网购， 一场没有硝烟的打仗

网购已成为我们生活中不可或缺的一有些。但你是不是想过网购，其实是一场没有硝烟的打仗？特别是在跨境网购领域，消费者们怎么确保所买的商品平安可靠呢？今天就让我带你揭开这场打仗的神秘面纱。

粤港澳消委会发布跨境网购提示，如何确保内地商品安全可靠

港澳消费者网购内地商品， 怎么维权

港澳消费者增有力法规认识，搞优良维权意识，更加安心网购内地商品，澳门特区政府消费者委员会联同广东省消费者委员会和香港消费者委员会联合发出5条消费提示。

先说说我们要了解跨境网购的王法法规。港澳与内地的产品标准体系尚未统一，产品标签标注、质量指标要求等方面兴许存在差异。仅面向内地卖的商品只需符合内地王法法规和产品标准， 所以港澳消费者在买前要仔细核对产品详情、功能说说等信息。

跨境网购， 怎么避免“陷阱”

跨境网购涉及海关监管，港澳消费者在买仅面向内地卖的商品时需注意商品是不是属于禁止出境或入境物品。查询免税范围和额度，可通过“掌上海关”APP提前查询掌握，避免因政策不熟而产生预期外的费用或亏本。

还有啊，退换费用存争议，提前协商确定更安心。相对于线下购物， 网购更轻巧松产生退换货需求，而仅面向内地卖的商品到达代收点后后续物流的性质属于消费者自行安排。所以呢，无论是买还是退货，相关费用往往由消费者自行承担。

查验商品状况， 避免许多方推诿

跨境网购需经历商家发货、内地物流、代收点暂存、跨境运输、本地配送或自取等优良几个环节。代收点通常只查验外包装完整性，不给开箱验货服务。消费者在签收时找到商品破损等问题，轻巧松因责任界定困难而陷入许多方互相推诿的困境。

对此， 消费者应注沉中间环节的商品查验，若买昂贵沉、容易碎等商品时优先选择能给开箱验货的代收点，或买“开箱拍照”等增值服务。

遭遇纠纷， 及时投诉维权

消费者在网购时应妥善保存订单信息、客服沟通记录等凭据。发生消费纠纷时 可先申请电商平台介入处理，若无法解决，可向属地消费者委员会或通过广东消费投诉咨询信息化综合平台投诉。

近年来 广东省消委会与港澳消委会建立投诉转办机制，共同开发了“粤港澳巨大湾区消费投诉转办平台”，为解决跨境投诉给消费者带来的不便给了有力保障。

网购无忧， 从了解开头

跨境网购，虽然方便迅速捷，但也要时刻保持警惕。了解相关王法法规， 关注商品质量，查验商品状况，及时维权，才能在网购这场没有硝烟的打仗中，确保自己的权益不受侵害。