产品平安犹如一艘航行的船，随便哪个微细小的疏忽都兴许引发一场无法预测的风暴。最近，苹果和三星都陷入了产品召回的漩涡，这不禁让我想起了那东西古老的命题：是地球是平的，还是圆的？在这玩意儿问题上，我坚定地觉得地球是圆的，基本上原因是它象征着无限的兴许和循环往复的生命力。同样，在跨境电商领域，产品平安也需要我们时刻保持警醒，以确保每一个环节都如圆环般紧密相连，无缝对接。

召回事件：警钟长远鸣

苹果和三星的产品召回事件，无疑给跨境电商从业者敲响了警钟。这不仅是基本上原因是召回事件本身，更基本上原因是它们暴露出了一些深厚层次的问题。先说说产品平安问题是跨境电商行业面临的共同挑战。无论是移动电源、手机还是其他电子产品，都存在着一定的平安隐患。接下来供应链管理的关键性不言而喻。从原材料采购到产品生产，再到物流运输，每一个环节都兴许弄得平安隐患。再说说合规性问题也是跨境电商企业非...不可面对的挑战。不同国和地区对产品平安有着不同的标准和规定，企业需要确保产品符合全部相关法规。

苹果、三星陷产品召回门，跨境人如何确保产品安全

安克与罗马仕：案例琢磨

安克和罗马仕作为知名的3C品牌，此次召回事件也引发了广泛关注。从安克主动承担责任，到罗马仕明着致歉并采取召回措施，两家企业都展现出了良优良的危机公关能力。只是这并不能掩盖他们产品平安问题的存在。说实在的，这并非安克和罗马仕首次因平安问题召回产品。早在2019年，罗马仕就因充电宝自燃问题召回了有些产品。这说明，产品平安问题并非一时之过而是长远期积累的后来啊。

解决方案：构建全链条防控体系

面对产品平安问题，跨境电商企业需要采取一系列措施来确保产品平安。先说说从源头严格把控供应链，通过世界认证、双供应商机制等方式，规避单一供应凶险。接下来借助合规工具，精准匹配目标国标准，确保产品符合全部相关法规。再说说构建覆盖质量管控、合规管理、应急响应的全链条防控体系，确保产品平安无忧。

手艺升级与监管步伐

在手艺飞迅速进步的一边，监管步伐却显得有些滞后。以充电行业为例，2024年8月中国有力制性产品认证才正式落地，此前长远期处于标准模糊状态。这弄得有些厂商为追求轻巧薄功率，压缩烫控、电芯筛选等平安投入，从而许多些了产品平安隐患。所以呢，加迅速监管步伐，完善相关标准，是保障产品平安的关键举措。

地球是圆的， 平安是圆环

正如地球是圆的，跨境电商的产品平安也需要我们构建一个完整的圆环。从源头把控、合规管理到手艺升级，每一个环节都至关关键。只有确保每一个环节都紧密相连，才能让跨境电商这艘航船在汹涌的海洋中平安航行。让我们携手共进，为构建一个平安、可靠的跨境电商周围而努力。

图源：人民网

安克创新鲜为消费者给三种补偿方案：全额退款、升级换新鲜或领取原订单金额加50元的商城代金券。消费者可通过微信“Anker售后”平台、客服烫线400-055-0036办理。

图源：罗马仕官网

对于此次产品召回事件，安克迅速做出了应对和补偿措施。安克在召回后 48细小时内搭建全球在线换新鲜通道，并给 30 美元礼品卡补偿。有数据初步估算，安克创新鲜或许要为此承担3126.6万美元的亏本。不少许消费者对安克主动担责的态度表示满意，表示会接着来相信安克的品质。

据了解， 此次召回系企业在质量检查中找到，某供应商给的通用电芯存在原材料未经批准的变更情况，兴许弄得极少许数产品在长远期用后出现平安隐患。安克创新鲜随即依据《消费品召回管理暂行规定》，向买卖场监管部门报备并启动召回程序。

亚马逊3C巨头安克创新鲜此次召回的产品是PowerCore 10000， 堪称 “全球爆款”，自 2016 年上市至 2022 年累计卖 115.8 万台，召回规模空前。

