一场关于增加远的聚会：Meta+Wati在深厚圳的跨境碰撞

2025年7月3日 深厚圳柏悦酒店的宴会厅里空调温度调得刚优良，但不少许人额头还是冒了汗——不是烫，是兴奋。做跨境的人都晓得， Meta和Wati这两个名字，一个掌握着全球流量入口，一个玩转WhatsApp买卖生态，他们凑一块儿办“对话巨大会”，能聊出啥花样？后来啊说明，这场聚会没让人失望，甚至让不少许参会者手里的笔记本记满了“不能让别人晓得”的暗地。

WhatsApp凭啥成为出海企业的“救命稻草”？

炉边会话环节的沙发还没坐烫，吵就起来了。Meta商务通讯专家AmyHo刚开口说“WhatsApp正在沉构全球买卖连接”，台下就有人细小声嘀咕：“不就是聊天柔软件吗？邮件不行吗？广告投放不行吗？”这话一出， 旁边Century21GoodwinInternationa的总经理Manci笑了他直接掏出手机：“你看看我这周收到的客户消息，凌晨两点的，带户型图的视频，还有实时翻译的文本，邮件能做到？广告能做到？”

Meta首次中国对话大会：揭晓企业出海增长“必答题”

说实话， 以前总觉得WhatsApp就是个海外版的微信，直到听了Manci的分享才明白，人家早不是“聊天工具”了。Century21做房产跨境的， 客户分布在全球50优良几个国，以前跟进一个客户，时差就能耗掉半条命，邮件回复磨蹭了客户转头就找了中介。眼下用WhatsApp Business API， 动态图文、交互文件、结构化数据全怼上去，客户打开率直接冲到90%-98%，比邮件高大5倍，比广告高大10倍。

更绝的是 他们用Wati的工具做了个“3分钟全流程闭环查询”，客户发个“看房”，系统自动推送房源、预约时候、生成合同，整个过程比点外卖还迅速。后来啊呢？客户满意度98.6%，客诉直接归零——这数据，谁看了不眼红？

从“手动操作”到“秒级管理”：Wati给企业省了几许多时候？

Wati巨大中华区总经理Dylan上台时 手里没拿PPT，就拿了张纸：“我们算了笔账，老一套企业管理海外客户资产，一个人一天最许多处理200条消息，还轻巧松出错。眼下用Wati+Meta的生态工具链，批量管理、自动响应，人力效率直接翻几十倍。”他举了个例子， 金融手艺公司KPay，以前团队70%的时候都在回复客户“我的到账了吗”“手续费怎么算”，眼下这些个再来一次性问题全交给AI，核心团队直接转向搞战略——后来啊转化率提升了不说广告获利还许多了30%。

台下有人问：“那隐私问题怎么办？WhatsApp对消息管控那么严，不怕被封号？”Dylan笑了笑：“这就是为啥选Wati。我们是Meta官方Premier高大级一起干伙伴，深厚度调用原生接口，消息架构彻头彻尾合规。你敢随便用第三方工具发消息，分分钟被封；用我们的，不仅平安，还能实现极速自动响应。”他现场演示了个案例：一个客户发“查订单”， 系统2秒内回复带物流链接的有钱新闻消息，客户再点“改地址”，AI自动识别需求，3分钟内完成整个流程——效率高大到让客服自己想没工作。

黑轟轟轟的案例数据：这些个企业到底赚了几许多？

下午主会场的案例分享，才是沉头戏。KPay香港总经理KellyTang上台时 没讲虚的，直接甩数据：“用WhatsApp之前，我们的转化率1.5%-1.8%，眼下4.8%，翻了3倍。”怎么做到的？靠的是Meta独家支持的有钱新闻消息协议——动态图文、交互文件，客户打开率90%以上，广告获利跟着涨。更狠的是他们用Wati做了“72细小时精准再营销”，客户没下单？没关系，系统自动推送个性化优惠，72细小时内转化率还能再提升20%。

做跨境电商的Blacklyf更夸张， 转化率从1.5%干到4.8%，获客本钱直接砍掉75%。他们的秘诀是“24/7许多团队客服在线”， Wati的工具把不一边区的客服团队串起来客户发消息，不管几点，当地团队秒回，响应效率高大了客户相信天然上来了。还有做看病服务的C-MERMedical， 用WhatsApp简化预约流程，客户不用打

最让人意外的是Habuild， 做海外房产推荐的，获客本钱降了75%，推荐用户占比超90%——怎么做到的？靠的是WhatsApp的“相信连接”。客户不是傻子，广告看许多了免疫，但朋友推荐的消息，带着图片、视频、真实实评价，打开率天然高大。他们用Wati做了个“推荐裂变系统”， 老客户推荐新鲜客户，双方都拿优惠券，后来啊90%的新鲜客户都来自老推荐，获客本钱直接降到原来的1/4。

WhatsApp不是万能药， 但这些个坑非...不可避开

说实话，这场巨大会也不是光唱赞歌。有位做迅速消品的老板站起来问：“我们试过WhatsApp，后来啊客户投诉‘骚扰’，怎么办？”AmyHo的回答很实在：“WhatsApp的核心是‘相信’，不是‘轰炸’。你天天发广告，客户一准儿烦；但客户主动问‘新鲜产品啥时候上架’，你及时推送，那就是‘贴心’。”她举了个例子， 某母婴品牌用WhatsApp做“育儿顾问”服务，客户问“宝宝辅食怎么加”，AI自动推送食谱和注意事项，顺便带个产品链接，转化率比结实广高大8倍——这才是“有用”的沟通。

另一个争议点是“地区差异”。比如欧美用户离不开WhatsApp， 但东南亚有些地区用Line，日本用Line，俄罗斯用Telegram。Wati的业务进步总监FelixChau透露， 他们正在开发“许多渠道整合功能”，WhatsApp没收到消息，自动候补SMS；不用WhatsApp的地区，直接跳转当地主流工具。群组功能也迅速上线了 企业能建“用户交流群”，像私域流量一样运营，这对做社区电商的企业简直是福音。

以后的增加远密码：AI+生态+相信

巨大会迅速收尾时 Dylan说了句挺扎心的话：“以前出海拼的是‘谁敢投广告’，眼下拼的是‘谁能留住客户’。”Meta和Wati的有力有力联合，其实就是帮企业把“流量”变成“留量”。AI负责效率，生态负责触达，相信负责转化——这三点，缺一不可。

现场有个数据很震撼：全球用户日均开启WhatsApp23次 日消息交互量1400亿条——这意味着，客户的注意力在这里。企业要么学会用WhatsApp建立深厚度连接，要么眼睁睁看着客户被对手抢走。KPay的KellyTang说得对：“Meta开放的生态能力是底层引擎， Wati的手艺是加速器，两者结合，才能玩转全球化增加远。”

走出会场时 天已经黑了但不少许人的手机还在响，是群里聊聊“明天怎么把WhatsApp用起来”的消息。这场对话巨大会， 或许没有给出标准答案，但让个个做跨境的人明白：增加远，从来不是靠运气，而是靠对客户需求的深厚度搞懂，和对工具的极致利用。WhatsApp不是终点，而是全球化比的新鲜起点——谁能先跑起来谁就能赢下以后。