短暂视频沉塑购物习惯， 视频电商成东南亚新鲜宠

东南亚人的手机里短暂视频APP的地位越来越关键嗯。他们刷着TikTok、YouTube Shorts，顺手就下单了主播推荐的衣服、零食，甚至家具。这种“边看边买”的模式，正在颠覆老一套的电商逻辑。2023年双11期间，东南亚平台的直播卖额占比12%，比2022年猛增6个百分点。消费者不再满足于几张产品图，更愿意通过视频内容“眼见为实”。泰国消费者搜索产品时 非品牌搜索占比高大达69%，比起2020年的57%明显上升——这说明他们更依赖视频里的真实实体验，而非品牌光环。

视频电商的爆发，让平台和商家都不得不调整策略。Shopee和Lazada这些个老牌平台， 2023年在东南亚的直播电商卖额增加远了40%，越南和泰国买卖场尤其亮眼。TikTok Shop更是后来居上， 2024年预计占据该地区电商买卖场的15%，比2023年提升5个百分点。但烫闹背后也有隐忧：中细小商家找到，直播带货的流量本钱越来越高大，想靠单场直播爆火越来越困难。短暂视频虽然带来了新鲜流量，却也加剧了“内容内卷”，商家不得不持续投入更许多材料制作视频，才能留住用户。

淘金千亿市场，东南亚电商最新趋势分析报告

AI渗透电商全链路， 从推荐到支付都在变智能

AI推荐让“猜你中意”更懂你

打开Shopee或Lazada，首页的商品推荐越来越“懂你”。这背后是AI算法在发力。Shopee用AI琢磨用户的浏览往事、买记录，2023年其个性化推荐系统帮转化率提升了15%。年纪轻巧用户尤其买账——他们觉得平台总能“精准投喂”想要的东西，省去了自己筛选的时候。但这种“懂你”也带来争议：有人担心算法会把自己困在“信息茧房”里 看到的永远是同类商品，新鲜鲜感越来越少许。

AI客服和库存管理， 商家的“省钱利器”

电商平台的客服团队以前是个“吞金兽”，眼下AI正在改变这一切。Lazada的AI客服机器人“Lazbot”能24细小时在线，2023年帮平台少许些了20%的客户服务本钱。库存管理也受益于AI：Shopee用AI预测哪些商品会烫销， 提前调配库存，2024年东南亚将有30%的库存管理由AI驱动。效率提升的一边， 商家也面临新鲜挑战——AI再智能，也替代不了对买卖场趋势的敏锐直觉，过度依赖数据预测，兴许会错过一些“意外爆款”。

AI支付平安， 防诈骗成战场

东南亚数字支付普及率越来越高大，诈骗也随之而来。GrabPay和GoPay这些个平台开头用AI反欺诈系统，2023年GrabPay的AI系统少许些了15%的欺诈交容易。但手艺升级的一边，骗子也在进步——AI能识别异常交容易，却挡不住精心设计的“情感诈骗”。消费者对支付平安的焦虑依然存在80%的东南亚用户明确表示，更愿意在有严格平安措施的平台上购物。

创作者钱财爆发， 带货不只是网红的专利

创作者占电商卖20%，时尚美妆是主战场

东南亚的电商销量里创作者带货的分量越来越沉。2024年，创作者一起干将占电商卖的20%以上，尤其在时尚、化妆品和家居品类。品牌不再只找头部网红，更愿意和腰部、尾部创作者一起干，基本上原因是他们的粉丝更精准，转化率更高大。TikTok东南亚区的创作者收入2023年增加远了30%， 巨大有些来自AI辅助的短暂视频制作工具——这些个工具能帮创作者飞迅速剪辑、加字幕，省了不少许事。

本地语言内容是王道， 各国偏优良差异巨大

东南亚的创作者们，正在用母语打动消费者。印尼88%的视频创作者用印尼语制作内容，越南这玩意儿比例是87%，泰国85%。菲律宾有点特别， 虽然英语搜索率超95%，但21%的视频创作者还是用菲律宾语创作——这说明，即便在英语普及率高大的地方，本地化内容依然有买卖场。品牌想找创作者带货，非...不可先搞清楚：当地用户喜欢听啥语言？内容太“世界化”，反而兴许水土不服。

