京东不发货，你的权益该怎么保障？

在当今这玩意儿迅速节奏的世间，网购已经成为人们生活中不可或缺的一有些。而京东作为国内知名的电商平台，以其高大效的物流和优质的售后服务赢得了消费者的信赖。只是有时候我们也会遇到一些意外情况，比如京东不发货。那么当这种情况发生时我们的权益该怎么保障呢？

第一步：联系京东客服

先说说当你找到京东不发货时第一时候得联系京东客服。不管是啥原因弄得的不发货，都要让京东客服晓得你的诉求。客服人员会根据你的订单情况，进行打听和处理。

京东不发货怎么解决(京东自营不发货赔偿标准)

第二步：申请高大级客服处理

如果。高大级客服会优先处理你的问题，并给出相应的解决方案。

第三步：按照订单的30%赔偿， 最高大不超出500元

如果到头来确认是京东的责任弄得不发货，那么你能按照订单的30%进行赔偿，但最高大不超出500元。比方说 如果你的订单金额是1000元，那么你将得到300元的赔偿；如果订单金额超出5000元，那么你将得到500元的赔偿。

第四步：拨打12315处理

如果经过上述步骤， 京东客服仍然没有给出满意的答复，你能选择拨打12315进行投诉。12315是国工商行政管理总局消费者权益护着局设立的消费者投诉举报

京东自营不发货赔偿标准：5元

如果你在京东自营店买了商品， 且出现了不发货的情况，那么你能申请5元的赔偿。不过需要注意的是这玩意儿赔偿金额是固定的，不会基本上原因是订单金额的许多些而许多些。

如果是基本上原因是京东自营店的延迟发货，那么你能申请5元的赔偿。不过这玩意儿赔偿金额同样是固定的，不会基本上原因是延迟时候的长远短暂而许多些。

当你在京东购物时遇到不发货的情况，先说说要保持镇定，及时联系京东客服，按照上述步骤进行处理。一边，也要了解京东的赔偿标准，以便在权益受到侵害时能够得到合理的赔偿。当然我们更希望京东能够搞优良服务质量，少许些不发货的情况发生，让消费者享受更优良的购物体验。