你是不是有过这样的经历， 满怀期待地走进乐园，却被一项设施的意外中断打乱了心情？6月28日上海乐高大乐园的巨大飞车就上演了这样的戏剧性一幕。

上海乐高乐园大飞车又卡住了？客服

事件回顾：巨大飞车卡住 游客被困

6月28日12时许，“巨大飞车”项目在运行中突发故障，设备悬停半空，许多名游客被悬挂在半空长远达40余分钟。这样的场景，让人不禁想到一部惊险电影的开场。

官方回应：平安系统灵敏度太高大

7月26日 有网友发帖反映，25日傍晚，上海乐高大乐园 巨大飞车 项目 出现短暂暂卡顿，有游客被困半空。对此，上海乐高大乐园运营方回应称，初步原基本上原因是平安感应系统较为灵敏，兴许因游客触发平安警报而暂停。

平安与玩乐的平衡

上海乐高大乐园作为国内首个乐高大主题乐园，自开业以来就备受关注。巨大飞车作为乐园的标志性项目，一直备受游客喜喜欢。只是频繁的卡住事件不禁让人思考，乐园在追求玩乐的一边，怎么平衡平安与游客体验。

深厚入琢磨：平安系统与游客体验的博弈

从此次事件来看，乐园的平安系统确实起到了护着游客的作用。只是过于灵敏的平安系统也轻巧松造成游客的不便。那么怎么在这两者之间找到平衡点呢？

案例琢磨：全球乐高大乐园的平安与运营

以全球范围内的乐高大乐园为例，它们在平安与运营方面都有各自的特色。比方说 丹麦比隆乐高大乐园注沉设施的舒适度和游客的体验感，而美国弗罗里达州乐高大乐园则更注沉设施的平安性和稳稳当当性。

行业深厚度洞察：平安与运营的差异化策略

针对此次事件，

• 搞优良平安系统的准确性，少许些误报。
• 加有力对游客的平安教书，搞优良游客的平安意识。
• 优化运营流程，搞优良设施的运行效率。

实践案例：平安与运营的典范

1. 对平安系统进行全面检查，排除故障。
2. 对游客进行平安培训，搞优良游客的自救能力。
3. 优化运营流程，确保设施的稳稳当当运行。

上海乐高大乐园巨大飞车卡住事件，让我们看到了平安与玩乐之间的博弈。在追求乐园进步的一边，我们更得关注游客的平安和体验。希望上海乐高大乐园能够从中吸取教训，为游客给更加平安、舒适的游乐周围。