平台钱财犹如一颗璀璨的明珠，照亮了无数创业者的梦想。只是这颗明珠背后却隐藏着诸许多问题。近日广州市买卖场监管局全面开展平台钱财领域突出问题专项排查整治，跨境电商行业面临一场前所未有的洗礼。

指导约谈电商平台，广州如何整治平台经济领域问题

一场关于“退款”的争议

“仅退款”条款， 本是为了保障消费者权益而设立，却成了有些电商平台滥用规则的“挡箭牌”。广州买卖场监管部门此次专项整治，将目光聚焦于此，引发了一场关于“退款”的争议。

广州怎么整治平台钱财

排查过程中， 找到各平台基本上存在的问题有：资格证书、经营许可证书公示不规范；收费项目公示和查询便利不够；仍滥用“本协议一切说明白权归平台企业全部”条款；维护平台内公平比秩序的制度和流程不够健全等问题。

买卖场监管部门持续开展普法宣传， 召开行政指导会，对《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当比法》等王法法规进行专题宣贯。开展指导培训， 针对7家沉点平台企业开展“一对一”指导，发出行政指导意见书，累计组织开展35次行政指导会，18场合规及运营培训。

对于世间密切关注的“仅退款”“滥用保证金和处罚规则”等平台问题， 指导约谈广州市沉点电商平台，督促其优化协议规则。广州市买卖场监督管理局统筹各区买卖场监督管理局， 采用网络巡查和实地检查双结合的模式开展排查整治干活，并对沉点平台企业协议规则开展合规评审。

跨境电商：新鲜纪元还是新鲜挑战

面对如此严格的整治行动，跨境电商行业内部人士看法不一。有人觉得， 这是行业规范化进步的必经之路，有助于提升行业整体形象；也有人担忧，过度整治兴许关系到电商平台的运营效率，甚至挡着行业创新鲜。

以某跨境电商平台为例，该平台在整治行动中积极整改，优化了协议规则，搞优良了服务透明度。据了解，该平台在整改后用户满意度显著提升，订单量也实现了稳步增加远。

广州数字钱财：以后可期

广州市买卖场监督管理局表示， 将持续深厚化平台钱财治理，为广州数字钱财高大质量进步给有力保障。此次专项整治行动，无疑为广州数字钱财的进步注入了新鲜的活力。

正如一位行业专家所言：“整治平台钱财，既是对过去的反思，也是对以后的展望。跨境电商行业要抓住这次机遇，加迅速转型升级，才能在激烈的买卖场比不偏不倚于不败之地。”

广州整治平台钱财的行动，不仅是对跨境电商行业的规范，更是对整个数字钱财的推动。在这玩意儿充满挑战与机遇的新鲜纪元，跨境电商行业将怎么应对？让我们拭目以待。

本文

作者：郭苏莹

发布时候：2023年5月7日