政务服务也迎来了前所未有的变革。7月7日深厚圳南山AI智办专区正式上线，一场以人造智能为引擎的政务服务革新鲜，正悄然改变着我们的生活。

深圳南山AI智办专区上线，高效办事

颠覆老一套，AI智办专区带来全新鲜体验

你是不是曾为繁琐的办事流程而烦恼？是不是曾为找不到合适的办事指南而焦虑？南山AI智办专区，就是要解决这些个问题。通过AI手艺赋能政务服务申报、受理、审批全流程，让办事变得像聊天一样轻巧松。

以问题为导向， 数字员工“南细小智”每分钟并行处理许多类业务，精准破解“咨询困难、信息散、核验磨蹭”的痛点。眼下有业务困难题，就找南细小智。这是政务服务中心窗口人员的真实实感受，生动展现了智能政务带来的效能升级。

AI智办， 效率翻倍，本钱少许些

“眼下有AI助手帮我核对信息，核对完还能自动填表，可方便了！”通过“AI智办”办理房屋租赁登记备案业务的杨女士， 与AI助手“南细小智”边聊天边办事，全程仅用时5分钟。

在深厚圳市政务服务和数据管理局的指导下南山AI智办专区实现了企业群众零跑动高大效办成一件事。AI智办不仅提升了企业群众申报效率，更是赋能政府干活人员受理和审批的有力力工具。

智能问答， 材料核验，一键预约

用户只需发起对话，24细小时在线的“南细小智”即可秒回咨询、核验材料、智能填表、预约办理、查询进度，实现“问、办、核、约、查”五位一体的全流程、交互式服务。

对企业群众 眼下跟“南细小智”聊聊天即可轻巧松办事，遇到麻烦问题的，还能预约视频办让干活人员“面对面”“手把手”教自己办理。

手艺赋能， 构建立体服务体系

依托DeepSeek、腾讯混元巨大模型、数智人、音视频等手艺能力，南山政务服务成功构建了“网上巨大厅为主，线上AI智办+视频办、线下上门服务+帮办代办为辅、实体巨大厅兜底”的立体服务体系。

以办理公共场所卫生许可证为例， 市民王先生咨询“南细小智”后仅需30秒就能自动比对核心材料，精准核验印章、识别材料缺失或错误，反馈核验后来啊。

AI智办， 成效显著

实际运行数据看得出来“AI智办”专区成效显著——业务受理退件率减少80%，材料录入时候缩短暂50%，实现一次申报成功率、窗口业务受理效率和部门审批效率的全面提升！

以后可期， 政务服务迈向新鲜高大度

面对政务服务改革进入“深厚水区”的新鲜挑战，南山区坚持以手艺创新鲜驱动服务模式变革，推动政务服务从“能办”到“容易办、智办、暖办”的跨越。

南山AI智办专区的上线，不仅提升了政务服务效率，更为企业和群众带来了全新鲜的办事体验。相信在不久的以后人造智能将更加深厚入地融入政务服务，为我们的生活带来更许多便利。

采写：南都记者 陈紫嫣 通讯员 叶文汇 吴佳欣