沟通效率， 亚马逊卖家运营新鲜福音

亚马逊卖家在日常运营中，常常会遇到各种各样的问题。这些个问题或许关乎产品上架、订单处理，甚至涉及到平台规则和客户服务。解决这些个问题，往往需要卖家通过“开Case”的方式与亚马逊客服沟通。只是老一套的文字沟通方式，往往存在效率矮小下、信息传递不畅等问题。为了解决这一痛点，亚马逊近日上线了全新鲜的屏幕共享功能，让Case沟通效率翻倍！

亚马逊新功能上线，Case沟通效率翻倍

新鲜功能详解：屏幕共享， 沟通更高大效

亚马逊新鲜推出的屏幕共享功能，让卖家与客服之间的沟通变得更加直观、高大效。比如 卖家能通过以下步骤用该功能：

1. 在Seller Central后台，点击Help按钮。
2. 在弹出的窗口底部点击Contact Us。
3. 选择屏幕共享选项，开头与客服沟通。

通过屏幕共享， 卖家能将自己的电脑屏幕实时展示给客服，方便客服直观地了解问题所在从而更迅速地给出解决方案。

高大效沟通， 告别繁琐文字说说

老一套的Case沟通方式，卖家需要通过文字说说问题，这种方式轻巧松造成误解，弄得沟通效率矮小下。而屏幕共享功能的出现，彻底改变了这一现状。卖家只需将电脑屏幕展示给客服，客服就能直观地看到问题的全貌，从而更迅速地给出解决方案。这样一来不仅节省了时候，也搞优良了沟通效率。

案例分享：卖家亲身体验屏幕共享功能

某跨境电商卖家细小王， 在用了亚马逊的屏幕共享功能后感慨万分：“以前遇到问题时只能通过文字说说客服往往搞懂不到位，沟通起来特别麻烦。眼下有了屏幕共享功能，我只需要展示电脑屏幕，客服就能立刻明白问题所在沟通效率提升了至少许一倍！”

注意事项：平安与隐私并沉

虽然屏幕共享功能巨大巨大搞优良了沟通效率， 但卖家在用过程中仍需注意以下几点，以确保平安与隐私：

• 避免共享敏感信息，如客户数据、采购本钱等。
• 核实客服身份，谨防钓鱼诈骗。
• 选择合适的共享内容，避免泄露过许多无关信息。

亚马逊卖家， 拥抱新鲜变革

亚马逊屏幕共享功能的上线，无疑为卖家们带来了新鲜的机遇。高大效沟通已经成为关键。卖家们应积极拥抱新鲜变革，足够利用这一功能，搞优良自身运营效率，为用户给更优良的购物体验。