格，PayerMax帮我们解决了这些个问题，让我们能专注于游戏本身，不用整天担心被罚款。”

外汇管理：锁定汇率起伏中的确定性

新鲜兴买卖场的汇率起伏巨大，游戏公司的海外收入兴许基本上原因是汇率变动而缩水。比如2024年上半年， 印尼盾对美元贬值了5%，如果游戏公司把印尼盾收入直接兑换成美元，就会亏本5%的赚头；同样，巴西雷亚尔、土耳其里拉的起伏幅度更巨大，甚至能达到20%以上。

PayerMax的外汇负责人Lingxu说：“我们的锁汇服务， 能让企业在交容易当天就锁定以后结算的汇率，不管后续怎么起伏，都不会关系到赚头。”某SLG游戏厂商在2024年3月通过PayerMax锁汇， 当时印尼盾对美元的汇率是15000:1，到了6月，印尼盾贬值到16000:1，但基本上原因是锁汇，厂商的印尼盾收入没有亏本，反而基本上原因是汇率锁定节省了10万元人民币。除了锁汇，PayerMax还给自在换汇服务，支持100许多种货币，满足游戏公司的不同需求。

营销增加远：从“流量”到“留量”的本地化助攻

游戏出海， 营销是关键，但不同买卖场的营销策略差异很巨大。比如欧美买卖场中意用Facebook、 Google广告，东南亚买卖场依赖TikTok、Line广告，中东买卖场的用户更相信本地KOL的推荐。而且， 游戏上线后的运营活动也需要本地化，比如中国的春节活动在中东兴许没人买账，但开斋节的促销活动就能带来一巨大堆用户。

PayerMax的运营负责人Lizzy说：“我们的Web Shop增加远方案，能帮客户飞迅速搭建本地化的充值和运营平台。”比如在东南亚买卖场， PayerMax会和当地的电商平台一起干，推出“游戏+电商”的联合活动，玩家在电商平台购物时能获赠游戏道具，反过来游戏玩家也能通过游戏内的活动得到电商优惠券。这种“品效合一”的运营方式，让某款卡牌游戏在越南买卖场的用户留存率提升了20%，付费转化率提升了8%。PayerMax还给本地化营销材料对接， 比如帮客户联系东南亚的TikTok博主、中东的Instagram网红，让游戏更精准地触达目标用户。

真实实案例：星合互娱的“中东突围战”

星合互娱SeaArt的《绘画达人》是一款休闲绘画游戏，2023年决定进入中东买卖场。但中东买卖场的特殊性让团队犯了困难：当地玩家对信仰敏感， 游戏内容需要严格审核；支付方式以本地钱包为主，信用卡支付比例矮小；税务政策麻烦，企业所得税税率高大达20%。正当团队一筹莫展时他们找到了PayerMax。

一起干从2023年Q4开头， PayerMax为SeaArt给了“矩阵式服务”：先说说接入沙特、阿联酋的本地支付钱包，比如MADA卡、NAKHODA；接下来风控团队帮他们审核游戏内容，避免触及信仰禁忌； 财税团队帮他们在沙特注册公司，并代缴企业所得税。2024年上半年， 《绘画达人》在中东买卖场的月流水突破了500万元，付费转化率达到15%，远超行业平均水平。“如果没有PayerMax， 我们兴许还在为支付和合规问题发愁，”九氪说“他们的服务让我们在中东买卖场站稳了脚跟。”

破局之道：矩阵式服务能否成为游戏出海的“万能钥匙”？

PayerMax的矩阵式服务听起来很美， 一套解决全部问题，但真实的能成为游戏出海的“万能钥匙”吗？恐怕没那么轻巧松。新鲜兴买卖场的政策变来变去太迅速， 今天合规的明天兴许就违规，比如2024年7月，印尼一下子收紧了游戏公司的注册要求，很许多游戏公司不得不暂停业务；再比如不同游戏品类的本地化需求差异巨巨大，SLG游戏需要注沉社交和公会系统，休闲游戏则需要注沉操作轻巧松和趣味性，一套方案很困难通用。

PayerMax的优势在于深厚耕新鲜兴买卖场， 对当地的政策、文雅、支付习惯有深厚入了解，但如果以后欧美买卖场回暖，游戏厂商把沉心转回欧美，PayerMax能否飞迅速跟上？毕竟欧美买卖场的支付和合规体系比新鲜兴买卖场成熟，服务商的比也更激烈。

不过 不管怎么说游戏出海的“坑”确实越来越许多，单一服务商已经满足不了需求，矩阵式服务成了必然趋势。PayerMax的尝试， 为游戏厂商给了一种新鲜的思路：与其自己一个个填坑，不如找一家熟悉当地买卖场的“全能选手”帮忙。至于效果怎么还得看游戏厂商的实际体验和买卖场反馈。毕竟出海这条路，没有捷径，只有不断试错和调整。