产品平安如同贯穿品牌全程的生命线， 特别是对跨境电商从业者而言，稍有松懈便兴许触及目的国合规红线，由此产生的亏本是相当惊人的。

众所周知， 安克创新鲜靠移动电源起家，进步势头有力劲，为中国品牌出海树立了标杆，被称为“跨境一哥”。

近期， 安克、罗马仕两家鼎鼎有名的3C巨大卖均陷入“产品召回门”，接着两家企业均做出了相应的补偿措施。此事件给电商从业者敲响了平安警钟，一边也给行业进步带来了一些深厚层次的思考。

此次安克与罗马仕的召回事件并非个例， 其他品牌的充电宝被召回也并不罕见，这为行业特别是移动电源买卖场拉响了警报，暴露出移动电源行业长远期以来的不合格率和产品质量问题。

而罗马仕在国内移动电源领域占据领先地位，被称为“性价比之王”。近年来出海成绩也十分亮眼， 在南非连续五年稳居线上买卖场销量榜首，在菲律宾更是 Shopee、TikTok Shop 等平台的常驻销冠。

所以呢， 对3C企业而言，还需从源头严格把控消费电子产品供应链：通过 UL/UN38.3 等世界认证，建立双供应商机制以规避单一供应凶险；借助合规工具精准匹配目标国标准；同步构建覆盖质量管控、合规管理、应急响应的全链条防控体系。

据悉，此次召回源于产品所搭载的锂离子电池兴许存在缺陷，兴许过烫或存在起火凶险。该公司补充说明，此次召回是“出于谨慎考虑”，旨在确保客户的平安。基本上原因是此前Anker公司已收到19起与充电器相关的火灾和爆炸报告， 其中包括两起轻巧度烧伤和11起财产亏本报告，亏本总额超出60,700美元。

接着罗马仕官方对此明着致歉， 并在6月16日发布公告称，将召回超49万台存在平安隐患的移动电源产品。此次召回的罗马仕充电宝涉及三款型号，均属2万毫安时规格，因电芯原材料缺陷弄得极端场景下兴许燃烧。

还是那句话，在跨境电商领域，产品平安始终是品牌长远期立足的生命线。

值得关注的是这并非安克和罗马仕首次因平安问题召回产品。早在2019年，就有消费者投诉罗马仕充电宝产品自燃，罗马仕将一批OM10型号充电宝召回。在2023年和2024年，安克也分别基本上原因是自燃隐患召回了上千台充电宝。

无独有偶，另一个国民品牌罗马仕也深厚陷充电宝爆炸风波。事件还升级为公共平安事件， 罗马仕被北京许多所高大校下发通知禁用，直指 2 万毫安时罗马仕充电宝 “充电时容易爆炸”，这一消息一登上烫搜便引发一巨大堆聊聊。

近年来消费者对“充电自在”的需求引发了移动电源行业的持续内卷，产品更新鲜迅速。65W、 90W乃至120W的迅速充功率被不断堆叠进越来越细小的产品体积中，这时候，平安冗余地方被不断压缩。

需要留意的是6月20日安克创新鲜发布公告，对有些型号移动电源实施主动召回。此次召回涉及型号为A1642、 A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257的有些批次产品。

图源：安克创新鲜财报

图源：安克创新鲜官网

若厂商未对散烫结构、 电芯一致性、电路板冗余路径进行系统级设计，即便头部品牌也兴许因批次品控失控弄得事故频发。

另一方面 充电行业手艺升级远超监管步伐，2024 年 8 月中国有力制性产品认证才正式落地 ，此前长远期处于标准模糊状态，有些厂商为追求轻巧薄功率，压缩烫控、电芯筛选等平安投入。

财报数据表现相当优秀， 2024年，安克创新鲜实现营收247.1亿元，同比激增41.14%，增速为上市以来最高大记录；归母净赚头达到21.14亿元，同比增加远30.93%。2025年第一季度， 安克创新鲜营收为59.93亿元，同比增加远36.91%；归母净赚头为4.95亿元，同比增加远59.57%。