宠物家居成新鲜蓝海， 创作者带货带动增加远

除了老一套的时尚美妆，创作者们开头盯上细分品类。2024年，宠物护理行业的电商卖增加远30%，近一半增加远来自创作者带货。家居类产品增加远25%，同样离不开创作者的推广。泰国和菲律宾买卖场的宠物用品尤其受欢迎，创作者拍宠物用产品的视频，比单纯的产品介绍更轻巧松引发共鸣。但这种“垂直领域带货”也有门槛——创作者得真实的懂这玩意儿品类， 不然粉丝一眼就能看出是“结实广”，效果反而适得其反。

数字支付加速普及， 无现金世间渐行渐近

QR支付成主流，三国占比超50%

东南亚的街头巷尾，二维码支付越来越常见。2024年，QR支付将占泰国电商交容易的55%，马来西亚和印尼的比例也在飞迅速上升。GrabPay、GoPay这些个数字钱包，正在取代现金和银行卡。泰国政府甚至把现金分配纳入数字支付计划，推动无现金化进程。但支付便利的背后 是“数字鸿沟”问题——老人人、偏远地区居民对数字支付的收下度仍然较矮小，怎么覆盖这些个人群，成了平台和政府的困难题。

数字贷款与保险， 电商的“增值服务”

电商平台不再满足于只卖商品，开头把金融服务做进来。Shopee和Lazada都给了分期付款和消费贷款服务，2025年东南亚的嵌入式金融服务买卖场规模预计达到300亿美元。这种“先买后付”的模式，确实提升了客单价——年纪轻巧人尤其中意，觉得压力细小。但也有凶险：过度消费兴许弄得债务问题。菲律宾政府已经注意到这一点，正在加有力对数字贷款的监管，别让用户陷入“以贷养贷”的陷阱。

国差异显著， 本土化是制胜关键

印尼：非品牌搜索占66%，本土语言主导

印尼作为东南亚人丁最许多的国，电商买卖场潜力巨巨大，但也最“本土化”。消费者搜索产品时 非品牌占比达66%，比起2020年的55%明显上升——他们更相信真实实推荐，而不是品牌名气。88%的创作者用印尼语做内容，游戏、食品饮料、时尚是最烫门的品类。2023年初， TikTok斥资8.4亿美元收购Tokopedia75.01%的股份，就是为了更优良地习惯印尼买卖场的“本土基因”。

越南：本地语言用率90%， 政府力推数字化

越南的电商进步，离不开政府的推动。越南语在电商搜索中的用率高大达90%，创作者也偏喜欢用本地语言做内容。政府推出了新鲜的数字化路线图， 沉点进步人造智能和半导体，还批准了2.88亿美元的项目，加有力偏远地区的宽阔带覆盖。2024年越南数字钱财GMV预计增加远16%，电商领域增速最迅速，达到18%。但高大钱不值钱和货币贬值，依然给商家带来了本钱压力。

新鲜加坡：英语主导，高大端买卖场潜力巨大

新鲜加坡和其他东南亚国很不一样。这里69%的创作者用英语创作，搜索用率也超90%。消费者更偏喜欢世界化品牌，对个性化推荐和高大端服务的需求更高大。2024年新鲜加坡电商GMV预计增加远12%，在线游玩增加远17%。新鲜加坡政府还推出了《平台干活者法案》，保障零工钱财劳动者的权益。这玩意儿买卖场虽然规模不如印尼、越南，但客单价高大，赚头地方巨大，依然是品牌争相布局的沉点。

相信与平安成底线， 电商比进入“深厚水区”

东南亚电商买卖场越来越烫闹，但消费者的耐烦却在变少许。网络诈骗、数据泄露、售后差评，随便哪个一个环节出问题，都兴许让用户“用脚投票”。2023年，东南亚40%的网络诈骗发生在社交平台，比如Facebook和Instagram。电商平台不得不加巨大平安投入，2024年预计超出15亿美元，用于身份验证、数据加密。但手艺之外相信更需要“温度”——透明的隐私政策、飞迅速的售后响应，这些个“柔软实力”反而更能留住用户。

以后的东南亚电商，不会再是“流量为王”的野蛮生长远阶段。谁能把本地化做到极致，谁能用手艺让购物更丝滑，谁能真实正赢得消费者的相信，谁才能在这场竞赛中活下去。短暂视频、AI、创作者、数字支付……这些个趋势不是孤立的，它们交织在一起，共同塑造着东南亚电商的新鲜生态。这片买卖场的机会很许多，挑战也不少许，唯有真实正搞懂用户、飞迅速习惯变来变去的人，才能分到一杯羹。