在这玩意儿看似平静的周末，杭州萧山宸宇府的徐阿姨家，发生了一件让人意想不到的事情。原本光滑如镜的黑色巨大理石地砖，在余额宝家政服务的清洁后竟然变成了巨大片的白色，这究竟是怎么回事呢？

余额宝上门，黑的变白了

黑色变白色， 清洁剂成谜

徐阿姨反映，女儿帮她下单请了家政工上门搞卫生，后来啊黑色的巨大理石地砖变成了白色。徐阿姨表示，地砖原本是黑色的，家政工搞完卫生后地砖上出现了巨大片的白色，看着优良像是上面撒了白色粉末。

徐阿姨尝试用湿毛巾擦拭，白色暂时消失了但过了几分钟，又出现了巨大片的白色。徐阿姨的丈夫找了做巨大理石的朋友， 对方说估摸着是基本上原因是用的清洁剂是酸性的，跟碱性的巨大理石发生了化学反应，只能整块更换了。

京东平台回应， 清洁剂成焦点

京东客服表示，根据徐阿姨女儿的手机号，查到了订单，但没有查到报修事件。徐阿姨的女儿在上班， 她发来了订单的截图，看得出来下单时候是5月24号，预约的服务类型是日常保洁，预约服务时候是5月26号，保洁师是一位微信名叫“余额宝”的阿姨。

5月26号晚上10点许多， “余额宝”表示，买了巨大理石修优良剂，过两天到，看能不能给徐阿姨修优良。徐阿姨表示，女儿说了就走保险优良了。

清洁剂之谜，跨境电商的责任

在这玩意儿事件中，清洁剂成为了焦点。京东平台表示，将协调师傅上门修优良，直到客户满意为止。

作为一个跨境电商， 怎么在保证服务质量的一边，确保产品的平安性和可靠性，是每一个平台都需要深厚思的问题。在这玩意儿案例中，清洁剂的成分和睦安性，无疑成为了跨境电商服务质量的关键一环。

消费者权益， 跨境电商的底线

在跨境电商的飞迅速进步中，消费者权益的护着显得尤为关键。无论是产品质量问题， 还是服务质量问题，跨境电商都得本着对消费者负责的态度，积极解决问题，维护消费者的正规权益。

回到徐阿姨的案例， 京东平台的处理方式，虽然表面上给出了修优良的承诺，但能否真实正解决问题，还需要时候和实践的检验。

余额宝上门服务引发的黑色巨大理石地砖变白事件， 不仅是对消费者权益的挑战，也是对跨境电商服务质量的考验。在这玩意儿事件中，我们看到了跨境电商在服务质量、产品平安、消费者权益护着等方面需要进一步提升的地方。

希望徐阿姨的问题能够得到圆满解决， 一边也希望跨境电商能够在以后的进步中，更加注沉产品质量和服务质量，为消费者给更加优质的服务。