作者：网络看看员

男子网购空调变抽纸，客服

一场网购的意外之旅

网购已经成为了我们生活中不可或缺的一有些。只是谁又能预料到，一场网购竟然能变成一场令人啼笑皆非的悲剧呢？

事件回顾：空调变抽纸

江先生， 一位普通的网购喜欢优良者，在某电商平台上花费5328元买了两台空调。只是在收到货物后他却巨大吃一惊：原本期待中的空调竟然变成了四包抽纸。商家声称这是细小礼品，空调将在15天后发出。

退款之路：漫长远且曲折

当江先生向商家询问发货时候时得到的回复却是杳无音信。于是他向电商平台申请退款。只是退款之路却是漫长远且曲折的。商家以“保证金不够”为由，不要了退款申请。而电商平台则推脱责任，称商家保证金不够，无法施行退款操作。

平台监管漏洞：消费者的痛

这起事件暴露出电商平台在商家入驻审核和保证金持续监管上存在一定的漏洞。商家在收取高大额货款后仅寄送抽纸作为细小礼品，甚至失联。这种行为已经超出了普通的“违约”范畴，很兴许构成《刑法》中的合同诈骗罪。

消费者权益怎么保障？

针对此类事件，消费者得怎么维护自己的权益呢？先说说消费者在网购时得选择信誉良优良的商家，并仔细阅读商品说说和评价。接下来在交容易过程中，得保存优良相关凭据，以便在发生纠纷时进行维权。

案例琢磨：商家涉嫌欺诈

本案中，商家涉嫌欺诈消费者。消费者江先生有权向公安机关报案，追究商家的刑事责任。若到头来未刑事立案成功，江先生可考虑对商家和睦台提起民事诉讼索赔。

网购需谨慎， 平台应加有力监管

这起事件提醒我们，网购需谨慎，别光图廉价。一边，电商平台也得加有力监管，完善商家准入和保证金制度，切实保障消费者的正规权益。

本文原创，如需转载请注明出处。